V. L.

Le personnel est gentil avec ma mère.

V. S.

M. G.

V. L.

Au niveau de l unité protégée, le personnel est très sympathique car ce n'est pas évident de gérer tous ces résidents.

M. O.

Ne connaissant pas d'autres ehpad je ne peux comparer mais celui-ci me paraît correct mais malgré tout trop cher.

M. O.

Personnel en général à l'écoute des familles, malgré les difficultés qui peuvent être rencontrées avec certains résidents.

V. L.

Le personnel est sympathique et prend soin des résidents.

B. L.

Personnel très accueillant, très aimable et compétent

B. L.

Personnels très aimables, dévoués, souriants, à l'écoute,j'ai toute confiance en cet établissement .

A. R.

D. M.

Tout le personnel est tj disponible et sympathique avec les résidents. Pour moi c'est très important

P. P.

Je ne suis pas en mesure de venir régulièrement, mais pour 3700 € j'estime que la chambre de ma maman, notamment au niveau des sols et des poubelles pourraient être améliorés. Je reste confiant et satisfait de la prestation. Me semble quand même qu'il y a un problème dans le suivi du linge privé, bien qu'étiqueté. J'ai réclamé une couette "DODO" estampillée PERRIN depuis qq temps, et personne ne la trouve. Il pourrait être envisageable de faire visiter les "coulisses" aux ayant droit. réunion avec le nouveau directeur très instructif. Une même réunion, seule famille, hors résident, est-elle programmée.

F. D.

J. S.

Équipes attentionnées

C. C.

Ma Maman se plaint souvent de la nourriture trop répétitive et moyenne au niveau du goût.

M. G.

Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !

C. I.

Équipe unité protégée bienveillante. Toujours problème de transmission entre soignants. Amélioration prise en charge infirmiers.

A. B.

Quelques progrès à faire auniveau des repas. Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !

M. G.

La coordination et la communication au sein de l'équipe serait à améliorer Beaucoup de turn over au niveau du personnel Et toujours la nourriture laisse à désirer

R. H.

V. S.

A. R.

J. S.

La restauration laisse à désirer et est à revoir. Les repas étant essentiels au bien-être des résidents, leur piètre qualité nuit à l'évaluation globale de l'établissement qui, sous ses autres aspects, reste positive.

V. S.

V. S.

R. G.

Seul problème la confiscation des habits des résidents

B. S.

P. W.

Le résidant n'est pas satisfait des repas

A. B.

Accueil OK, personnel opérationnel. Résidence propre. Jardins et espaces verts à soigner en revanche. Nourriture variée, mais souvent sans saveur.

J. S.

L'appréciation globale est plutôt bonne à l'exception de la restauration dont le niveau reste largement insatisfaisant.

D. M.

par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules

P. W.

Le résident se plaint de la qualité des repas

L. B.

manque de personnel beaucoup d'intérimaires. personnel permanent surchargé mais dévoué la communication entre les différents services reste aléatoire les visiteurs doivent attendre .- -

F. K.

M. E.

Établissement très vivant (animation importante) les menus pourraient être plus variés : les compotes ou fruits cuits manquent Les fruits frais ne sont pas souvent mûrs. Beaucoup de departs dans le personnel soignant. Les familles doivent se montrer vigilantes pour le suivi de leur proche.

M. E.

Le changement constant de personnel complique la relation avec les résidents donc leur bien-être.

D. H.

Gros problème au niveau de la restauration problème de quantité et de qualité. Moment important de la vie des résidents

C. P.

L. B.

Communication difficile et réponses tardives , pas de directeur, qualité des repas aléatoire , entretien du linge, perte de vêtements ( pantalon de pyjama, chaussettes, repassage médiocre ) souvent personne à l'accueil, manque évident de personnel ... mais équipe médicale et soignante dévouée et aimable , patiente avec les résidents ... et avec les parents et visiteurs. animations et projets variés

C. P.

Mon papa été mis sous médicaments " calmants", pour agressivité, sans que je n ai pu savoir ce qui s était passé. J avais prévenu qu il n avait jamais pris de médicaments. La dégradation de son état a été telle qu il a été envoyé aux urgences puis hospitalise

V. L.

Les résidents sont souvent trop livrés à eux-mêmes et pas assez de stimulus.

M. E.

D. M.

Les repas sont servis extrêmement chaud. Certains résidents ne sont pas capables de raisonner afin de ne pas se brûler. L hepad ne sert plus de potages le soir...manque de vermicelle.... rien ne remplace cette entrée. .il manque des draps de lits ,ma mère est restée l après midi sur son fauteuil roulant avec l inconfort que ça représente. Ma mère a été complètement perturbé et effrayé toute la journée. Les repas ne sont pas étudiés pour la santé des résidents. . Je ne condamne pas les services rendus par les employés. Au contraire elles font ce qu elles peuvent. Et restent disponibles en faisant le maximum. .,alors qu il manque des effectifs..

S. C.

Cadre agréable bonne disponibilité du personnel