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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 08/11/2018
Bonne prise en charge, personnel relativement stable.
Le chien de la précédente directrice n'avait pas sa place dans son bureau. C'est du passé Ns espérons. 
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Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 08/11/2018
La prestation correspond au prix élevé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas pour toutes remarques ou questions à prendre rendez-vous avec nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Catherine GARDERE - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 01/07/2022
Personnel à l'écoute, très aimable et disponible. Locaux très bien tenus, propres et accueillants.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, C'est avec plaisir que nous constatons que notre établissement correspond à vos attentes. Votre proche est un résident de longue date qui est très apprécié de nos équipes. Votre avis reste important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Catherine GARDERE, directrice - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Très propre, personnel très aimable et attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 08/11/2018
stabilité du personnel de base.
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 11/12/2018
Beaucoup de mises en place de formations, d informations pour le personnel. Il faut rester sur cet élan de progression.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravies que votre proche passe un bon séjour chez nous ! A des fins d’amélioration continue sur son accompagnement, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Catherine GARDERE - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre EHPAD, et sommes ravis que le séjour de votre maman soit une réussite ! Vos avis et notes sont vraiment une belle récompense pour le travail, l'engagement, et la bienveillance de nos équipes. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre mari, votre avis est très important pour nous. Merci encore pour vos notes positives, nous restons votre écoute si besoin. Nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Catherine GARDERE - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Catherine GARDERE - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 09/02/2022, date d'entrée le 08/11/2018
Le prix est conséquent mais il semble que la directrice ait encore quelques marges de manoeuvre laissée par le groupe Colysée. J'apprécie la stabilité du personnel, la connaissance des résidents de la part du personnel: au moins pour ma cousine le personnel accroche bien dans le cadre de leurs métiers.
Peu de retour du médecin, sans doute un peu limité dans son temps. Un contact de sa part a eu lieu après une hospitalisation. Les deux fois , j'ai été prévenu de ses hospitalisations, elle était déjà à l'hôpital.
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Bonjour, merci de donner votre avis régulièrement, nous partagerons vos suggestions avec les équipes afin d'améliorer notre accompagnement auprès de votre parente. Concernant la prise en charge médicale, nous serons plus vigilent à l'avenir. nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Catherine GARDERE, directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 04/03/2022
Résidence agréable, semble bien entretenue, personnel souriant.
Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 04/03/2022
personnels compétents et proches des personnes dans le service Unité Protégée
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Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 28/04/2021
Prise en charge journalière renouvelée et diversifier.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 14/02/2023, date d'entrée le 07/11/2022
Le personnel est à votre écoute et prend soin des résidents, notamment au niveau des repas.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 21/02/2023, date d'entrée le 09/05/2022
La maison de Saint Aubin est très bien entretenue, l'équipe est attentive aux besoins des résidents et disponible à leurs proches lorsque ceux ci sont confrontés aux moments difficiles de la vie.
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Partagé le 28/02/2023, date d'entrée le 21/11/2022
Je suis satisfaite de la prise en charge, de l'attention des soignants et du personnel Administratif.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Cadre reposant, bien entretenu, locaux clairs et lumineux, personnel agréable et compétent. Voilà les premières impressions .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel prévenant vers les pensionnaires et leur famille.
La cuisine est appréciée de mon père et c'est très important pour les personnes âgées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Un suivi sérieux et un accompagnement permanent pour le bien-être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
L'équipe encadrante et le personnel est à l'écoute et disponible lors de nos visites
Partagé le 13/12/2022, date d'entrée le 04/03/2022
bienveillance et stimulation auprès des ,résidents ,écoute des proches
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 02/06/2021
Le personnel est très avenant, tout le monde est super sympathique et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre résidence. Nous ne manquerons pas d'en faire un retour aux équipes. Merci, Bien à vous, Catherine GARDERE- Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 04/03/2022
L'établissement est propre et bien tenu, par contre suivant les équipes, il ne semble pas être apporté le même soin au résidents. Il me semble également qu'il manque un peu de personnel surtout pour les personnes a peu de mobilité.
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Partagé le 30/07/2022, date d'entrée le 26/10/2020
oui mais les tarifs sont élevés.
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Partagé le 16/08/2022, date d'entrée le 09/05/2022
Mon frère et moi recherchions un établissement pour nos deux parents et nous avons trouvé auprès de l'équipe de "La maison de Saint-Aubin" écoute et attention, ce qui a été très réconfortant pour nous durant cette période compliquée.
Partagé le 23/12/2022, date d'entrée le 19/09/2016
Accueil chaleureux et souriant.
Ambiance paisible et personnel agréable et qualifié.
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Partagé le 27/12/2022, date d'entrée le 19/09/2016
Sans être exhaustif:
En point à améliorer (5/10 maxi)
- Le manque apparent de communication en interne et vers la famille, retour d'infos, suite de soins…
- La gestion du linge
- La sensation que si la famille n'est pas hyper vigilante il pourrait vite y avoir des dérives
En positif (7/10 mini)
- L'écoute sur RDV suite avec la direction
- La qualité de la restauration
Dans les souhaits
- Plus de stimulation pour les animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris en compte les différents points évoqués (soins, restauration, animations, -Adresse masquée- ) et reviendrons vers vous par téléphone dans les meilleurs délais afin de vous apporter les réponses. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 09/04/2021
Globalement un très bon accompagnement mais, malheureusement, avec des difficultés d'avoir du personnel permanent qui soit disponible et compréhensible dans l'épreuve des familles.
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 20/08/2021
le personnel est insuffisant pour pallier les différentes pathologies et les absences impromptues
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 02/04/2015
Cadre agréable personnel compétent avec quelques lacunes la cuisine bonne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre résidence. Cependant, n'hésitez pas, si vous souhaitez avoir un rendez-vous, à nous contacter. Nous communiquons votre retour aux équipes! Bien à vous, Catherine GARDERE - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 04/03/2022
La résidence est propre et semble bien entretenue. Les soignants sont agréables. Petit bémol sur le nombre de soignants qui ne leur permet pas de prendre le temps avec les résidents. Malgré cela certains sont très concernés par leur travail et je les en remercie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.