Très bon
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L'unité protégée est une petite structure, le personnel est à l'écoute et très sympathique. Les locaux sont agréables.
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Suivi, adaptation dans l'accompagnement médical du résident. Dialogue, échange avec le personnel.
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La résidence est très bien tenu très propre. Le personnel est gentil et serviable. Les repas sont appréciés les résidents, c'est une résidence à taille humaine.
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locaux adaptés, personnel très présent, bienveillant et disponible
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Bienveillance de équipes accompagnantes
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Équipe professionnelle, attentive et attentionnée . Établissement agréable .
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Bon contact, prestations correctes, satisfaction alimentation...
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A part le manque de médecin coordonateur dans la résidence, l'équipe des soignants me semble plus attentive aux soucis des familles et plus attentive aux résidents.
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Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma maman
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La prestation est très coûteuse, à juste titre très certainement, pour la plupart des citoyens de notre pays et le ressenti, malgré les efforts du personnel ,est quelquefois difficile.
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Trop peu de personnel pour le nombre de patient - lorsque les soins sont faits en chambre alors les autres patients se retrouvent seul et sans surveillance
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Cadre et environnement agréables. Bonne prise en charge des résidents ( même si tout est perfectible) avec en particulier une animation très appréciée.
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Personnel, hygiène très bien par contre repas très moyens , médicalisation à minima ,et prix prohibitif
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Qualité de l'établissement, sa tenu, la propreté, la taille humaine de l'établissement, le service des personnels et leur amabilité
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Très bonne prise en charge du résident, personnel et encadrement très à l'écoute et attentionnés. Activités quotidiennes, Cuisine savoureuse et variée, très appréciée par nos parents.
Dommage qu'il n'y ait pas de médecin sur place.
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Personnel motivé et bienveillant
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Manque évident de kinésithérapeute / Manque de régularité des séances
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Dégradation des services à la personne au fil des années et augmentation des prix
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Personnel très sympathique et bon échange avec les résidents.
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Il est parfaitement inapproprié que tout un couloir du bâtiment pâtisse des hurlements continuels d'un résident qui n'a pas sa place dans la structure.
Les résidents et ou leurs familles engagent de fortes sommes pour pouvoir bénéficier d'un repos légitime et mérité.
Il ne faut pas s'étonner que certains soient dépressifs en essayant de vivre dans un tel environnement !
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Il manque toujours un medecin coordinateur sur place les familles ne peuvent pas correspondre avec lui
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Après une période difficile et anxiogène, il semble que les choses aient été reprises en main. A voir dans quelques temps
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Le niveau de la résidence s'est considérablement amélioré depuis l'arrivée récente du nouveau directeur . Je pense que la résidence est sur la bonne voie pour retrouver son niveau et sa réputation d'excellence qu'elle avait
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Personnel accueillant, Direction très à l'écoute depuis l'arrivée de M. MORANCI. Beaucoup d'efforts fait pour les animations repas de famille toujours appréciés.
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Oui, car depuis un peu plus d'un mois 1/2, on ressent les efforts fournis auprès de la direction monsieur Morancy, il est à l'écoute.
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L'établissement est très bien tenu, le personnel est très agréable. Seul problème, nous avons du mal à comprendre la prise en charge par le département qui nous semble extrêmement minime
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À plusieurs reprises nous avons retrouvé le lit souillé alors qu'il avait été refait. Le visage de mon parent était noir. Les oreilles sales ….nous avons dû le faire quand nous l'avons récupéré. Un jour où elle est tombée nous avons été appelé alors que ça faisait deux heures que mon parent était tombé. Son visage et ses mains étaient encore couvert de sang et il y a tellement d'autre chose que je ne m'arrête là
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la sérénité de l'établissement revient petit à petit
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Personnel pas assez disponible, infirmières négligentes
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En unité protégée, il n'y a qu'un seul personnel soignant pour s'occuper des résidents, ce qui n'est pas suffisant pour leur offrir des soins de qualité.
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Les prestations de la résidence se sont malheureusement dégradées au cours de la dernière année..
Manque de personnel évident !
Elles font ce qu'elles peuvent mais ne sont pas assez nombreuses du coup les prestations deviennent médiocres et la nourriture aussi.
Ce qui n'était pas le cas il y a un an de cela
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Globalement satisfaite mais beaucoup trop de turn over du personnel
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Forte dégradation de la qualité des prestations. Turnover permanent, pas de communication avec les familles' pas de pédicure, aucune information médicale,
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