Maison de retraite - Colisée France
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Accueil chaleureux mais on a l'impression d'un dysfonctionnement entre les différentes équipes et les différents services 
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A l'admission de mon père en juin 2023 l'établissement donnait toutes les satisfactions requises et confirmait la bonne décision du choix de l'Ehpad.Des changements sont survenus changement de direction d'organisation risquent de ne plus correspondre . plusieurs familles ont le même presenti .....
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Coût trop élevé et forcément judtifié par les prestations et la prise en charge.
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Quelques ratés par rapport aux tranmissions
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Il y a eu beaucoup de dysfonctionnement depuis plusieurs mois.Le manque de personnel (abscence ,arrêt) le changement de personnel tout le temps .les consignes pas suivies ,le ménage pas au top ,les repas un peu leger bref cela n arriverait pas si il y avait plus de gens formees et moins de changement. AH oui les animations sont là et sympas mais il ne faut pas oublier que tous n y participent pas car pas envie ou n aiment.pas .Il faut prendre le temps pour écouter les résidents et s occuper un petit peu d eux en individuel mais pour cela faut il avoir le temps .....et peux être l envie .Le soir je trouve qu il manque de monde pour pouvoir s occuper correctement des résidents.
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J ai senti une baisse de la prise en charge depuis quelques mois .Tjrs personnel bienveillant mais ma mère est parfois habillée n importe comment. J acheté des vêtements et je ne les vois pas forcément sur elle. Je reconnais qu il est de plus en plus difficile de venir la voir tellement elle n est plus elle même mais je trouve qu il y a moins de prise en compte
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ma réponse est mitigée car si je suis satisfaite de l'établissement de ce que j'en vois depuis quelques mois, je me demande toujours ce qu'il se passe quand je n'y suis pas ! (angoisse légitime des familles)
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Le personnel est dans l ensemble bienveillant. Je pense qu il y a des progrès à faire dans l accompagnement des résidents. Par exemple :une aide soignante donne le goûter à plusieurs personnes en même temps elle reste debout et lui parle pas ou peu.
Pas assez de personnel pour prendre en charge les personnes quiont des moments d agressivité ou angoisse . Peut être plus de formation.
Je constate seulement sachant bien que rien n est facile .
Je pense que des travaux devraient être faits notamment les salles de bain et les wc.
...
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L établissement aurait besoin d être rénové.
L équipe fait bien son travail . Certains auraient besoin formation
Un peu cher au vue de certaines prestations
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Pour les personnes qui font peu ou pas d activités ni de sorties je souhaiterais un peu plus de temps individuel.
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Suite à la chute de mon papa et celle de ma maman du à une négligence,je ne mets qu une note de 7 mise à part,nous sommes satisfaits
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J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin
personnel en nombre et qualifie. bonne qualité des repas. bonne écoute
Réponse de l'entreprise EHPAD CORONIS (BLN)
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons entendu votre souhait et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous restons a votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement.
Le personnel est parfait, mais le gros point noir c'est le service d'entretien des effets personnels.
Pas de pantalons propres pendant plusieurs jours et 15 jours sans chaussettes !! J'en ai déposé encore 8 paires il y a 10 jours…..toujours pas en chambre.
Ça devient très pénible !
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Papa est très bien pris en charge ,avec beaucoup de respect. L'équipe est bienveillante et toujours à l'écoute. Des activités sont proposées et l'ambiance de la maison est toujours positive. Tout est fait pour qu'il garde un maximum de liberté en sécurité pour conserver ses facultés le plus longtemps possible. Nous pouvons lui rendre visite quand nous le souhaitons et pouvons l'emmener promener facilement à l'extérieur. Nous sommes toujours bien accueillis. Juste un petit bémol sur les salles de bain qui mériterais un rafraichissement. Merci encore pour votre dévouement et votre professionnalisme.
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Le bien être des résidents est la priorité de l ensemble de l équipe
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Réponse de l'entreprise EHPAD CORONIS (BLN)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et de partager votre avis sur la résidence. Concernant les points évoqués je vous propose de vous rencontrer avec la responsable soins afin d'améliorer l'accompagnement de votre proche et trouver des solutions personnalisées. Dans l'attente de vous rencontrer, cordialement.
Le budget nécessaire est inaccessible à ls plupart des familles... nous mêmes profitons de cd répit, mais quand le compte sera vidé .... :?????
La prise en charge de mon papa se passe bien. Toute l'équipe s'occupe bien de lui. Mon 8 pour la satisfaction globale, c'est que ces établissement sont chers. Surtout qd vous parents sont tout les deux en EHPAD. combien de temps allons nous pouvoir tenir pour payer ... ça .....a voir.
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Résidence médicalisée avec un personnel très chaleureux et attentif.
La structure est adaptée aux pathologies des résidents. Le cadre est verdoyant et calme
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Nous sommes assez satisfaits de l'attention portée à nos parents, direction à l'écoute et personnel attentif.
Le point noir de l'établissement son prix et le changement de la date de prélèvement qui vient d'être annoncé.
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Très bonne résidence, et toutes les personnes qui y travaille sont au TOP au petit soins pour nos aînées , bc activités pour moi une résidence très bien et très humain. Merci
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Structure intéressante de par sa conception (pas d'étage, espaces de déambulation, balnéo, snoozelen, parc clôturé avec activités sportives...), activités, sorties extérieures à l'établissement (piscine, foire gastronomique, club d'équitation...). Par contre, tarifs excessifs.
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Residence à dimension humaine et offrant un cadre reposant
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Bonne prise en charge des résidents
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Personnel à l écoute et bienvaillant
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Personnel agréable e tà l'écoute
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Résidence à dimension humaine
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Résidence très bien, petite structure , très bien accompagné
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Nous essayons de passer régulièrement, et a chaque fois nous constatons que le personnel est très présent pour les résidents. D'ailleurs merci a tout le personnel. ;-)
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Personnel à l'écoute des résidents, de leurs réactions, de leurs pathologies, de leurs habitudes,
Nous apprécions beaucoup les nombreuses activités , la prise de conscience par le personnel qu'appeler systématiquement une activité avec le suffixe -thérapie » pouvait provoquer le refus d'y participer par certains résidents
Mercis également :
-pour l'application qui nous permet d'être informés de la vie de l'ehpad,
-pour la prise en compte de nos soucis ou remarques,
-pour la disponibilité de chacun,
-pour les informations quotidiennes en cas de problème de santé,
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Soins et personnel exceptionnels
Bonne prise en charge et respect du résident
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Très bonne prise en charge des résidents avec beaucoup d'ampathie.
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Bonne prise en charge, bon suivi médical et bons rapports avec le personnel soignant et administratif.
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Direction et personnel bienveillant
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Respect et bienveillance envers les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD CORONIS (BLN)
Bonjour, Je vous remercie de votre participation à notre questionnaire de satisfaction. Afin de répondre à votre demande je vous propose de contacter Sylvia afin de convenir d un rdv en fonction de vos disponibilités afin d échanger sur l accompagnement de votre proche Bien cordialement