Très bon
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Accueil courtois et service très efficace à l'unité protégée. La nourriture est soignée et d'une manière générale les prestations sont très correctes.
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Personnels professionnel et bienveillant.
Personnel attentif et passionné
bienveillance par rapport aux résidents
Mon conjoint est résident dans cet Epadh depuis 3 ans et bénéficie de soins très bons soins médicaux et de l'entourage d'un personnel à l'écoute et compatissant
Établissement bien situé dans un beau cadre avec des prestations intéressantes pour nos aînés personnel attentif
Le personnel est super!!! Établissement propre et nourriture excellente
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Bien que loin je reste informé en permanence de ce qui peut arriver
Une ambiance agréable et chaleureuse
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Propreté dans son ensemble et personnel sympathique et concerné.
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Personnel professionnel et bienveillant
Personnel sympathique et très attentionné, la cuisine est bonne, les animateurs et trices sont très impliqués. Le seul point à améliorer, le contact et le suivi avec le personnel médical qui change assez souvent d'ailleurs
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Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli.
Les résidents sont suivis mais autonomes.
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Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Un peu trop cher sinon la propreté et le personnel sont top
Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré.
Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Globalement ça se passe bien, mais il y a des points sur lesquels il faut insister et revenir de façon récurrente, et n'est pas normal.
Draps pas changés, douche pas donnée, distribution des médicaments discutable.
Suivi medical trop faible (Information medicale et suivi de rendez vous d'intervention), presque 1 an de rendez vous manques.
Salle d'eau mal equipee (wc inadapté et support papier toilette non fait pour le papier fourni).
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La gestion du lavage du linge est à améliorer, il faudrait consacrer un peu de temps à ranger le linge en armoire et commode des résidents (avec eux malgré leurs réticences).
Instaurer un marquage du linge efficace car il y a de la dispersion.
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Très propre personnel à l'écoute
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Personnel compétant et très empathique. A l'écoute des demandes.
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Je regrette que le personnel change si souvent.
Il n y a pas assez de personnes à UP
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Nourriture insuffisante notre mère a toujours faim à chaque visite
Elle est très maigre actuellement cela fait peur à voir
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Au secteur fermé quand on rentre, on a une odeur qui nous prend le nez ça sa ça sent l'urine
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Cleanliness issue / August completely unattended care
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Maison de retraite - Colisée France
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