Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.9/5115Sur 115 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Nous sommes tres satisfait du personnel de l'unîte protégée. Les personnes qui s'occupent (tres bien) de ma maman sont professionnelles et tres attentionnées. Les activités sont variées, le reportage photo de fin de semaine un plus. La nourriture faire maison (bravo) semble tres bone. Un pettit effort sur les extérieurs et tout serait parfait . Même si cela est secondaire par rapport au bien etre de notre mère, nous avons la chance qu'elle n'a pas de problème financier pour payer son séjour donc la prestation a un bon rapport qualité prix pour nous.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, Directrice
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Etablissement propre et accueillant. Le personnel de l'UP est professionnel et bienveillant, même si parfois en sous effectif ...
Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne relation tél avec le personnel.
Partagé le 29/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Etablissement agréable , proche et personnel avenant
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
oui,à condition que le personnel soit plus en nombre nécessaire et suffisant
Partagé le 28/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Bon accueil, bienveillance et attentions de la part du personnel. Repas variés, équilibrés, bien présentés. Activités nombreuses et adaptées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 11/12/2018
On verra dans quelques temps l'évolution concernant l'ehpad mais je pense que c'est possible.
Beaucoup de changements sont en cours.
Il va sûrement falloir encore un peu de temps pour voir une véritable transformation, mais tout est mis en place pour y arriver.
Le personnel sera mieux préparé et plus apte à s'occuper des Personnes Âgées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
personnel joignable facilement par téléphone
Partagé le 15/05/2024, date de sollicitation le 15/05/2024
Cadre agréable, personnel attentif,
Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Résidence à l'écoute des personnes âgées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 20/10/2022, date d'entrée le 13/01/2022
Calme, verdure, espace pour déambuler tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Personnel à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 26/10/2020
MANQUE DE COMMUNICATION AVEC LES DIFFERENTS SERVICES DE LA RESIDENCE ( médical, coiffeur), oublie de goûter et repas pendant isolement.
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 20/08/2021
le personnel est insuffisant pour pallier les différentes pathologies et les absences impromptues
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 23/12/2022, date d'entrée le 19/09/2016
Accueil chaleureux et souriant.
Ambiance paisible et personnel agréable et qualifié.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/12/2022, date d'entrée le 19/09/2016
Sans être exhaustif:
En point à améliorer (5/10 maxi)
- Le manque apparent de communication en interne et vers la famille, retour d'infos, suite de soins…
- La gestion du linge
- La sensation que si la famille n'est pas hyper vigilante il pourrait vite y avoir des dérives
En positif (7/10 mini)
- L'écoute sur RDV suite avec la direction
- La qualité de la restauration
Dans les souhaits
- Plus de stimulation pour les animations
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris en compte les différents points évoqués (soins, restauration, animations, -Adresse masquée- ) et reviendrons vers vous par téléphone dans les meilleurs délais afin de vous apporter les réponses. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 09/04/2021
Globalement un très bon accompagnement mais, malheureusement, avec des difficultés d'avoir du personnel permanent qui soit disponible et compréhensible dans l'épreuve des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 08/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel bienveillant. Activités quotidiennes variées. Tous les soins sont effectués régulièrement. Les repas sont variés et copieux. Dommage que la communication ait quelques défaillances entre les services, entre personnel et familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Mon père a été doté d'une montre alarme GPS. Plusieurs fois il est tombé dans sa chambre personne n'a répondu à son alarme et 15 mn plus tard il était toujours par terre seul. je trouve ça très grave.
Je souhaiterai qu'il optienne plus d'aide dans sa vie de tous les jours
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, et de la note attribuée à notre établissement et aux équipes. Je souhaiterais que nous puissions échanger ensemble de votre mécontentement concernant la chute. Nous vous contacterons avant la fin de la semaine. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
Partagé le 29/01/2023, date d'entrée le 21/07/2020
residence tres agreable mais manque de personnel (ais)
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Globalement établissement à taille humaine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Le coût de l'hébergement
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Malgré de multilples demandes de notre part, toujours aussi peu ou pas d'informations sur le suivi médical
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du médecin traitant de votre proche pour toute question d'ordre médical. L'équipe de l'EHPAD reste néanmoins à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant le suivi et l'état de sante de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 26/12/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Il manque de personnel après le repas de midi des résidents et la nuit et le ménage de la chambre n'est pas toujours impeccable mais les soins infirmiers la restauration et le quotidien sont très bons.
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien noté les points source d'insatisfaction et reviendrons vers vous par téléphone afin d'y répondre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 12/05/2024, date de sollicitation le 08/05/2024
Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
Partagé le 17/08/2024, date d'entrée le 11/05/2016
Chambre inadaptée en surface aussi bien pour le personnel dans l'exécution des soins que si on prend en compte le prix de la chambre
Partagé le 30/10/2022, date d'entrée le 21/07/2020
La résidence est très agréable mais il y a 1 manque de personnel et en plus il y a des AIS qui n'ont pas leur place dans cet ehpad.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023
Bonne restauration. Manque de présence auprès des malades
Réponse de l'entreprise Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)