D. C.

J. L.

Personnel fort souriant et toujours à l'écoute

M. R.

P. V.

M. P.

L'environnement est agréable, les chambres sont spacieuses, le personnel est à l'écoute mais en sous effectif (selon moi)

P. R.

vu la qualité des services peut être recommandé.

J. A.

Accueil, ambiance générale, propreté, amabilité du personnel qui fait un maximum pour le bien-être des résidents

L. A.

Globalement très satisfait de l'établissement. Les quelques problèmes sont liés au patient et non à l'établissement.... Le personnel est compétent et aimable, rien à lui reprocher. Le pass pour entrer dans les chambres devrait être un bracelet à double sécurité, les colliers se perdent. Petit bémol pour le linge qui est très vite changé. Meilleurs voeux pour 2024.

D. R.

Hygiène problématique, gentillesse mais absence de relation authentique, pollution sonore, absence d'espace convivial pour les visites.

J. H.

A. H.

Activités pas toujours adaptées à certains résidents. Tout en sachant que ce n'est pas facile.

C. L.

Amélioration des soins donnés

M. T.

Je trouve le personnel très gentil et compétent mais il n'est pas assez nombreux. Ils doivent beaucoup se dépêcher et ne savent pas consacrer un peu temps à chaque résident. Samedi dernier, épidémie de gastro, ils étaient débordés. J'ai retrouvé de la lessive qui trempait dans l'évier, des médicaments dans des gobelets sur l'appui de fenêtre et dans le frigo. Pourtant, j'avais déjà fait la demande qu'on attende qu'elle les prenne avant de partir mais ils n'auraient pas le temps.... C'est vraiment problématique....

A. W.

P. S.

M. D.

A. M.

P. G.

La résidente âgée de 91 ans et ses proches sont toujours très satisfaits de la façon dont est assurée la prise en charge de l'aînée.

B. M.

S. Z.

trop d'attente quand le résident fait appel, nettoyage pas au top, demande pas toujours prise en considération

J. L.

P. M.

Dans l'ensemble, le personnel est disponible pour effectuer leurs prestations, au mieux des résidents, et dans la bonne humeur..

B. R.

Je me sens bien dans la résidence.

M. O.

manque de personnel récurant, repas moins soignés,

M. P.

S'il y a un problème, on peut toujours compter sur la direction. C'est important d'avoir une oreille attentive.

C. M.

Problèmes organisationnels

P. V.

Personnel et management toujours à l'écoute

P. M.

Personnel très qualifié et très cordial ,le sourire des pensionnaires en témoigne

C. L.

Soins plus approfondis

A. H.

Le rapport prix prestations

J. H.

C. H.

Bon emplacement du bâtiment, bel environnement. très bons services : soins, accueil, repas...

P. S.

M. L.

Très bon établissement, nourriture au top, soignantes aussi. Propreté OK mais manque cruel de personnel. C'est pour cela que je note 8. Je vais voir mes parents tous les jours mais les personnes qui sont seules doivent se sentir très seules. Une ou deux personnes en plus par étage pour assurer les besoins plus spécifiques des résidents (aspect psychologique, détresse, etc...) ce ne serait pas du luxe, surtout vu le prix demandé. Par contre, je trouve toujours quelqu'un au staff du rez de chaussée (directrice, sous-directeur, AS, secrétaire) pour répondre à mes demandes.

M. D.

Tout le personnel est à l'écoute des résidents.

B. R.

Nous sommes vraiment satisfaits, ma belle maman est chez vous depuis quelques mois et elle est satisfaite et nous aussi quand nous lui rendons visite les aides soignantes sont toujours à l'écoute

A. M.

C. H.

Mitige car peu de personnels

P. V.

P. V.

Les derniers temps, je retrouve plus souvent ma maman seule dans la salle commune. Elle ne participe plus aux activités. La dernière fois, on l'avait laissée dans sa chambre, face au mur, comme une enfant punie... (elle ne sait plus se mouvoir).

B. R.

C. C.

A plusieurs reprises, j'ai signalé le problème de communication avec le médecin mais rien ne change ! Il est peu dispi, distrait, surchargé et ne suit pas suffisamment ses patients.

J. A.

Empathie, sérieux, compétences

D. R.

Toujours la même absence de convivialité quand on souhaite partager une boisson ou une pâtisserie. Mieux vaut s'isoler en chambre. Le café est devenu payant pour tous mais le plus souvent sans lait, sans sucre et à partir d'une machine pas très propre. Le propreté est défaillante certains jours, certaine équipe semble plus douée, merci à elles. Le personnel est gentil mais ça reste une posture, sans véritable écoute sans relation "vraie". C'est souvent la course. De longues périodes sans activité. Des erreurs dans l'attribution du linge. Un coût en augmentation.

C. V.

Le coût est un peu élevé et il est impossible pour la plupart des pensionnés de se le permettre cependant, les prestations des employés, la cuisine et la communication avec la direction, l'infirmière et le service est très bonne