Excellent
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ISO 20488
Je ne suis pas satisfaite par les intervenants 
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Oui juste que le planning n est pas respecté et le montant du prélèvement change tout le temps
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Le contact est facile avec la direction de Onela et avec l'aide ménagère, des changements dans le programme de travail peuvent être négociés, souplesse et compréhension !
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Ma maman apprécie l'accompagnement et j'ai apprécié la réactivité pour le mettre en place et adapter le planning
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Notre aide qui vient toutes les semaines nous donne entière satisfaction : services et relation.
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Gentillesse souplesse disponibilité
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8 parce que il m'est arrivée d'envoyer des mails et Onela n'en a pas tenu compte. Je suis intervenue et ça c'est arrangé
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Quelques difficultés rencontrés avec une intervenante, le problème a été réglé rapidement grâce à l'écoute et la réactivité des responsables de l'agence d'Orléans
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Gentillesse des intervenants, disponibilité et adaptabilité.
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Accueil très agréable à l'agence. Un bémol concernant la fiabilité des aides ménagères et les difficultés concernant le respect du planning.
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Pas parfait, mais à au moins la volonté de l'être.
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Onela est une agence consciencieuse, les intervenants ainsi que le membre du bureau sont à l'écoute, assurent des soins de qualités: très bonne prise en charge des usagers. le bureau vient régulièrement vers nous pour toute modifications sur planning , de notre satisfaction...
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ONELA est une agence à l'écoute, accueillante ,inspire à la confiance, réactive, respecte nos
Personnel respectueux, professionnaliste, ponctuel, soins de qualités,
ONELA répond à mes attentes.
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Je me sens vraiment pris en compte par les services, en premier lieu par l'aide à domicile.
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oui les services d'Onela nous donnent satisfaction
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Oui jé besoin jé Apple rien repondu
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Le service est bien mais souffre du manque de personnel. Nous ne sommes pas toujours avertis des changements d'horaires ou de personnel, et le personnel absent n'est pas toujours remplacé.
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Personnel très compétent et gentil
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Facilité d'entrer en contact avec l'agence, surtout par e mail
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Ecoute et gentillesse. Un maximum d'efforts pour aplanir les problèmes.
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Souplesse d organisation, collaborateurs agreables
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L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Travail fait régulièrement et correctement
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personnel poli, à l'écoute, gentil et souriant
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La personne qui intervient auprès de la dame que j'ai sous tutelle est très bien très professionnelle ,contact agréable
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Un service de qualité. Une direction à l'écoute et une adaptabilité remarquable
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J'apprécie beaucoup que les intervenantes soient en majorité des femmes. Ça facilite le contact.
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Service fiable, personnel attentif et respectueux. Merci pour tout.
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Très professionnel toutes les personnes sont super gentilles
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Toutes les prestations et demandes faites ont été une aide précieuse auprès d'une personne fortement dépendante.
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Le service rendu est bien ce que j'attendais. Merci à votre salariée d'avoir bien compris cela.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/orleans/
Avis ONELATous les avis
Téléphone02 46 72 00 54
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