Maison de retraite - Colisée France
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Bon suivi médical, tranquillité et calme des résidents qui le souhaite, personnel facilement à l'écoute disponible pour répondre aux questions des famille
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Le personnel est à l'écoute et aimable
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Manque de vigilance par rapport à la douleur ressentie par un résident.
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Tout simplement quand ma mère n'arrive pas à mettre la télé et qu'elle demande aux infirmières présentes, elles disent qu'elles ne savent pas ou qu'elles ont pas l le temps de la elle m'appelle et je suis obligé de me déplacer pour tout simplement au régler la télé. Cordialement
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Excellente équipe chaleureuse et à l écoute des résidents . Très bonne communication avec les familles, prise en charge du quotidien ( lessive, ménage) animations variées
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La disponibilité et la proximité avec ma mère est réelle
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De nombreux points positifs mais d'autres à améliorer
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Les repas sont les seules ponctuations dans la journée de certains résidents. Or ils ont l'impression de "manger tous les jours la même chose" ce qui engendre un manque d'appétence . Particulièrement au moment do goûter (auquel j'assiste très régulièrement) : de janvier à juillet ont été servies, tous les jours, des tranches de " gâteau yaourt" frais puis réfrigéré puis rassis... A noter une amélioration dans ce domaine: dimanche , les résidents ont eu droit à des cookies "maison" appréciés...
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Annoncer une chambre équipé qui au final ne l'est pas
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Fonctionnement dégradé ces derniers mois : animations pratiquement inexistantes, mauvais entretien des chambres le week-end, plus de repas proposés aux familles ( fête des mères par exemple....) très peu d'informations sur le site ,courrier des famille non distribué....ect
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les prestations sont corrects et le personnel est plutôt bienveillant
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ca manque d animations les residents sont souvent laisses seuls et regle leur compte entre eux il devrait y avoir plus de discipline c est pas normal que certaines personnes se permettent d insulter d autres residents Je l ai entendu de mes propres oreilles ca m a choque
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PLUS D ANIMATION LES RESIDENTS S ENNUIENT. ILS SONT LAISSES SEULS DANS LA SALLE A MANGER ET DOIVENT S OCCUPER OU PAS.
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Etablissement à l'écoute des pensionnaires et des familles.
Prise en charge sérieuse et complète. Relationnel très bon entre l'ensemble des personnels et les familles. Les personnels soignants sont toujours disponibles pour répondre aux questions des familles.
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Animation insuffisante et répétitive - pour les personnes qui ne sortent pas de leur chambre pas d'offre personnalisée.
Personnel gentil avec les résidents
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Les Résidents sont entourés
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La disponibilité et l'écoute de l' equipe
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Un établissement qui s'occupe avec bienveillance de ses résidents.
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le service se dégrade , aucune communication
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Ma mère se sent très bien. Le personnel est à l'écoute, établissement recommandé.
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Personnel accueillant et efficace
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Pour moi, tous les résidents sont bien suivis grâce au personnel compétent. Les repas sont bien équilibrés, copieux. Cuisinier à la hauteur pour les déjeuners et les soupers. Par contre en extérieur sur le parc, allées très mal entretenues ainsi que les tables et chaises de jardin. Et les poubelles en bois tombent en délabrement.
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Résidents très souvent rassemblés dans la salle à manger, devant des tables vides, dans une grande inactivité. Les "déambulateurs" étant priés de s'asseoir... Parfois absence totale de personnel encadrant au moment de la pause entre 16h15 et 16h 45.
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j apprecie le recapitulatif des activites avec des photos a l appui toutes les semaines
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Appareil auditif passé au lave linge , retrouvé dans une poche . Quelques déchets oubliés ss le lit pendant quelques jours. Animations plutôt bien suivies et appréciées.
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Equipe bienveillante poir les réside et accueillante pour les familles
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Nous apprécions l'esprit familial.
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