D. K.

G. D.

Gentillesse du personnel que ce soit administratif ou soignant

E. M.

Betrokken personeel

P. V.

Het personeel is van goede wil, doet zijn best en is gemotiveerd.

M. V.

M. T.

P. M.

M. W.

D. M.

A. C.

Tuininrichting en cafetaria kon gezelliger

D.

zeer vriendelijk personeel, staan altijd klaar om te helpen

D. K.

H. V.

Zorgzame omkadering van hulpbehoevende residenten

K. D.

Mijn mama is immobiel en moet voor alles en nog wat geholpen worden. Dit loopt voortreffelijk.

I. V.

Nice rooms, friendly staff even when there is sometimes shortage of staff, when my mother was ill, several times, the nurses took good care of her. The new management team is working well , the team responsable for activities are great. They are so nice to the residents and nothing is to much to give the people a nice day, for exemple: easter feast, day to the seaside, visit musea, etc. We know that our mother is in good hands. Ruime kamers, vriendelijk personeel zelfs al is er in dit WZC soms te weinig personeel aanwezig. Mijn mama was verscheidene malen erg ziek en de verpleging heeft haar goed verzorgd. Het nieuwe management is sinds enige tijd een nieuwe wind, ze werken goed, zijn transparant en doen hun best. De woonleefbegeleiders verantwoordelijk voor oa buitenactiviteiten, zijn ongelofelijk. Samen met enkele vrijwilligers doen ze alles om het de bewoners naar hun zin te maken. Niets is hen teveel. Activiteiten gaan van een leuke film op groot scherm in het WZC, uitstap naar een museum, paas feest met de kleinkinderen, een dagje aan zee en met een speciale rolstoel door het zand tot aan het water. Dit alles overgoten met een lach en plezier. Een tof team. Wij hebben er vertrouwen in dat ons mama in Hestia in goed handen is.

V. F.

Personeel is zeer vriendelijk en hulpzaam

M. W.

K. D.

We zijn in het algemeen tevreden over de dienstverlening maar het kan uiteraard altijd beter.

J. G.

Pour une personne sans handicap pas de soucis

S. B.

P. M.

K. D.

Over het algemeen is de service in het woonzorgcentrum goed. Uiteraard kan het altijd beter. Vb. Maaltijden iets gezonder wat betreft de ingrediënten.

M. W.

H.

Door de vele verschillende activiteiten hebben de bewoners het gevoel dat ze niet alleen zijn.

R. P.

L. K.

Er zou meer personeel aanwezig moeten zijn !

D. K.

M. Z.

L. K.

H. D.

Wordt niet altijd gedaan wat afgesproken is.

M. S.

nog te dikwijls te kort aan personeel waardoor de zorg niet altijd optimaal is

L. K.

meer personeel zou nodig zijn ! kwaliteit van het eten kan nog beter !

M. V.

Een evaluatie maken als buitenstaander is niet makkelijk aangezien men ons enkel kan baseren op de informatie van de bewoner zelf. Enkel bij bezoek kan men hierover oordelen.

C. B.

Medicijnen worden niet ingenomen hoe het moet . Ik vind dikwijls grote hoeveelheden overal verspreid.

G. S.

Mijnouders hebben onder de noemer armonea in asse geweest. Hemelsbreed verschil

M. D.

Difficile de recommander un établissement chaque cas étant différent

W. D.

J. G.

M. B.

La propreté n'est pas exemplaire

I. V.

De service en de zorgen zijn zeer afhankelijk van het aanwezige personeel. Soms uitmuntend soms op het randje. Er zijn enkele personeels leden die rechtuit onvriendelijk zijn. Ook de zorg van onze moeder is daar afhankelijk van (bv schone kleren, volle pamper…)

M. S.

kan op een aantal issues beter

A. T.

Bonjour. Trop de remarques et d'interventions au sujet du nettoyage de la chambre. Aucun suivi dans une situation ou le résident risque de se blesser. Nous devons faire les remarques pour que les choses se fassent. Dommage !

L. V.

P. V.