Très bon
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Bon accueil , soins, restauration tout est parfait, malgré le tarif séjours bref ça se comprend 
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C'est un établissement que je recommande chaudement, l'accueil est très bien, tout le personnel est gentil et serviable. il y a pas mal d'animations pour les résidents aussi bien en intérieur qu'en extérieur. le jeudi 11h00, c'est le jour de l'apéritif où les résidents se retrouvent, pour qui veut, autour du verre de l'amitié. Mon papa est très bien pris en charge et se sent très bien à Pagode.
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Ja, indien ze Franstalig zijn.
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Mon beau-frère s'y sent très bien, c'est ce qui compte
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Agréable, sympathique, beaucoup d'activités, nourriture très bonne
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Ca fait trois ans que mon papa est très bien pris en charge, il se sent toujours aussi bien et est très content. Le personnel est très gentil, serviable et je suis chaque fois accueilli avec le sourire par tout le monde.
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On pourrait faire plus participer les résidents aux activités afin de les stimuler, hélas ma femme dort souvent alors on la laisse dormir, s'il y a une fête , un anniversaire...heureusement que son mari ou fille la conduit...
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Ja, als ze in de buurt van Pagode zouden wonen en Franstalig zouden zijn.
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Ambiance positive, chouettes activités, bon suivi
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Vriendelijke medewerkers, mooie accommodatie, prima dienstverlening.
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Tous le personnel ainsi que Monsieur le Directeur sont à l écoute de la famille et s adaptent au mieux aux besoins des Résidents.
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On doit souvent rappeler que les certaine personnes ne save pas faire leurs tartine le soir
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Dommage quon ne propose pas plus d' activités pour les personnes moins valides au 2è étage...
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It is a good home, but expensive.
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A cause de médicaments quand je viens voir ma femme vers 15h30 je la conduit à la toilette, chaque fois son lange déborde et je lui met un lange que j'achète, car elle n'aura le lange pour la nuit que vers 18h10...Bien à vous
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Il y a quelques problèmes, pour les gens qui ont difficille de se nourrir quand c'est le souper aux Tartinnes souvent il n'y a que de la Confiture entre les tranches, o pourrait y ajouter le salami ou jambon que les autres recoivent, ..Souvent je ne trouve plus de gant de toilette de la salle de baihn et il nest pas dans le sale linge que je lave...SERAIT IL JETER???
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Pas Asser d'activités proposées
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Toewijding, administratieve ondersteuning
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Ma mère ne demande qu'une douche par semaine, et ce n'est pas toujours le cas.
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ce serait bien que le personnel aie un peu plus de temps à consacrer aux résidents
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Mijn papa wordt heel goed verzorgd en is heel gelukkig. Hij kan spijtig genoeg zijn verblijf niet betalen met zijn pensioen. Plots is het héél duur geworden.
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Te veel Nederlandsonkundig personeel. Vaak te weinig initiatief vanwege het verzorgend personeel.
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a chaque les couches ou culottes ne sont pas de stock
donc au lieu de la taille adequate le patient recois des petites tailles qui sont agrandies avec des coupes aux ciseaux
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Il faut faire plusieurs rappels avant des soins soient ils en place
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depuis quelques mois, il y a eu beaucoup de problèmes d'intendance et de manque de soins généraux
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Manque de personnel trops d'attente pour les appels en chambre manque d'hygiène lors des services de repas ( personnelles sans gants et prennent la nourriture en mains )
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teveel algemene problemen ......
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Je ne suis pas satisfait des services de soins vis à vis de ma maman je trouve que le personnel n'ant n'a que faire de l'être humain et nous prennent pour pour des imbéciles.
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Subject: Urgent Concern Regarding My Mother's Colostomy Bag Care
Dear Sir/Madam,
I hope this message finds you well. I am writing to formally raise concerns regarding the care my mother, has been receiving, particularly in the management of her colostomy bag.
She frequently rings the bell for assistance when her colostomy bag is full, yet nurses fail to respond in a timely manner. On multiple occasions, the bag has burst due to neglect, causing her significant distress and discomfort. Most recently, she had to go to the hospital, and even then, when the bag burst, no one came to assist her until we personally made a call to request urgent attention.
Additionally, when we contact the nursing staff, we are often told that they are busy with lunch service. It is imperative that patient care remains the highest priority and that urgent medical needs are not delayed due to non-medical duties. There should be a clear distinction between medical caregivers and those responsible for meal distribution to ensure critical needs are addressed without delay.
We have also taken note of your recent communication regarding the inspection by the Agence des soins et de la santé on December 18, 2024, and the concerns raised regarding staff shortages. While we understand the challenges in recruiting qualified healthcare professionals, it is crucial that patient care is not compromised. Given the acknowledgment of personnel shortages in your statement, we request immediate assurance that there will be sufficient nursing staff available to provide proper and timely care for all residents, including my mother.
Furthermore, I want to emphasize that we always make payments on time, on the same day that statements are issued. Given our commitment as responsible family members, we expect the level of care to reflect the same diligence and responsibility.
I urge you to take immediate action to ensure my mother receives the timely and compassionate care she deserves. Please provide an update on the concrete steps being taken to prevent such incidents from recurring and to address the staffing concerns raised in the recent inspection.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Best regards,
Réponse de l'entreprise Woonzorgcentrum Pagode
Hi, First of all, thank you for taking the time to bring this to my attention. As the new director of Pagode, I can assure you that the well-being of our residents, the quality of care and the kindness of our staff are of the utmost importance. It is thanks to people like yourself, and thanks to your feedback that we can continue to improve ourselves. As it would take us too far on this medium to discuss all of the problems you mentioned in your comments, I would like to invite you to come to my office to discuss the different elements. I'm sure that we can find suitable solutions for your concerns. Please let me know when you could make some time for me. I would appreciate it. You can always contact me over the phone of Pagode (this week, I have a couple of days off, though). Looking forward to meeting you.
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/pagode
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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