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Très bon
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 27/11/2019
Vous prenez soin de nos anciens
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 27/05/2021
Je constate une dégradation de l'environnement depuis ces derniers temps: le système d'appel d'urgence individuel qui ne fonctionne plus depuis des semaines; la terrasse extérieure jonchée de mégots au sol, et des cendriers sur des tables non nettoyées depuis des jours qui débordent de mégots
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Partagé le 27/08/2022, date d'entrée le 18/02/2020
Personnel à l'écoute, bonne approche du pensionnaire
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 13/02/2020
une nette dégradation depuis quelques temps
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Partagé le 11/08/2022, date d'entrée le 03/05/2021
résidence agréable, de petits soucis sur la nourriture, un peu trop épicée aux dires de ma mère, personnel agréable et aux petits soins
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 09/05/2017
Accompagnement médical, paramédical et social de bonne qualité.
Réactivité aux sollicitations
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Repas pas très équilibré ,pas de goût et peut copieux. Je suis un ensien du groupe Elior je connais le sujet
Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 28/01/2021
Personnel à l écoute , kinésithérapeutes, infirmières coiffeur sur place vraiment pratique
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Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 22/07/2020
Je trouve qu il n'y a pas assez d activité pour les résidents
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Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 15/04/2016
Globalement satisfaite par la nouvelle équipe administrative, du soin, de la cuisine; un peu moins concernant le turn cover des salariés
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 19/04/2017
Ma mère y est depuis 5 ans, le fait de pouvoir aller la voir à n'importe quelle heure du jour sans rdv c'est une valeur sure!! Une bonne écoute de l'encadrement et une volonté de bien faire
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 16/04/2019
Depuis quelques temps je constate une légère dégradation des services à nos anciens manques de changement des habits après les toilettes
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2021
Manque d'hygiène pour les résidents , leur linge et les draps. La communication ne se fait pas correctement entre eux quand on les sollicite ,perte d'objets à plusieurs reprises.
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Partagé le 19/07/2022, date d'entrée le 08/07/2021
Personnel très prévoyant avec les résident.
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 06/10/2020
L'attention donnée à chaque résident par le personnel
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Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 12/04/2022
Personnel très avenant. Pas en mesure d'apprécier toutes les prestations
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Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 25/03/2021
J'apprécie la bienveillance du personnel et la qualité des soins apportés à ma mère.
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Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 12/03/2019
il faut améliorer les repas, ils sont servis trop tôt surtout le diner et il y a peu d'animations pour les résidents , la propreté est moyenne , poignets de porte , ascenseur, odeur de pipi.
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Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 11/03/2016
cuisine mediocre pas d'animation pour les ainés
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Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 13/09/2016
Compliqué habitant en Charente !
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Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 10/06/2020
Nourriture servie aux résidents très mauvaise et constat plusieurs fois que les assiettes restent pleines. Aucune sortie hors de l'EHPAD. Lors de visites le WE (en aucun cas en semaine), le personnel fait de très longues pauses, et ne semble pas bien vaillant pour aider les résidents à sortir de leur léthargie...
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 07/12/2018
C'est une résidence qui reste à l'écoute de la famille et qui tente de rassurer le résident.
Le résident est globalement heureux d'être entouré par ce personnel dynamique et surtout chaleureux.
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 02/12/2020
Depuis la passation de pouvoir du groupe des Opalines à Colisée on ressent une baisse de budget sur l'ambiance générale, la cuisine, les activités ludiques
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 18/02/2020
Ecoute importante, personnel présent, prestations attendues
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 26/08/2016
Les résidents se retrouvent souvent seuls dans la salle à manger sans surveillance d'au moins une personne présente dans la salle
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Partagé le 24/05/2022, date d'entrée le 16/08/2019
Depuis quelques mois il y a un certain laisser aller dans la gestion du linge de mon mari.
Linge disparu qu'on n'arrive pas à retrouver, bien qu'il soit marqué à son nom par des étiquettes cousues.
Plusieurs fois j'ai signalé que ses dents étaient dans un état déplorable. Je sais qu'on ne peut pas toujours lui faire la toilette correctement, en fonction de sn état, mais quand on se rend compte que les dents sont couleur banane et toutes pâteuses , ce n'est pas d'un ou deux jours ! Les chaussures bleues antichute blanches, marbrées , souillées à ses pieds nus.... Je trouve cela dégoutant qu'ont puisse lui mettre ça aux pieds ( il avait du uriner dessus) ou qu'on ne les lui change pas , alors qu'il avait une paire de mules noire et marron propre dans le placard.
Je gère le linge ( lavage- repassage- couture éventuellement), une corbeille à linge est à disposition. Souvent je me retrouve avec du linge d'autres patients, si bien que maintenant, je vérifie sur place le contenu du sac de linge sale.
Le personnel change sans arrêt. Il y a manifestement des personnes qui s'en fichent.
Depuis que 2 aides-soignantes sont en congé maladie (soit environ 3 mois 3 mois 1/2 , c'est du n'importe quoi. J'en suis désolée.
Partagé le 24/05/2022, date d'entrée le 16/02/2021
Mon parent se trouve bien ( ce qui est l'essentiel). De plus a chaque fois que je vais voir ma mère, le personnel quelqu'il soit, est a mon écoute et répond à mes questions avec bienveillance . De plus, il à toujours des petites attentions, pendant mes visites qui mine de rien rendent le moment moins difficile ( boissons, petits gâteaux, invite à participer aux actions de l'instant avec les résidents...).
J'aimerais être dans un établissement comme le votre quand mon tour viendra... Merci à vous tous de votre beau accompagnement.
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Partagé le 20/05/2022, date d'entrée le 11/05/2021
Je trouve un peu cher mais exellent service d'aprés ma mere
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 13/02/2020
je trouve quelques dégradations depuis quelques temps ; mauvaises odeurs en rentrant
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Partagé le 16/05/2022, date d'entrée le 04/05/2022
Les locaux sont agréables et propres. Le personnel est gentil et attentif aux besoins des résidents en règle générale.. La qualité des repas est assez moyenne. Il est dommage que les familles ne puissent pas avoir plus souvent des retours de la part du personnel sur le contenu des journées des résidents, sur leurs réactions et leurs façons de participer aux activités proposées, qu'elles soient d'origine médicale ou autres.
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Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 04/08/2021
Pour la bienveillance et le respect de la personne
Partagé le 05/05/2022, date d'entrée le 03/05/2021
je voudrais souligner la gentillesse et la prévenance de la plupart des personnels de l'établissement
Partagé le 04/05/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Disparition de linge et repas inacceptable
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Partagé le 28/01/2022, date d'entrée le 02/12/2020
Une bonne écoute de la direction et de tout le personnel lorsqu'un problème se pose.
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Partagé le 27/01/2022, date d'entrée le 09/05/2017
Equipe à l'écoute. Accompagnement des résidents personnalisé. Ambiance familiale
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Partagé le 26/01/2022, date d'entrée le 13/07/2021
Problème avec le rendu du linge lavé mélange entre résidants
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Partagé le 26/01/2022, date d'entrée le 17/05/2021
Ma mère se plaint du changement fréquent de personnels ; mais également du service des repas ( aucun respect des heures , des quantités parfois très insuffisantes , de l'absence d'information sur le contenu des plats , c'est souvent froid ...) . Le service du linge 90 eur/mois pose de multiples problèmes jusqu'à la distribution de sous vêtements hommes ou le retour d'un gilet nettement rétréci ...il semble que l'intendance ne suit pas...!
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