Très bon
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Une bonne équipe professionnelle qui s'occupe avec beaucoup de chaleur humaine de nos parents.
Bâtiment agréable . Beaucoup de clarté . Personnel sympathique ,et gentil avec les résidents.
Tout n'est pas parfait mais dans l'ensemble ça va.
Problèmes vêtements qui disparaissent
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Nous allons donc vérifier et surtout rechercher la raison pour laquelle les vêtements disparaissent. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Les lieux sont pas super colorés, lumineux et joyeux
Je suis entièrement satisfaite de votre établissement ,ma maman y est très bien comme à la maison et en sécurité.
Le personnel est génial, attentionné et hyper sympathique.
Personnel serviable et disponible, les soins sont bien suivis, le rapport entre maman et le personnel est amical, elle se sent bien dans votre résidence.
Des efforts sont à faire dans certains domaines mais globalement satisfaits.
Il semblerait que la nourriture pourrait être plus variée et de meilleure qualité, surtout pour le repas du soir. Ça manque aussi de fruits frais... (section Cantou).
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Serait-il possible de vous rencontrer pour en parler? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Oui pour le cadre, et non pour le manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Maman a eu quelques problèmes de santé ces derniers mois, le personnel s'en est très bien occupé.
Rien à redire je suis entièrement satisfaite
Satisfait dans l'ensemble. Mais fortes odeurs désagréables dans les couloirs.
Il y a un manque d'activités cognitives pour la section Cantou, ça manque aussi de suivi de l'état du matériel (étagère, fenêtre). Manque de personnels ?
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Mathelin
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
Très bon staff. Sauf manque cruel de personnel comme dans de nombreux homes pour personnes âgées
ACCEUIL SATISFAISANT !On peut leur parler . En régle général ,ça se passe bien !
Oui, car vous êtes à l'écoute pour le bien être de vos residents, je vois mon papa heureux aujourd'hui et je vous en remercie
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/mathelin
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone063 38 29 00
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