Très bon
4.0/5168Sur 168 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Communication transparente et soins aux résidents 
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Bons services et bonne écoute merci
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Mon père y réside depuis maintenant 2 ans et nous en sommes pleinement satisfaits. L'environnement est adapté, calme, très propre avec un personnel et une équipe de direction très responsables à la fois chaleureux et compétents dans le respect des résidents et des familles.
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Très bonne résidence où les soignants prennent réellement soin des résidents.Respect gentillesse et disponibilité..
La restauration est bonne les repas variés et équilibrés
Petit bémol, l'entretien du linge est à améliorer, parfois les vêtements sont réellement froissés.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RESIDENCE D'AZUR
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Tout se passe bien en général.
Je sais que leur métier n'est pas facile mais il faut que les prescriptions médicales soient absolument respectées comme le port de bas de contentions.
Suite à ces remarques un dialogue poli doit pouvoir s'engager....
Sinon tout est OK !
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L'ensemble des intervenants (Medicaux, aide, restauration, infirmerie est globalement bien suivi
En revanche, j'ai un bémol concernant la direction de l'établissement qui ne répond ni au mail, ni au relance par mail ou relance oral.
Ma mère a perdu un appareil auditif lors d'un transfert ambulance organisé par l'EPAhd
et malgré les éléments demandés par l'epahd (Devis),L'évenement date depuis mi janvier 2025 et les premiers mails datent depuis 2 mois, il n y aucun retour , idem concernant sa montre perdu à lepahd
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Bonne écoute et bon compréhension
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Personnel bienveillant,c est le plus important .
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Une équipe d'un professionnalisme remarquable, faisant preuve d'une grande humanité.
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Cadre de vie et animations satisfaisants ainsi que ll'adpecr cilinaire , les prestations soignantes sont trop soignants dépendants et manque souvent de personnalisation
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Grande attention des pensionnaires, beaucoup de présence, calme et sérénité dans les locaux, bon suivi de l'évolution des patients.
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Animations et sorties intéressantes et positives pour les résidents. Personnel pour partie, à l'écoute, mais turn overs trop important.
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L equipe sympathique s'occupe bien des residents et est à l'écoute des aidants
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Mon père y vit depuis 2 ans. L'établissement est très bien entretenu, le personnel est professionnel et bienveillant. Une atmosphère calme et souriante se dégage quotidiennement. Je conseille déjà cette maison de retraite aux personnes qui me demande des renseignements sur la qualité globale.
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Bonne qualité de service , personnel à l'écoute, bonne cuisine, de nombreuses animations
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Le cadre, les activités, la disponibilité du personnel, la flexibilité des sorties…
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Meme si les requêtes sont réglées rapidement ,il y a un peu trop souvent des " remises à niveau"
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Personnels sérieux et sympathique ! Établissement propre,moderne .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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bonne prise en compte des residents
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Un personnel au plus près des résidents, une ambiance détendue et conviviale
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Bon accueil et à l écoute des familles
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Ma belle mère qui est en unité protégée depuis 3 ans s'y sent bien. Le personnel est compétent et aimable avec les résidents comme avec la famille. La nourriture est de qualité. Je recommande cet établissement.
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Le cadre de ehpad est très bien, mention spéciale à l animation
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gestion du linge catastrophique
énormément de vêtements perdus pourtant marqués
obligé de racheter régulièrement culottes, soutien-gorge, t-shirt pour son proche car introuvable !
les pantalons reviennent tout froissés de la blanchisserie et sont rangés en boule dans l'armoire de la chambre
les lainages sont lavés trop chaud donc tellement rétrécis que inutilisables !
Une seule personne qui sait marqué le linge donc quand elle est en vacances tout s'arrête....
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Le personnel est très accueillant, gentil et compétent
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La résidence est située dans un environnement très calme et arboré.
De nombreuses activités et animations sont proposées.
Loriana qui s'occupe de l'animation est extraordinaire. C'est une personne bienveillante et attentionnée.
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Prestations hébergement très satisfaisantes
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Établissement propre, climatisé, repas corrects, personnel présent
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Maison de retraite - Colisée France
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