Très bon
3.7/5183Sur 183 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que maman est bien souvent livrée à elle même et ne peut accepter cette situation
Je trouve anormale que sur à peine une année il a fallu demander des réunions avec le personnel pour mettre les choses au point
Étant moi-même infirmière je trouve inadmissible le manque de considération de nos aînés !
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Les soins sont relativement bien suivi
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Defiscience particulièrement au niveau de l'encadrement du résident ex. Présence humaine, activités etc..
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Dommage l'odeur et hygiène patient il faut plus de douche Supprimer le portable
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Fils handicape trainito oliviee
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Personnel souriant, aimable, affectueux avec les résidents et disponible autant que faire ce peut !
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Dans l'ensemble le personnel fait ce qu'il peut, mais il y a un manque de MO..
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As long as my Husband tells me that he is happy at Pont d'Amour, I am happy to respect his Choice. Nevertheless, up to the after Covid période, my rating changed , far from being due to unsatisfaction about the medical team or management but due to lack of maintenance and cleaning of the room. I know my husband is a bit of of a “collector” but I think it has been reported by me that he becomes less autonom (self supporting) Pont d'Amour needs now to help him cleaning and clearing up. (Fridge - unacceptable) (bathroom - unhygienic) . My husband does not allow me to interfere. I also realise that the smell in the corridors is often urine and not freshness. This used not to be the case. Thank you for helping us. I also feels the quality of meals is not as it used to be. The ball is in your camp. Looking forward to see your progresses. Thank you in advance.
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Equipe sympathique et fort réactive envers la patientèle
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Le rez-de-chaussée est parcouru d'odeurs désagréables. Au niveau de l'équipe soignante, manque de communication équipe-direction, et au sein même des équipes (même si je remarque une amélioration après plusieurs remarques)
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Oublie des repas a ma maman mai ces arranger je l espere
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La propreté très bien; le personnel dans l'ensemble très bien. Super les activités matin et soir. Nourriture bonne. Très belle et grande chambre; par contre matelas de piètre qualité (maman se plaint de mal de dos). Bel environnement. Nombreux soucis récurrents avec les médicaments (erreur de personne , médicament tombé à terre, médicaments incomplets, oubli .. ...). L'équipe infirmière manque de cohésion dans les instructions concernant les médicaments : une infirmière donne les médicaments en disant de les prendre de suite, une autre en mangeant, .... cela peut être perturbant pour une personne âgée.
Ces remarques sont faites par rapport à ce que maman m'a raconté.
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Soins, attention et bienveillance au quotidien sont les maître mots de l'établissement
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Accueil chaleureux, personnel disponible , activités variées et intéressantes, nourriture correcte.
On peut seulement déplorer un manque de réactivité aux demandes et une communication pas toujours évidente.
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Je suis globalement satisfaite des soins prodigués à maman, belle chambre bien équipée, bonne nourriture. Bien aussi pour les activités, dommage qu'elle n'y participe pas plus .
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Tres contente du service donner auprès de ma mère , je recommande cette maison de repos autour de moi .
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Lacunes diverses déjà expliquées à de multiple reprises ...
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Personnel très dévoué avec les résidents.
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Résident laissé des heures baignant dans son urine, donc manque de personnel
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cadre agréable spacieux et personnel attentionné
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L'ensemble du personnel est à l'écoute, pour assurer les soins et l'aide essentiel des résidents..
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J'ai déjà demandé qu'on fasse un nouveau bilan logopedique à mon oncle voir si il ne pourrait pas manger autre chose que de la "pape" mais toujours pas de news on m'a ait parlé du mois de mai et dentiste pour refaire un dentier également. Il paraît qur les rdv sont prévus mais on ne sait pas quand. J'avais également demandé si il n'était pas possible de le mettre en dehors du cantou car il aimerait pouvoir discuter avrc des personnes sensées mais encore une fois rien...
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Je recommanderais la résidence mais il y a des lacunes a améliorer
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Trop peu de personnelles pour le bien être des résidents. Ils doivent courir tout le temps et n ont pas le temps de parler au résidents…
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Oui mais plus si la personne est autonome
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Maman est heureuse, elle participe à de nombreuses activités alors qu'elle était très sédentaire et plutôt hermite
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Tout dépend des attentes des familles et de la personne qui souhaiterait rejoindre l'établissement.
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Accueil et attention corrects tant vav des résidents que vav des visiteurs.
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Les activités sont de + en + nombreuses et variées et la réactivité aux demandes bien meilleure.Bravo !
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Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/pontdamour
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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