Y. G.

J. V.

un peu cher, mai bon !

B. O.

Absence totale de communication en cas d'hospitalisation. Aucune information ni avant ni pendant ni après. "Incident" appris par hasard.

S. C.

M. L.

Les menus de repas devraient être proposés avec plus de choix, notamment pour la viande (ou poisson) , le dessert quand le résident n'aime pas les laitages.

R. R.

J. B.

Le personnel aux top

F. A.

L. L.

TROP PEU DE PERSONNEL LES GENS EN FAUTEUILS SANS ACCOMPAGNANT SONT LAISSE DE COTE

M. P.

Disponibilité professionnalisme pour les residents

F. M.

On s occupe très très bien de ma maman ,tous le personnel sans exception est professionnel,dans l empathie

G. R.

en ce qui nous concerne, notre père pensionnaire semble être satisfait de son lieu de résidence, du coup, nous aussi !

V. J.

R. A.

C. D.

Petite structure où le patient n est pas un numéro

M. B.

Ma mère fait l'objet de beaucoup d'attention de la part du personnel médical, mais aussi de toutes les autres personnes (assistantes personnel de salle...), seule ombre au tableau la gestion de la lingerie .Pas mal d'habits perdus, d'autres n'étant pas à elle... Je pense que votre système d'étiquetage n'est pas assez performant, puisque le marquage disparait.

D. R.

F. S.

Résidence propre, bien entretenue, chambres confortables, un petit bémol quant à la gestion du linge et en ce qui concerne le retour des dossiers médicaux lors d'une visite chez un spécialiste qui nécessiterait un ajustement concernant l'accompagnement du résident.

S. A.

Y. G.

Non amabilité de certains aides soignants (peu heureusement)

B. O.

Problème d'hospitalisation de ma parente, sans aucune information pendant ou même après son retour. Elle est restée seule toute la journée

G. N.

Humanité

V. J.

pas de transmission des produits d'hygiène a renouveler manque de communication

N. F.

Manque de respect envers la personne âgée.

F. R.

Personnel attentionné, maison chaleureuse

J. C.

Les toilettes du matin, ainsi que l'habillage laisse à désirer. Certaines aides soignantes laissent en plan une personne handicapée des 2 bras, se débrouiller toute seule. De même ma mère a ses habitudes de préparer ses affaires avant sa toilette, pourquoi ces aides soignantes mettent ses vêtements propres au sal ?

Y. G.

R. R.

J. B.

Ras

R. C.

Les moyens humains ne sont pas adaptés en fonction de l'état de santé des patients. Plusieurs chutes avec fractures en unité protégée, des patients qui perdent en autonomie, et toujours 2 personnes pour les repas. Moment difficile à gérer.

M. S.

Le personnel est remarquable, mais il n'y a pas assez d'aides-soignantes pour les résidents de sorte qu'elles son toujours pressées et ne peuvent consacrer à chacun le temps qu'elles souhaiteraient leur donner

G. R.

Oui, je recommande, bonne prestation

P. G.

M. P.

Nous avons été accueillis avec beaucoup d'écoute, de professionnalisme et d'empathie par la directrice adjointe et toute l'équipe. Cela a été pour nous un grand soutien car ce n'est jamais simple de prendre la décision de confier un parent à une structure d'accueil pour personnes âgées en perte d'autonomie, que ce soit pour une période temporaire ou permanente. Les locaux sont en excellent état, décoration minimaliste et agréable, équipements adaptés à la perte d'autonomie motrice et cognitive perfectibles mais mis à disposition des résidents et des familles, propreté en tous espaces irréprochable et belles chambres de 25 m² disposant d'une salle de bain privée ergonomique en parfait état d'hygiène. Et surtout, surtout, une équipe incroyablement humaine, dévouée et compétente avec les moyens pas toujours suffisants qui lui sont alloués par le groupe Colisée. Et cela fait toute la différence. De jolis extérieurs sont également mis à la disposition des résidents : terrasse ombragée avec chaises et tables, petit jardin de déambulation paysagé. Je suis sincèrement satisfaite du travail accompli auprès de mon père pour les toilettes, les soins médicaux, les repas (pas gastronomiques on est bien d'accord, mais cuisinés sur place avec des produits en majorité locaux) et les animations créatives et différentes chaque jour (petit programme mis à la disposition des résidents). Pour ma part, je me suis sentie chanceuse et très satisfaite des services offerts par la Résidence Colisée des Baux du Roy, coûteux certes, mais à la hauteur des besoins médicalisés de mon père. Je remercie à nouveau tous les intervenants soignants ou non qui nous ont témoigné tant d'aide, de soutien moral et de de gentillesse ainsi qu'à notre père lors de son séjour.

F. R.

R. A.

M. B.

R. R.

M. D.

Un personnel disponible, patient, aimable, au service des personnes âgées.

G. N.

Belle accompagnement

B. O.

Très bon accompagnement en fin de vie

M. M.

J. B.

M. S.

Les aides soignantes sont tout à fait compétentes et agréables avec les résidents

P. D.

Si le cadre est agréable, et si le personnel ancien est efficace et bienveillants dans l'ensemble le manque de personnel

P. G.

Personnel sympathique et attentionné. Environnement calme. Résidense propre. Repas variés et fait maison.

G. R.

tres bonne prestation

S. L.

Personnels très à l'écoute et chaleureux