Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-saint-aubin-de-medoc-maison-de-saint-aubin/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 56 95 75 52
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
4.0/5106Sur 106 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
oui,à condition que le personnel soit plus en nombre nécessaire et suffisant
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Quelques lacunes la nuit
je rencontre des problèmes importants qui après discussion s'améliorent et qui réapparaissent rapidement
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, le RDV de réévaluation du projet d'accompagnement a été pris, vous rencontrerez alors l'IDEC ainsi que la psychologue pour faire le point sur la prise en charge de votre proche et vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Personnel très attentionné, aimable. Cadre de vie agréable, beaucoup d'animations variées.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
L écoute, Le personnel en grande partie, l accueil et la restauration.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Malgré de multilples demandes de notre part, toujours aussi peu ou pas d'informations sur le suivi médical
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du médecin traitant de votre proche pour toute question d'ordre médical. L'équipe de l'EHPAD reste néanmoins à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant le suivi et l'état de sante de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Manque de personnel, consignes pas toujours respectées, pertes d'effets personnels et médicaux...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil, bienveillance et attentions de la part du personnel. Repas variés, équilibrés, bien présentés. Activités nombreuses et adaptées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité, toute l'équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous restons à votre disposition Muriel ANGOT, Directrice
Respect et attentions auprès des résidents.
Animation et bienveillance.
Coordination pour les soins médicaux avec les intervenants externes.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposé à votre proche vous convient. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée Muriel ANGOT, Directrice
A l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire positif, qui motive d'autant plus les équipes dans leurs actions quotidiennes. Nous sommes satisfaits de voir que notre accompagnement convient à votre proche et à vous même. Nous espérons que cela continuera dans ce sens et sommes à votre disposition si nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, directrice
Mon père a été doté d'une montre alarme GPS. Plusieurs fois il est tombé dans sa chambre personne n'a répondu à son alarme et 15 mn plus tard il était toujours par terre seul. je trouve ça très grave.
Je souhaiterai qu'il optienne plus d'aide dans sa vie de tous les jours
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, et de la note attribuée à notre établissement et aux équipes. Je souhaiterais que nous puissions échanger ensemble de votre mécontentement concernant la chute. Nous vous contacterons avant la fin de la semaine. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je transmets aux équipes qui seront ravies de savoir que vous êtes satisfaits de notre prise en charge. Bien cordialement Muriel ANGOT, directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je transmets votre satisfaction aux équipes, qui seront heureuses de voir que nos prises en charge vous conviennent. Bien à vous Muriel ANGOT Directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, L'ensemble des équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes heureux de constater que la prise en charge de votre proche vous satisfait pleinement. Nous avons pris note de votre dernière remarque et en tiendrons compte à l'avenir. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour cet avis très positif, et est ravi de savoir que l'accompagnement proposé à votre proche vous satisfait pleinement. Restant à votre écoute, Muriel ANGOT, Directrice
Le suivi individuel n'est pas toujours respecté lorsqu'il s'agit d'un rdv médical extérieur ou d'une sortie famille.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à cette enquête. Je transmets à l'ensemble des collaborateurs votre satisfaction. Je note aussi votre volonté d'avoir davantage d'informations concernant les soins, nous restons à votre disposition pour tous renseignements. L'équipe infirmière est disponible au besoin. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
Notre père s'y sent bien, il est serein depuis qu'il y vit. Le personnel me paraît très aimable et souriant et la vie collective est riche et diversifiée. L'encadrement médical est également très présent. Un réel soulagement pour les proches
Nous sommes tres satisfait du personnel de l'unîte protégée. Les personnes qui s'occupent (tres bien) de ma maman sont professionnelles et tres attentionnées. Les activités sont variées, le reportage photo de fin de semaine un plus. La nourriture faire maison (bravo) semble tres bone. Un pettit effort sur les extérieurs et tout serait parfait . Même si cela est secondaire par rapport au bien etre de notre mère, nous avons la chance qu'elle n'a pas de problème financier pour payer son séjour donc la prestation a un bon rapport qualité prix pour nous.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, Directrice
Le coût de l'hébergement
l'équipe de la maison de retraite est à l'écoute des résidents et de leurs proches , l'équipe d'animation propose des activités variée en s'adaptant aux besoins.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les activités, des temps individuels et en petits groupes sont assurés chaque semaine: avec la psychologue pour les ateliers langage et mémoire, avec l'animatrice pour des temps de discussion en chambre, mais aussi de la médiation animale et une masseuse qui vient chaque mois pour nos Résidents ne pouvant plus assister aux animations. Nous avons aussi la chance d'avoir au sein de notre Résidence nombreux bénévoles, assurant des temps privilégiés d'écoute, de marche et d'échanges avec nos Résidents. Je vous laisse revenir vers nous si vous souhaitez que nous échangions sur la vie sociale de votre proche au sein de la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, Directrice
Personnel attentif, nourriture de qualité et nombreuses activités pour les résidents
personnel à l'écoute, rien à redire
personnel joignable facilement par téléphone
La résidence accueille des personnes âgées avec des degrés d'autonomie très différents.
Néanmoins la tendance de certain membre du personnel est de niveler par le bas les interactions avec les résidents ,de les infantiliser.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mon papa est très satisfait . Tout lui convient : sa chambre, ses repas, l'efficacité du personnel qui s'occupe de lui, les animations auxquelles il participe lorsque ça lui convient, le fait d'être sollicité en raison de sa courte mémoire.
Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
Cadre agréable, personnel attentif,
Résidence à l'écoute des personnes âgées
L'accueil de l'équipe lorsque nous recherchions un établissement pour mes parents a été chaleureux et rassurant. Les personnes présentes étaient à notre écoute.
L'ensemble du personnel est aux petits soins pour les résidents.
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier, votre avis compte et nous sommes heureux de constater que l'accompagnement proposé vous satisfait, vous et votre proche. Bien à vous Muriel ANGOT, directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Chambre inadaptée en surface aussi bien pour le personnel dans l'exécution des soins que si on prend en compte le prix de la chambre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'encadrement et le personnel sont aux petits soins pour les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement satisfaites mais je retrouve souvent maman habillée avec des affaires qui ne sont pas à elle et au niveau médicaltres peu d'information question réponse très évasives par les infirmières
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.