Maison de retraite - Colisée France
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Merci de prendre soin de ma mère
Je ne peu pas venir la voir depuis un moment mais je sais qu'elle est entre de bonne main 
très bien tenu endroits agréable
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JARDINS D'ELEONORE (MSR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Transparence, personnel investi et dévoué, prestations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
l'accueil qui nous a été réservé quand nous sommes venus visiter l'établissement et les renseignements fournis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
la note pourrait être plus haute, mais on voit qu'il manque de personnel pour assurer sereinement les besoins et services demandés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas assez de stimulation ni d'interaction avec le résident . Pas de prise en charge en soin régulière. Augmentation en 2023 des tarifs injustifiés par rapport aux prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis quelques mois les services et prestations ont considérablement baissé. Le personnel change régulièrement, ou est absent, et la qualité que nous avions choisie n'y est plus.
Notre ainée est tombée à plusieurs reprises, a été conduite à l'hopital, a contracté le Covid sans que nous ou la co-tutrice n'ai été été prévenues malgré plusieurs relances.
La communication concernant les personnes référentes ne passe pas malgré 4 relances, via mail, en personne, ou au téléphone.
Loin de nous l'idée de blâmer le personnel hospitalier qui fait son maximum avec le peu de moyens à leur disposition, mais celui qui était en place avant, avec peu de turnover nous avait largement convaincu de placer notre grand-mère là-bas.
Malheureusement, quand je vois sa dégradation rapide, je ne peux que constater aujourd'hui, que plus rien ne distingue cet EHPAD d'un autre. Quelle déception.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Il faudrait apporter un plus grand soin aux repas. Ma maman se plaint du manque de cuisson ou trop de cuisson. La viande proposée n'est pas toujours de bonne qualité.
mieux entoure maintenant
Ma mère, résidente, se plaint régulièrement de : la qualité et la quantité des repas, du peu de temps passé par le personnel auprès d'elle, de la mauvaise gestion de ses traitements médicaux (remise des comprimés à horaires irréguliers, ce qui est génant dans sa maladie neurologique)
Aux vues de nos visites, mes parents semblent en bonne santé et bien traités.
Je dirais que l'établissement est très professionnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
personnel attentionné, repas très satisfaisants, activités variées
Depuis la nouvelle direction c'est mieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Personnelles très Proffesionel, toujours à l'écoute et proche des familles .
Très familial , tout en restant discrète.
Le petit bémol, c'est le manque de personnel.
Merci pour ce que vous avez fait & vous faites pour ma maman .
mon oncle a rajeuni de 10 ans, il se sent entouré et choyé. la famille est seraine
problème de personnel non disponible toujours vite vite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cette résidence est à taille humaine et l'on s'y sent comme en famille.
Le personnel est agréable et disponible, les locaux sont propres et les résidents bien tenus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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par rapport à certaines personnes il faut pouvoir qu'il sont réceptifs
La facturation mensuelle évolue sans explication accompagnant la facture .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
tarif de l ehpad eleve
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Chaleureux, le personnel est souriant, s'est très agréable, la directrice très gentille.
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif qui nous motive d’autant plus dans nos actions quotidiennes. Nous avons à cœur d’accompagner au mieux les résidents dans leur quotidien. Je vous souhaite une bonne journée, Victoria Foix Directrice
le personnel est à l'écoute et aux petits soins, les animations très satisfaisantes, la bonne humeur règne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Aucun moyen de rendre visite à un résident si l'on ne possède pas d'automobile.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La résidence est située dans un cadre arboré et en milieu rural où les moyens de transport ne sont pas développés à ce jour. En revanche, la résidence dispose d'un véhicule, c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de moi afin que l'on s'organise sur une éventuelle venue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Personnel essaye de bien faire mais une très mauvaise gestion, pas assez de personnel compétent dans certains domaine, pas assez de stimulation du côté unité protégée
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JARDINS D'ELEONORE (MSR)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre avis et allons mettre en place des actions pour améliorer la vie sociale de l'établissement. Concernant l'unité protégée, notre animatrice propose des temps d'activité adapté tous les matins, et les soignants l'après-midi. Par ailleurs, nous avons la venue d'un intervenant extérieur qui pratique de la sonothérapie, ce qui plait beaucoup aux résidents. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
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le service est en net amélioration depuis quelques semaines avec plus de personnel!
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos encouragements seront transmis à l'équipe qui sera ravie de vous lire ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Belle soirée, Victoria FOIX
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le tarif est tres eleve
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
mon oncle s'y trouve très bien. les repas sont bons et les animations sont excellentes pour favoriser la communication, la mémoire, l'esprit d'équipe.
Le personnel est adorable et au petit soin, très belle résidence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)