Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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Nous sommes contente de notre femme de menage
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel manque totalement de formation et d'investissement dans leur travail
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Écoute insuffisante des besoins de la personne accompagnée. Il manque un réel travail de collaboration' d'observation, de stimulation qui dépendent de l'aidant
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Les intervenantes ne sont pas compétentes
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Cela fait des mois que la comptabilité des prestations n'est pas conforme à un tableau Excel que j'ai adressé à la responsable de l'agence. J'attends toujours des explications.
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Pas toujours à l'heure et souvent impossible même pour allez chercher les médicaments.
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La réponse de cette agence, lorsque j'ai signalé pour la nième fois le non fonctionnement de la télégestion sur ma ligne fixe ,a été : " voyez avec votre opérateur téléphonique".
Ce problème ne s'était jamais posé avec VYV.
Dernier message en date: utilisez votre portable.
Sî c'est cela l'efficacité de l'agence ONELA....
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