Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LES BAUX DU ROY (MLA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Les menus de repas devraient être proposés avec plus de choix, notamment pour la viande (ou poisson) , le dessert quand le résident n'aime pas les laitages. 
Absence totale de communication en cas d'hospitalisation. Aucune information ni avant ni pendant ni après. "Incident" appris par hasard.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer le manque de communication dont vous faite part afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
un peu cher, mai bon !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous faire confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe de direction va se renforcer avec l'arrivée d'une nouvelle infirmière coordonnatrice a partir du mois de novembre. Elle sera une personne ressource supplémentaire pour les résidents et familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Organisation défaillante en raison du manque de transmissions entre les différents acteurs de la prise en charge des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange téléphonique, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le recrutement d'une cadre de santé très prochainement vous permettra d'avoir une interlocutrice privilégiée pour toute question concernant le soin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
il y a quelques fois des disfonctionnements mais tout revient à la normale lorsqu'on le signale.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. l'équipe soignante va être renforcée d'ici la fin du mois d'octobre avec la prise de poste d'une nouvelle cadre de santé qui deviendra votre interlocutrice privilégiée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
toujours pas de cadre de santé, ce qui doit perturber l'action médicale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'équipe soignante sera renforcée au mois d'octobre avec l'arrivée d'une cadre. Elle fera le relai auprès des familles afin de faciliter les échanges. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
L'ensemble du personnel est respectueux des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Hygiène et propreté animation et l attention que tout le personnel porte aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Ma mère, qui n'est pas dépendante, n'est restée dans votre établissement que 15 jours, le temps de reprendre force et confiance après un épisode hospitalier, avant de retrouver son domicile. Nous avons beaucoup apprécié le cadre, le niveau des prestations, et surtout l'accueil, la gentillesse et la disponibilité des personnels, leur souplesse.
Mais il nous est difficile de nous prononcer sur l'accompagnement para-médical (kiné, psychologue, animation ....) auquel ma mère n'a pas eu à faire appel. Voilà pourquoi le 9
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Très bon accueil, hygiène des résidents et propreté des locaux,soins,animations, restauration irréprochables. Merci à toute l'équipe.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Personnel compétent et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Le poste de responsable des soins est en cours de recrutement. Il facilitera la prise en charge globale de nos résidents ainsi que les échanges avec les familles Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
repas innapropriés pour des personnes agéees principalement le soir, propreté juste, mauvaise coordination entre les personnes et lenteur des décisions à prendre ppour les soins.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous continuerons à travailler sur les axes les plus sensibles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
De la bienveillance de l'écoute envers ma maman de la propreté, de bon repas et des animations joyeuses. c'est mon ressenti .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Notre agent technique actuellement en congé sera informé dés son retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD très bien situé, au calme dans un joli environnement. Locaux et chambres propres.
Restauration correcte . Très bon encadrement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
bonne prise charge de la personne résidente
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous pouvez vous rapprocher de l'équipe médicale pour toute demande concernant le soin. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Ehpad de qualité. Le personnel gentil et compétent. RAS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La direction vous remercie de votre confiance. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
la maison présente les garanties necessaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez vous rapprocher de l' IDEC pour toute demande concernant le soin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
un peu cher tout de même
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bien entendu en compte votre commentaire ayant pour objectif d'améliorer la prise en charge de votre proche Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Il semble que le personnel de la résidence soit bienveillant envers les résidants, les chambres sont bien entretenues le linge aussi et les activités collectives procurent un élan vital et joyeux !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance reste une priorité et répondre a vos attentes doit être notre quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Bonjour,écoute et disponibilité sont les maîtres mots de la résidence.
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Un manque important dans la gestion du linge des résidents .l'aide à la douche une fois par semaine me semble peu.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément. Notre volonté est de continuer à proposer une cuisine gouteuse mais aussi d'apporter des solutions pour répondre au mieux aux besoins de chacun. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous continuons a travailler sur des axes d'amélioration pour la distribution des repas en chambre le soir. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La résidence est très bien adapté aux patients y résidant et le personnel très sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)