Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 08 74 00
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Très bon
4.0/5142Sur 142 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Équipe sympathique et investie
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Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Tres jolie établissement
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Partagé le 28/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
bienveillance du personnel
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Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Pensionnaire bien tenue et personnel avenant
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Partagé le 14/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Manque de retour à la famille concernant le résident.
Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Ainsi, suite à votre dernier avis, je vous avais invité à prendre rendez-vous avec moi directement ce qui ne s'est jamais fait. Je vous renouvelle donc ma proposition afin de mieux cibler vos insatisfactions, vous expliquer notre nouvelle organisation et pouvoir ainsi répondre à vos demandes. Nous nous rendrons disponibles et à votre disposition. Bien à vous, M. Jean-Luc BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Très bonne équipe au petits soins des patients
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Partagé le 29/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Les infirmières et aides soignantes sont très présentent pour les résidents. Et elles sont souriantes et agréables ce qui est très important.
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Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Le suivi n'est pas fait correctement auprès des familles . Pour obtenir des précisions ou une des réponses sur des questions les semaines passent et nous sommes toujours en attente .
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Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Rien ne va, coucher à 17h, repas à 18h, pas assez de personnel, trop cher, indécent, une honte, pas de séance de kiné, jamais vu de docteur depuis 1 an et demi, aucune stimulation intellectuelle
Liste très longue et non exhaustive
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Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel est très gentil avec les résidents et les familles . L endroit est propre et agréable et l on s occupe bien de nos aînés . Merci
Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
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Partagé le 28/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
personnel à l'écoute , résidence toujours joignable, accès libre pour la famille, suivi médical régulier, repas très satisfaisant, propreté des résidents et de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Résidence d'Azur (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M. Bouloux, directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
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Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Engagement et bienveillance de l'equipe
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Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Globalement satisfait.
Le personnel est bienveillant.
La communication n'est pas toujours fluide pour les familles, cela fait deux ans que mon Papa y réside, et je dois dire que par moment, j'ai du mal à obtenir les informations dint j'ai besoin.
Avec le temps et la connaissance des lieux et des gens, je trouve mes réponses mais ça n'est pas toujours le cas.
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Partagé le 18/12/2023, date sollicitation le 16/12/2023
Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré.
Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Partagé le 16/12/2023, date sollicitation le 16/12/2023
Propreté dans son ensemble et personnel sympathique et concerné.
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Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Suivi medical trop faible (Information medicale et suivi de rendez vous d'intervention), presque 1 an de rendez vous manques.
Salle d'eau mal equipee (wc inadapté et support papier toilette non fait pour le papier fourni).
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Partagé le 02/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Nourriture insuffisante notre mère a toujours faim à chaque visite
Elle est très maigre actuellement cela fait peur à voir
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Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Une ambiance agréable et chaleureuse
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Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli.
Les résidents sont suivis mais autonomes.
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Partagé le 10/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Personnel compétant et très empathique. A l'écoute des demandes.
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Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Très propre personnel à l'écoute
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Accueil courtois et service très efficace à l'unité protégée. La nourriture est soignée et d'une manière générale les prestations sont très correctes.
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Bien que loin je reste informé en permanence de ce qui peut arriver
Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Cleanliness issue / August completely unattended care
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Le personnel est super!!! Établissement propre et nourriture excellente
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Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnels professionnel et bienveillant.
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de mises en applications des attentes.
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Globalement ça se passe bien, mais il y a des points sur lesquels il faut insister et revenir de façon récurrente, et n'est pas normal.
Draps pas changés, douche pas donnée, distribution des médicaments discutable.