Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnels sérieux et sympathique ! Établissement propre,moderne .
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RESIDENCE D'AZUR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Meme si les requêtes sont réglées rapidement ,il y a un peu trop souvent des " remises à niveau"
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Le cadre, les activités, la disponibilité du personnel, la flexibilité des sorties…
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Bonne qualité de service , personnel à l'écoute, bonne cuisine, de nombreuses animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Mon père y vit depuis 2 ans. L'établissement est très bien entretenu, le personnel est professionnel et bienveillant. Une atmosphère calme et souriante se dégage quotidiennement. Je conseille déjà cette maison de retraite aux personnes qui me demande des renseignements sur la qualité globale.
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L equipe sympathique s'occupe bien des residents et est à l'écoute des aidants
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Animations et sorties intéressantes et positives pour les résidents. Personnel pour partie, à l'écoute, mais turn overs trop important.
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Grande attention des pensionnaires, beaucoup de présence, calme et sérénité dans les locaux, bon suivi de l'évolution des patients.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Cadre de vie et animations satisfaisants ainsi que ll'adpecr cilinaire , les prestations soignantes sont trop soignants dépendants et manque souvent de personnalisation
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Une équipe d'un professionnalisme remarquable, faisant preuve d'une grande humanité.
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Personnel bienveillant,c est le plus important .
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Bonne écoute et bon compréhension
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L'ensemble des intervenants (Medicaux, aide, restauration, infirmerie est globalement bien suivi
En revanche, j'ai un bémol concernant la direction de l'établissement qui ne répond ni au mail, ni au relance par mail ou relance oral.
Ma mère a perdu un appareil auditif lors d'un transfert ambulance organisé par l'EPAhd
et malgré les éléments demandés par l'epahd (Devis),L'évenement date depuis mi janvier 2025 et les premiers mails datent depuis 2 mois, il n y aucun retour , idem concernant sa montre perdu à lepahd
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Tout se passe bien en général.
Je sais que leur métier n'est pas facile mais il faut que les prescriptions médicales soient absolument respectées comme le port de bas de contentions.
Suite à ces remarques un dialogue poli doit pouvoir s'engager....
Sinon tout est OK !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Très bonne résidence où les soignants prennent réellement soin des résidents.Respect gentillesse et disponibilité..
La restauration est bonne les repas variés et équilibrés
Petit bémol, l'entretien du linge est à améliorer, parfois les vêtements sont réellement froissés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Mon père y réside depuis maintenant 2 ans et nous en sommes pleinement satisfaits. L'environnement est adapté, calme, très propre avec un personnel et une équipe de direction très responsables à la fois chaleureux et compétents dans le respect des résidents et des familles.
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Bons services et bonne écoute merci
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Communication transparente et soins aux résidents
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Les équipes sont investies . L animation est top
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Résidence bien tenue et bien décorée ce qui favorise le bien-être des résidents. Bonne communication avec le personnel à l'écoute et disponible.
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L'établissement est admirablement bien administré, et son personnel se distingue par son professionnalisme et son humanité. Les résidents bénéficient de soins et d'une attention véritablement personnalisés. Cette qualité exceptionnelle offre aux familles une réelle sérénité, atténuant le sentiment de culpabilité lié à l'éloignement. Continuez à maintenir ce haut niveau d'exigence qui fait votre honneur.
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Prestations tout à fait correctes avec parfois des hauts et des bas selon le recrutement du personnel
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Je pense que malgré l'exagération manifeste que mon père porte sur son ressenti au sein de votre établissement, il y a une part de vrai...
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Maman est bien à la résidence, c'est le principal .
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La résidence est très bien située avec personnel à l'écoute
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Ma tante est à la résidence Azur depuis le mois de février. Elle y a été très bien accueillie son acclimatation s'est faite sans problème. Les chambres sont agréables, propres et coquettes. Le personnel est très bienveillant avec les résidents ce qui est un vrai plus .L' équipe soignante est à l'écoute des besoins du résident et dans le respect de sa dignité. L'animation a été un peu légère au début du séjour mais depuis l'arrivée de Loriana tout est super.un grand merci aussi à l'équipe de restauration..
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Ambiance sereine et professionnelle
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Maison de retraite - Colisée France
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