Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 08 74 00
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Très bon
3.9/5144Sur 144 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe sympathique et investie
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Tres jolie établissement
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bienveillance du personnel
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Pensionnaire bien tenue et personnel avenant
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Manque de retour à la famille concernant le résident.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Ainsi, suite à votre dernier avis, je vous avais invité à prendre rendez-vous avec moi directement ce qui ne s'est jamais fait. Je vous renouvelle donc ma proposition afin de mieux cibler vos insatisfactions, vous expliquer notre nouvelle organisation et pouvoir ainsi répondre à vos demandes. Nous nous rendrons disponibles et à votre disposition. Bien à vous, M. Jean-Luc BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Très bonne équipe au petits soins des patients
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Les infirmières et aides soignantes sont très présentent pour les résidents. Et elles sont souriantes et agréables ce qui est très important.
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Le suivi n'est pas fait correctement auprès des familles . Pour obtenir des précisions ou une des réponses sur des questions les semaines passent et nous sommes toujours en attente .
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Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Rien ne va, coucher à 17h, repas à 18h, pas assez de personnel, trop cher, indécent, une honte, pas de séance de kiné, jamais vu de docteur depuis 1 an et demi, aucune stimulation intellectuelle
Liste très longue et non exhaustive
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Le personnel est très gentil avec les résidents et les familles . L endroit est propre et agréable et l on s occupe bien de nos aînés . Merci
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M.BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
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personnel à l'écoute , résidence toujours joignable, accès libre pour la famille, suivi médical régulier, repas très satisfaisant, propreté des résidents et de l'établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, M. Bouloux, directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
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Engagement et bienveillance de l'equipe
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Globalement satisfait.
Le personnel est bienveillant.
La communication n'est pas toujours fluide pour les familles, cela fait deux ans que mon Papa y réside, et je dois dire que par moment, j'ai du mal à obtenir les informations dint j'ai besoin.
Avec le temps et la connaissance des lieux et des gens, je trouve mes réponses mais ça n'est pas toujours le cas.
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Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré.
Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Propreté dans son ensemble et personnel sympathique et concerné.
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Suivi medical trop faible (Information medicale et suivi de rendez vous d'intervention), presque 1 an de rendez vous manques.
Salle d'eau mal equipee (wc inadapté et support papier toilette non fait pour le papier fourni).
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Nourriture insuffisante notre mère a toujours faim à chaque visite
Elle est très maigre actuellement cela fait peur à voir
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Une ambiance agréable et chaleureuse
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Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli.
Les résidents sont suivis mais autonomes.
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Personnel compétant et très empathique. A l'écoute des demandes.
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Très propre personnel à l'écoute
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Accueil courtois et service très efficace à l'unité protégée. La nourriture est soignée et d'une manière générale les prestations sont très correctes.
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Bien que loin je reste informé en permanence de ce qui peut arriver
Cleanliness issue / August completely unattended care
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Le personnel est super!!! Établissement propre et nourriture excellente
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Personnels professionnel et bienveillant.
Manque de mises en applications des attentes.
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Globalement ça se passe bien, mais il y a des points sur lesquels il faut insister et revenir de façon récurrente, et n'est pas normal.
Draps pas changés, douche pas donnée, distribution des médicaments discutable.