Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-roquefort-la-bedoule-residence-castelet-notre-dame/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 73 09 09
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.2/5137Sur 137 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel et prestation au niveau de ce qu un parent ou un proche peut attendre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mon seul problème avec la Residence c'est le linge mon mari a plusieurs effets personnels qui ne sont plus dans son placard et ça fait déjà plusieurs fois que je réclame à ce propos , également lorsqu'il était à la chambre 302 il y avait au mur une photo à laquelle il tenait beaucoup c'était lui avec son papa et sa maman , j'ai réclamé à plusieurs reprises j'espère que cette photo n'est pas passée à la poubelle lors du déménagement d'étage. Autrement le personnel est super gentil , il n'y a rien à dire merci pour tout.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon Accueil, suivi médical efficace et établissement propre et agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'hygiène y est. L'accueil aussi. Les animations sont bien.
Pour le linge il faut tout le temps vérifier car erreurs régulières malgré indications.
Et une erreur pour le traitement a eu lieu récemment (cachets manquants).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
il sont tres bien encader par les aide soignante et autre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mère atteinte de maladie dégénérative
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le personnel est trés investi nous laissons notre maman en toute confiance et merci à toutes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très proche des résidents attentifs aux doléances personnel super sympathique et professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Respect des résidents disponibilités du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est à l'écoute des résidents et s'en occupent bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Etablissement de qualite super equipe nous sommes tres contents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous étudions encore avec nos services du siège la possibilité d'internaliser le linge au sein de la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Emeric LAPORTE - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Ma famille et moi sommes ravies de tout le personnel de leur gentillesse et du travail de chacune
merci
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Très professionnel et à l'écoute avec le respect des résidents et de leur famille.
Rien à dire personnel très compétent et surtout souriant et agreable
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Mécontent de votre non réactivité sur ma mère
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous prenons contact avec vous immédiatement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Le personnel s'occupe bien des personnes
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
je rencontre encore des problèmes d'ordre médical
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Le personnel Les Infirmiere le Directeur sont très à l'écoute c'est important pour moi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Service unité protégée qui offre une qualité de vie à ses résidents . Des infirmières et aides soignantes à l'écoute et bienveillantes . Un personnel et des équipes dans l'ensemble présents depuis longtemps, et cela c'est important . Reste la logistique linge , affaires personnelles etc à améliorer ... !
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Le personnel est à l'écoute des résidents et de leur famille. Prise en charge rapide dès qu'un problème de santé apparaît. Le nécessaire est fait pour le bien être des résidents. Des activités sont proposées chaque semaine. Très contente de l'équipe
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Maison familiale et personnel au top
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Le directeur de cet Epadh est une personne accessible et très humaine , il connaît ses résidents, il prend le temps d'aller les voir et si nécessaire de parler avec eux si ils en ont besoin. Le personnel soignant ainsi que le personnel de la restauration et des aides ménagères sont tous bienveillants et très patients envers tous les malades. La cadre infirmière ainsi que la docteresse et la psychologue sont toujours disponibles pour parler aux familles sans oublier le personnel administratif. Chaque jour des activités différentes sont proposées et jamais aucun résident est laissé de côté ou isolé dans sa chambre. (si leur état le leur permette). Laisser un parent dans un Epadh est une situation difficile c'est pourquoi il est indispensable d'avoir une totale confiance ce qui est le cas avec cet établissement.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
personnel au top notre mere est heureuse et nous aussi nous sommes securiser elle va tres bien
Bienveillance, ecoute et professionnalisme
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L ´ humanité et le respect dont fait preuve l' équipe sont très appréciables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Gentillesse et disponibilité de l'ensemble du personnel auprès des résidents
Le personnel est très présent, vigilant et bienveillant dans l'ensemble. Des efforts ont été réalisé sur les repas qui était un des points délicats que nous avions remonté. La canicule est bien gérée.