Bon
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ISO 20488
prestations ne correspondant pas aux propos tenus lors de l'entretien d'entrée
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Gentillesse du personnels propreté accueil
Depuis le dernier changement de direction, l'établissement est mieux tenu, plus propre, et le fonctionnement paramédical est mieux organisé, les problématiques rencontrées sont bien communiquées.
Personnel agréable et attentionné. Le seul bémol les repas du soir un peu juste dit par ma mère mais non vérifier. En tout les qu'à ma mère a retrouvé le sourire et sa fait du bien
Très satisfaite de la résidence, avec un personnel bienveillant, à l'écoute
Irrégularité dans les prestations: soin, ménage, cuisine, manque de personnel. Résidents dépendants très souvent seuls sur leur fauteuil, très peu d'animations pour eux, personne pour leur parler.....
Prestations pas en adéquation avec le prix !
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Je souhaite remercier l'ensemble du personnel et des encadrants pour la qualité des soins et de L'accueil
Ma première visite des jardins de genissieux m'a réconfortée sur ma vision des ehpad ! Le bâtiment est moderne, coloré et chaleureux ! Et le personnel très accueillant quel que soit sa profession ! Les chambres sont vraiment grandes et également chaleureuses.
Les activités sont variées même si mon père ne voulait pas et actuellement ne peut plus y participer...
De gros efforts de prises en charge ont été accomplis depuis quelques mois
Respect, bienveillance et gentillesse du personnel
Resident souvent seul sur une fauteuil . Personne pour les reconforter leur parler un peu .... parfois pas habillee en fonction du temps . Hier pas de gouter pas boissson pour notre mère . Incomprehensible en fonction du prix . Le soir toujours les memes repas compotes en pot plastique..... Jamais mousse au chocolat.... Flancs Toujours pareil
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Bonnes animations.Personnel sympathique
Amélioration cependant,toujours personne pour discuter les après midi avec les résidents qui ne sont pas assez connectés pour participer aux animations et qui restent seuls, toujours au même endroit,seules sur leur fauteuil dans un coin ou devant une table vide ou une barrière.
Créer un poste ,pour ces résidents serait tellement judicieux...mais cette question reste transparente pour vous. Elle le sera moins lorsque nous serons à notre tour sur des fauteuils....
Merci aux actionnaires qui veulent encore encore gagner plus!!!
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Établissement propre , le personnel à l écoute du patient et des demandes de la famille.
Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme des dirigeants. Centre UVP très à l'écoute des résidants avec des personnels très compétents
Établissement très à l'écoute des patients et des familles. L'augmentation de 5.48% va être lourde et va freiner des familles.
Le personnel est très bien, à l'écoute, des animations et des repas avec les familles
bienveillance du lieu et du personnel
après une période très compliqué, je ne peux qu'observer un réel mieux. Le personnel est investi, a les moyens de progresser et de prendre soin des résidents
Votre établissement s'aucune bien de ma maman , je tiens à remercier l'ensemble du personnel et tout particulièrement celui l'unité de vie protégé .
la surveillance physique des résidents est effective, la nourriture est bonne, les AS font bien leur travail.
Le manque de personnel se récent énormément ce qui est bien dommage car c'est quelque fois au détriment des résidents . Le tarif étant élevé je m'attendais a plus de prestations . Par contre les bâtiments (chambre , salle commune ) sont agréables
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DEPUIS L ARRIVEE DE MME RADA IL FAUT RECONNAITRE QUE L EPHAD S EST AMELIORE DANS LE BON SENS ET QU IL Y A MOINS DE SUJETS NEGATIFS ENFIN C EST MON IMPRESSION ESPERONS QUE CELA PERDURE QU UN DIRECTEUR OU DIRECTRICE SOIT TROUVE POUR CONTINUER LE TRAVAIL ACCOMPLI ET QUE MME RADA RETROUVE SA FAMILLE
Le manque de personnel encore et toujours ainsi que la nourriture de basse qualité
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Résidence accueillante , propre avec des chambres et des lieux de vie confortables
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Une certaine rigueur dans tous les domaines
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Manque de personnel . Où est la direction?
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Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
Depuis l'arrivée du nouveau directeur et de la cadre infirmière , l'organisation et l'accompagnement des résidents sont améliorés.
L'équipe de soignants est bienveillante.
Irrégularités dans les prestations, trop de turnover, des hauts et des bas ( cuisine, ménage et souvent manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Oui je suis satisfais dans l'ensemble des soins apportés à ma maman .Par contre je ne souhaite pas qu'elle quitte l' uvp .
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nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
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Tout à été dit en Réunion
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Maison de retraite - Colisée France
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