Très bon
4.0/5114Sur 114 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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les prestations sont corrects et le personnel est plutôt bienveillant
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Fonctionnement dégradé ces derniers mois : animations pratiquement inexistantes, mauvais entretien des chambres le week-end, plus de repas proposés aux familles ( fête des mères par exemple....) très peu d'informations sur le site ,courrier des famille non distribué....ect
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Annoncer une chambre équipé qui au final ne l'est pas
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Les repas sont les seules ponctuations dans la journée de certains résidents. Or ils ont l'impression de "manger tous les jours la même chose" ce qui engendre un manque d'appétence . Particulièrement au moment do goûter (auquel j'assiste très régulièrement) : de janvier à juillet ont été servies, tous les jours, des tranches de " gâteau yaourt" frais puis réfrigéré puis rassis... A noter une amélioration dans ce domaine: dimanche , les résidents ont eu droit à des cookies "maison" appréciés...
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De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
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La disponibilité et la proximité avec ma mère est réelle
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Excellente équipe chaleureuse et à l écoute des résidents . Très bonne communication avec les familles, prise en charge du quotidien ( lessive, ménage) animations variées
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Tout simplement quand ma mère n'arrive pas à mettre la télé et qu'elle demande aux infirmières présentes, elles disent qu'elles ne savent pas ou qu'elles ont pas l le temps de la elle m'appelle et je suis obligé de me déplacer pour tout simplement au régler la télé. Cordialement
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Manque de vigilance par rapport à la douleur ressentie par un résident.
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Le personnel est à l'écoute et aimable
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Bon suivi médical, tranquillité et calme des résidents qui le souhaite, personnel facilement à l'écoute disponible pour répondre aux questions des famille
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Prix élevé, ni télévision, ni téléphone dans la chambre
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Endroit convivial personnel très sympathique les résidents ont l'air heureux bonne animation et très propre !
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Personnel globalement attentif aux besoins des résidents.
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Le personnel est à l'écoute de mon papa ce qui est agréable pour lui comme pour moi, cela me rassure . Son bien être avant tout. Bonne fête à l'ensemble du personnel.
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Pour le moment cela ce passe plutôt bien pour ma maman. Merci
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Le personnel est attentif au bien être des résidents
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Suivi personnalisé des résidents. Attention de tout le personnel.
Hébergement dont le coût mensuel est trop élevé par rapport aux prestations fournies
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Très bonne prise en charge du résident
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Manque de régularité dans la tenue et l'hygiène du résident, toutefois ce poste s'est amélioré.
Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA D'AZON (SCT)
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends note de votre commentaire. Concernant la vie sociale et les animations, conformément au projet d'accompagnement personnalisé de votre maman, elle participe à la messe, à la zoothérapie ainsi que tous les matins aux ateliers de "gym- réveil tonique". Hier, nous avons validé avec les résidents, lors de la commission animation, un nouvel atelier de mise en beauté, massage, coiffure avec une intervenante. Nous y inscrirons votre maman afin qu'elle puisse y participer. Je reste à votre disposition pour échanger, Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Mon oncle et ma tante qui résident là depuis 2 ans sont satisfaits , le personnel est gentil et attentifs .
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Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA D'AZON (SCT)
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. J'ai bien pris note de votre insatisfaction concernant le confort de la chambre. Sachez que nous avons, depuis l'année dernière, débuté des travaux de rénovation des chambres et des salles de bain attenantes. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous souhaitez que l'on discute d'un changement de chambre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Cadre chaleureux, accueillant et bienveillant. Personnel disponible et à l'écoute. De nombreuses animations et activités proposées. Une cuisine de qualité. Tout est fait pour que les pensionnaires se sentent comme chez eux.
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C'est beaucoup mieux maintenant avant il manquait d animation même au niveau des repas ça c est bien amélioré
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Déjà fait, accueil sympathique, personnel abordable, propre, les repas sont variés et les animations aussi
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Réactivité de l'équipe d'encadrement dans la recherche de solutions ...
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Personnel très sympathique et attentif aux résidents
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Bonne prise en charge des résidents
Maison de retraite - Colisée France
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