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Très bon
3.8/594Sur 94 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 24/01/2023, date d'entrée le 15/04/2016
Les tarifs sont hélas élevés mais les équipes sont de plus en plus attentifs aux residents
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 15/04/2021
objets et linge trop souvent perdus, pull rétrécis, toilette rarement effectuée, manque de papier toilette régulièrement, équipe qui tourne trop souvent et de fait ne peut pas vraiment connaître les habitudes des résidents.
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Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 25/03/2021
Bienveillance des soignants. Nombreuses animations.
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Partagé le 30/12/2022, date d'entrée le 26/03/2021
depuis le départ du directeur il y a 6 mois, pas connaissance de la nouvelle direction par les familles des résidents.....
toujours problème de restauration ( plats pas très chauds, menus à revoir...)
pas de suivi d'action entre personnel soignant et cuisine ( demande de repasser en menu normal à la place de repas mixé faite le 22 décembre, non exécuté à ce jour 30 décembre)
pas de diététicienne et personnel non formé à l'alimentation et aux différents menus
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Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 10/06/2020
Les animations sont minimalistes, souvent des lotos, dessins, découpages...
Peu de personnes âges participent aux lotos car elles n'entendent que peu.
Une honte de voir un écran toujours allumé avec des chaines qui ne diffusent que des inepties. Pourquoi n'y a-t-il pas un bouquet avec des chaines comme Uchuai Nature, comme Mezzo (musique) qui offriraient aux personnes âgées et des belles images de la nature, et de la belle musique????
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/12/2018
Je suis rassurée de savoir qu'une personne que j'aime beaucoup et dont je ne peut pas m'occuper puisse être dans votre établissement et bénéficier de vos prestations
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/05/2021
Je ne reçois pas les factures mensuelles malgré plusieurs rappels par mail ou téléphone. Absence de réponse à un mail adressé à propos de sa chambre. Ma maman n'ose plus donner son linge à laver (nous payons 90€ par mois) : des vêtements ont été perdus et elle se retrouve avec des vêtements ne lui appartenant pas...
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 16/08/2019
Bon accueil. Résidents bien soignés. Personnel est à l'écoute . Chambres confortables et claires.
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Partagé le 13/11/2022, date d'entrée le 04/05/2022
Problème récurrent d'envoi de facture. Problème de réglage de la température dans les chambres. Pas d'aération des chambres. Lavage du linge sans respecter les conditions d'entretien d'où détérioration précoce du linge. Difficultés à joindre par téléphone un interlocuteur à l'accueil à certaines périodes.
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Partagé le 13/11/2022, date d'entrée le 03/02/2021
La qualité des repas reste passable
Partagé le 31/10/2022, date d'entrée le 23/04/2021
Communication également ouverte avec les proches du résident.
Partagé le 30/10/2022, date d'entrée le 20/10/2017
Très mauvaise gestion du linge et disparition de vêtements et chaussures, bijoux ….
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Partagé le 24/10/2022, date d'entrée le 15/04/2016
Sur le point RH, il y a malheureusement un turn over de personnels très gênant ; les tarifs hébergement ont subi des augmentations indigestes ; par contre l'équipe est très à l'écoute des familles qui sont aussi de plus en plus renseignées ce qui reste appréciable....
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 16/04/2019
après un passage difficile avec le covid de 2 ans ,et changement de personnel ,il semblerai qu'un redressement de la situation est en train de se mettre en place ,a voir l'efficacité dans un avenir proche j'espère ,continuez
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Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 07/07/2020
Disponibles , courtois et serviables a l égard de mon grand oncle que la distance qui nous sépare
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Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 25/03/2021
Accueil et bienveillance de tous les intervenants
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Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 15/03/2021
bon accompagnement des résidents gentillesse et compétence du personnel
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 13/09/2016
Je suis tout à fait satisfait de la résidence, le personnel est particulièrement à l'écoute.
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 27/11/2019
Vous prenez soin de nos anciens
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 27/05/2021
Je constate une dégradation de l'environnement depuis ces derniers temps: le système d'appel d'urgence individuel qui ne fonctionne plus depuis des semaines; la terrasse extérieure jonchée de mégots au sol, et des cendriers sur des tables non nettoyées depuis des jours qui débordent de mégots
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Partagé le 27/08/2022, date d'entrée le 18/02/2020
Personnel à l'écoute, bonne approche du pensionnaire
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 13/02/2020
une nette dégradation depuis quelques temps
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Partagé le 11/08/2022, date d'entrée le 03/05/2021
résidence agréable, de petits soucis sur la nourriture, un peu trop épicée aux dires de ma mère, personnel agréable et aux petits soins
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 09/05/2017
Accompagnement médical, paramédical et social de bonne qualité.
Réactivité aux sollicitations
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Repas pas très équilibré ,pas de goût et peut copieux. Je suis un ensien du groupe Elior je connais le sujet
Partagé le 04/08/2022, date d'entrée le 28/01/2021
Personnel à l écoute , kinésithérapeutes, infirmières coiffeur sur place vraiment pratique
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Partagé le 02/08/2022, date d'entrée le 22/07/2020
Je trouve qu il n'y a pas assez d activité pour les résidents
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Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 15/04/2016
Globalement satisfaite par la nouvelle équipe administrative, du soin, de la cuisine; un peu moins concernant le turn cover des salariés
Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 19/04/2017
Ma mère y est depuis 5 ans, le fait de pouvoir aller la voir à n'importe quelle heure du jour sans rdv c'est une valeur sure!! Une bonne écoute de l'encadrement et une volonté de bien faire
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 16/04/2019
Depuis quelques temps je constate une légère dégradation des services à nos anciens manques de changement des habits après les toilettes
Partagé le 20/07/2022, date d'entrée le 15/04/2021
Manque d'hygiène pour les résidents , leur linge et les draps. La communication ne se fait pas correctement entre eux quand on les sollicite ,perte d'objets à plusieurs reprises.
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