Agence d'aide à domicile - ONELA
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Une jeune femme pas tout a fait au top mais quand je lui dis ce dont j attends elle rectifie et je l apprécie beaucoup 
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Bonne équipe qui intervient à mon domicile
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Le ménage n'est pas bien fait ,je sais qu'ils ont des difficultés de recrutement et que les personnes ne restent pas longtemps mais....
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Les changements de planning sont trop fréquents et surtout au dernier moment.
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Super écoute et suivi de la part de l'équipe tant au niveau administratif qu'au contact de la personne à accompagner.
Accueil téléphonique très agréable, recherche à nous satisfaire même en l'absence de personnel, recherche à trouver l'employée correspondant au plus près à nos besoins, malgré que l'on ressent souvent le manque d'employées.
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Service ok, mais constatons des changements d' horaires, dommage.
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Il est très difficile voir souvent impossible d'avoir un échange régulier avec l'agence. Beaucoup trop de retard allant de 30 min à 3H sans prévenir.
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Une équipe très professionnelle au service de ses clients.
Un accueil à l'écoute quand on peut avoir le standard
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Bon accueil, a l écoute
Malheureusement manque de personnel
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Personnel compétent et agréable, bon contact.
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Équipe à l'écoute et très professionnelle. Une efficacité et une réactivité au rendez vous. Je suis très satisfaite et recommande fortement !
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Nous connaissons votre agence et savons que votre professionnalisme est sérieux
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Satisfaite d'avoir eu régulièrement la même personne très attentionnée pour l'aide au ménage.
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Après un temps d'adaptation, l'accompagnement est à ce jour satisfait.
Il y a de l'amélioration sur le planning. Je suis satisfait car on a les même intervenants, on se connaît de mieux en mieux.
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je ne peux pas repondre sur les autres employées de la ste mais la personne qui vient chez moi me convient
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Bon service mais il y a trop souvent des absences, des filles qui ne viennent pas
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Beaucoup de disponibilité pour répondre à mes interrogations
Bon accompagnement de la personne en un mot très satisfaite
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Écoute, Compétence, Amabilité, Efficacité
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Onela est toujours à l'écoute de ses clients ainsi que des familles.
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Nous apprécions d'avoir toujours la même intervenante
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Aide ménagère très agréable et compétence.
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Difficultes à avoir du personnel régulier.
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