V. M.

S. P.

J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin

V. P.

La bienveillance du personnel

B. B.

L établissement aurait besoin d être rénové. L équipe fait bien son travail . Certains auraient besoin formation Un peu cher au vue de certaines prestations

C. B.

Il y a eu beaucoup de dysfonctionnement depuis plusieurs mois.Le manque de personnel (abscence ,arrêt) le changement de personnel tout le temps .les consignes pas suivies ,le ménage pas au top ,les repas un peu leger bref cela n arriverait pas si il y avait plus de gens formees et moins de changement. AH oui les animations sont là et sympas mais il ne faut pas oublier que tous n y participent pas car pas envie ou n aiment.pas .Il faut prendre le temps pour écouter les résidents et s occuper un petit peu d eux en individuel mais pour cela faut il avoir le temps .....et peux être l envie .Le soir je trouve qu il manque de monde pour pouvoir s occuper correctement des résidents.

C. C.

Depuis un peu plus de six mois, je constate un changement dans la qualité des prestations et de la prise en charge des résidents. Il semble qu'il y ait plus de temps morts dans les activités, résidents souvent seuls alors que c'est le dynamisme de la résidence qui nous avait séduit lorsque nous avions visité l'établissement. Par ailleurs j'ai noté un ménage sommaire de la chambre de ma maman, ce qui n'était pas le cas auparavant. Est-ce du au turn over important du personnel ? et de l'ambiance depuis le changement de direction ? La coïncidence est troublante.

D. P.

D. C.

Bonne prise en charge des résidents

C. R.

Résidence propres, personnels sympa et a écoute .

J. D.

S. L.

l'humanité du perssonnel ,les activités pour les résidents, la qualité de vie.

C. G.

C. M.

Accueil chaleureux du personnel qui est très soutenant et bonne prise en charge médicale et paramédicale.

C. B.

Une résidence de plein pied, avec 2 petites unités, les activités proposées sont très appréciables. Le personnel est accueillant, agréable ce qui crée une ambiance très chaleureuse et familiale. Bravo et merci à vous.

A. G.

Soins et personnel exceptionnels

B. B.

Le personnel est dans l ensemble bienveillant. Je pense qu il y a des progrès à faire dans l accompagnement des résidents. Par exemple :une aide soignante donne le goûter à plusieurs personnes en même temps elle reste debout et lui parle pas ou peu. Pas assez de personnel pour prendre en charge les personnes quiont des moments d agressivité ou angoisse . Peut être plus de formation. Je constate seulement sachant bien que rien n est facile . Je pense que des travaux devraient être faits notamment les salles de bain et les wc. ...

S. P.

Personnel à l écoute et bienvaillant

C. C.

Lors de notre visite nous avons été séduits par l'attention portée aux résidents par le personnel présent

D. C.

Bonne prise en charge des résidents

S. M.

Très bonne prise en charge des résidents et personnel très compétent

M. L.

Le personnel est bienveillant et disponible

C. D.

ma réponse est mitigée car si je suis satisfaite de l'établissement de ce que j'en vois depuis quelques mois, je me demande toujours ce qu'il se passe quand je n'y suis pas ! (angoisse légitime des familles)

J. D.

activités variées proposées aux résidents

S. L.

cadre (locaux, matériel), et équipe de santé très professionnels et avenants, dommage que les mensualités soient si élevées, nous pensons reprendre ma maman dici qqs mois...

B. B.

D. L.

C. M.

Personnel très attentionné

S. L.

N. D.

Bonne prise en charge des résidents

M. C.

Le personnel est parfait, mais le gros point noir c'est le service d'entretien des effets personnels. Pas de pantalons propres pendant plusieurs jours et 15 jours sans chaussettes !! J'en ai déposé encore 8 paires il y a 10 jours…..toujours pas en chambre. Ça devient très pénible !