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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 20/10/2022, date d'entrée le 13/01/2022
Calme, verdure, espace pour déambuler tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Personnel à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 01/07/2022
Personnel à l'écoute, très aimable et disponible. Locaux très bien tenus, propres et accueillants.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Partagé le 27/09/2022, date d'entrée le 16/06/2022
Personnel sympathique et à l'écoute, environnement agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Globalement établissement à taille humaine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 11/12/2018
On verra dans quelques temps l'évolution concernant l'ehpad mais je pense que c'est possible.
Beaucoup de changements sont en cours.
Il va sûrement falloir encore un peu de temps pour voir une véritable transformation, mais tout est mis en place pour y arriver.
Le personnel sera mieux préparé et plus apte à s'occuper des Personnes Âgées.
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Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 01/06/2021
en quelques mois tout s'est dégradé ,
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Partagé le 12/09/2022, date d'entrée le 01/06/2021
Manque de sérieux dans le suivi des résidents , manque de respect
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Partagé le 10/09/2022, date d'entrée le 06/09/2021
Si vous voulez vraiment savoir, appelez-moi.
En quelques mots ça n'est pas possible !
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Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 04/03/2022
La résidence est propre et semble bien entretenue. Les soignants sont agréables. Petit bémol sur le nombre de soignants qui ne leur permet pas de prendre le temps avec les résidents. Malgré cela certains sont très concernés par leur travail et je les en remercie.
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Partagé le 30/08/2022, date d'entrée le 15/08/2022
Maman est arrivée pour un séjour de courte durée afin qu'elle soit suivie médicalement pendant mon absence : transmission mal faite des ordonnances, coordination entre médecin ehpad et pharmacie très difficile dès le début du séjour jusqu'au dernier jour elle n'avait pas de médicament préparé le jour du départ... Plus un manque de toilettes évident (deux douches en 15 jours), pas assez de personnel la nuit (attente des heures pour recevoir ses médicaments pourtant prévus) et un personnel trop changeant (les transmissions ne se font pas).
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Partagé le 29/08/2022, date d'entrée le 20/08/2021
Maman est là depuis 1 an et il y a beaucoupde dégradation
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Partagé le 16/08/2022, date d'entrée le 09/05/2022
Mon frère et moi recherchions un établissement pour nos deux parents et nous avons trouvé auprès de l'équipe de "La maison de Saint-Aubin" écoute et attention, ce qui a été très réconfortant pour nous durant cette période compliquée.
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 03/11/2016
Manque de rigueur pour le linge. Beaucoup de vêtements disparaissent.
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 28/04/2021
Prise en charge journalière renouvelée et diversifier.
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Partagé le 30/07/2022, date d'entrée le 26/10/2020
oui mais les tarifs sont élevés.
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Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 21/07/2020
Pas assez à l'écoute du résident
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Partagé le 21/07/2022, date d'entrée le 13/01/2022
Présence permanente du personnel
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Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 06/04/2021
C'est surtout au niveau des aides soignantes, je ne sais pas qui fait quoi et qui est qui
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 01/07/2019
Si personne très dépendante non.
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Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 24/09/2020
Non respect des règles de sécurité Covid et manque de personnel alors on couche les résidants vers 14 h pour ne pas être débordé
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Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Epahd agréable par son côté familial et ses activités variées. Par contre il manque de personnel la nuit et les repas du soir sont servis trop tôt
Partagé le 21/06/2022, date d'entrée le 09/06/2021
pas de bienveillance, manque de bons soins, pas assez de personnel
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Partagé le 16/06/2022, date d'entrée le 04/03/2022
personnels compétents et proches des personnes dans le service Unité Protégée
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Partagé le 15/06/2022, date d'entrée le 11/12/2018
Il y a trop de lacunes concernant le fonctionnement de la maison de Saint Aubin.
Il est inadmissible et impardonnable que le personnel ait oublié de donner à manger à Maman le soir au retour de l hôpital avant le coucher.
Le personnel manque d humanité et n a aucune conscience professionnelle.
Encore trop d attente pour répondre aux sonnettes.
Il faut penser aux résidents qui sont dans le besoin.
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Partagé le 13/06/2022, date d'entrée le 06/09/2021
Problème fuites urinaires mal géré ( fréquence du change beaucoup trop basse)
Gestion de l'hygiène( dentiers, appareils auditifs …)
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Partagé le 08/06/2022, date d'entrée le 04/03/2022
Résidence agréable, semble bien entretenue, personnel souriant.
Partagé le 31/05/2022, date d'entrée le 20/08/2021
ON prend en compte les problèmes exposés
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Partagé le 14/05/2022, date d'entrée le 08/08/2019
Malgré mes réclamations répéter mon père ne reçois pas ses douches régulièrement ...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 18/04/2022, date d'entrée le 06/04/2021
QUELQUES LAISSER ALLER AU NIVEAU INFIRMERIE ET AIDES SOIGNANTES
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif, nous travaillons sur des axes d'amélioration actuellement et restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 17/03/2022, date d'entrée le 11/12/2018
Oui, si l amélioration personnel et organisation continuent à progresser.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)