Excellent
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ISO 20488
Bon suivi médical, tranquillité et calme des résidents qui le souhaite, personnel facilement à l'écoute disponible pour répondre aux questions des famille
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Le personnel est à l'écoute et aimable
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Manque de vigilance par rapport à la douleur ressentie par un résident.
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Tout simplement quand ma mère n'arrive pas à mettre la télé et qu'elle demande aux infirmières présentes, elles disent qu'elles ne savent pas ou qu'elles ont pas l le temps de la elle m'appelle et je suis obligé de me déplacer pour tout simplement au régler la télé. Cordialement
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Excellente équipe chaleureuse et à l écoute des résidents . Très bonne communication avec les familles, prise en charge du quotidien ( lessive, ménage) animations variées
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La disponibilité et la proximité avec ma mère est réelle
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De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
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Les repas sont les seules ponctuations dans la journée de certains résidents. Or ils ont l'impression de "manger tous les jours la même chose" ce qui engendre un manque d'appétence . Particulièrement au moment do goûter (auquel j'assiste très régulièrement) : de janvier à juillet ont été servies, tous les jours, des tranches de " gâteau yaourt" frais puis réfrigéré puis rassis... A noter une amélioration dans ce domaine: dimanche , les résidents ont eu droit à des cookies "maison" appréciés...
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Maison de retraite - Colisée France
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