Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 87 50 18 00
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Très bon
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Le personnel manque de qualification, d'empathie.... pas de professionnalisme !
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Nous n'avons pas de problème et étant éloignés géographiquement c'est plaisant de savoir que tout se déroule bien pour notre père.
Pas de prise en charge de personne impotente à l'heure du goûter (notre cas) malgré nos demandes .Si nous ne passons pas elle ne goûte pas...Pas de mise aux toilettes avant la sieste....elle macere dedans...on a précisé qu'elle y allait systématiquement après chaque repas (en plus avec le laxatif ....)
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Résidence bien située, bel environnement, personnel sympathique et à l'écoute, repas faits sur place, bons, équilibrés et bien adaptés aux personnes âgées, salon de coiffure, balnéo thérapie, activités encadrées : tout cela est un plus. Le b-mol serait toutes les formalités administratives à l'entrée pour un simple transfert au sein des établissements Colisée et la récente vacance de direction.
Prix mensuel exorbitant par rapport aux prestations et aux soins, repas succins et peu adaptés aux personnes âgées
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Personnels très aimables, dévoués, souriants, à l'écoute,j'ai toute confiance en cet établissement .
Accueil - suivi - accompagnement des personnes âgées
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Seul problème la confiscation des habits des résidents
Je ne suis pas en mesure de venir régulièrement, mais pour 3700 € j'estime que la chambre de ma maman, notamment au niveau des sols et des poubelles pourraient être améliorés. Je reste confiant et satisfait de la prestation. Me semble quand même qu'il y a un problème dans le suivi du linge privé, bien qu'étiqueté. J'ai réclamé une couette "DODO" estampillée PERRIN depuis qq temps, et personne ne la trouve. Il pourrait être envisageable de faire visiter les "coulisses" aux ayant droit. réunion avec le nouveau directeur très instructif. Une même réunion, seule famille, hors résident, est-elle programmée.
DE telles améliorations, surtout en ce qui concerne les repas. Le personnel toujours attentif, aimable.
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Le personnel est sympathique et prend soin des résidents.
Personnel en général à l'écoute des familles, malgré les difficultés qui peuvent être rencontrées avec certains résidents.
Tout le personnel est tj disponible et sympathique avec les résidents. Pour moi c'est très important
Mon papa été mis sous médicaments " calmants", pour agressivité, sans que je n ai pu savoir ce qui s était passé. J avais prévenu qu il n avait jamais pris de médicaments. La dégradation de son état a été telle qu il a été envoyé aux urgences puis hospitalise
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Personnel à l'écoute et avenant. Repas équilibrés pour personnes âgées. Prestations autres faciles à mettre en oeuvre : salon de coiffure, rdv pédicure.
Personnel très accueillant, très aimable et compétent
Manque de soins, lorsque les résidents appellent le personnel met des fois 1 heure avant de venir, c'est le cas pour mon père de 92 ans qui est tombé dans la salle de bains, qui a réussi a attraper la sonnette et qui a attendu 1 heurs couché sur le sol avant que quelqu'un ne vienne le secourir. Repas non adaptés aux personnes âgées le soir (pizza, quiche, de la mal bouffe qu'on reproche aux jeunes et qu'on donne aux personnes âgées qui n'ont jamais mangé ce genre de nourriture et qui arrivent froids, résultats il se couchent sans avoir mangé la plupart du temps). Une partie du personnel est sympa une autre imbuvable, limite impolie et fainéante notemment pour les toilettes.
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Établissement très vivant (animation importante) les menus pourraient être plus variés : les compotes ou fruits cuits manquent
Les fruits frais ne sont pas souvent mûrs.
Beaucoup de departs dans le personnel soignant.
Les familles doivent se montrer vigilantes pour le suivi de leur proche.
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Je pense que l'endroit est propre et clair, ainsi que très bien protégé, mais les prestations paramédicales (IDE, AS, psychologue, directeur....) quoique très bien réalisées pour le bien des résidents impliquent plus que largement un très net manque d'effectifs, et un manque de temps accordé aux plus démunis au niveau psychologique mais parfois physique (pas assez de surveillance des apports hydriques, transmissions incomplètes ou absentes entre les différents intervenants, ainsi qu'auprès des familles, aberrations d'organisation : ainsi , en UVP, il y a depuis des mois un code permet l'ouverture des portes, (ce que je comprends parfaitement, mesure de sécurité oblige) mais les auxiliaires de soins et de vie sont en permanence obligées de venir ouvrir aux familles,(qui attendent parfois 10 minutes...) au détriment des soins et de l'attention portés aux résidents. Bonté gracieuse, mais avant, il y avait un code donné aux familles, ce qui était plus que pratique !!! Quand cette mesure sera-t-elle reprise ??? Nous avons souvent l'impression de "déranger".
A noter que le personnel fait vraiment de son mieux +++, avec mes moyen dont il dispose,, mais qu'il y a beaucoup de roulement, donc, automatiquement, les transmissions sont perturbées.
Quant à la cuisine, petit bémol sur les repas du soir, trop froids, ou trop chauds, et ne correspondant que peu aux menus annoncés et édités...
Par ailleurs, comme professionnelle de santé, je souhaiterais disposer des mails,, si besoin, du directeur et de la médecin présente par moments.
Les autres mails me sont donnés, et les échanges se passent alors au mieux.
Je n'ai certainement pas pensé à tout, mais je serais extrêmement ravie d'avoir votre retour envers moi.
Docteur Alexandra BRUCKER
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Le résidant n'est pas satisfait des repas
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Les repas sont servis extrêmement chaud. Certains résidents ne sont pas capables de raisonner afin de ne pas se brûler. L hepad ne sert plus de potages le soir...manque de vermicelle.... rien ne remplace cette entrée. .il manque des draps de lits ,ma mère est restée l après midi sur son fauteuil roulant avec l inconfort que ça représente. Ma mère a été complètement perturbé et effrayé toute la journée. Les repas ne sont pas étudiés pour la santé des résidents. . Je ne condamne pas les services rendus par les employés. Au contraire elles font ce qu elles peuvent. Et restent disponibles en faisant le maximum. .,alors qu il manque des effectifs..
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personnel bienveillant à chacune de mes visites
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Cadre agréable bonne disponibilité du personnel
Accueil OK, personnel opérationnel. Résidence propre. Jardins et espaces verts à soigner en revanche. Nourriture variée, mais souvent sans saveur.
Le personnel est gentil avec ma mère.
Bonne prise en charge des résidents, personnel sympathique
L'appréciation globale est plutôt bonne à l'exception de la restauration dont le niveau reste largement insatisfaisant.
Je ne pourrais le recommander aux personnes ayant des difficultés financières
par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules
Le résident se plaint de la qualité des repas
Excellent accompagnement des personnes âgées
bonnes prestations et sécurisation
Respect des résidents, beaucoup d'attention envers eux et bonnes relations avec la famille et les proche.