Très bon
4.0/5211Sur 211 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heureusement que le personnel est gentil, agréable mais toujours en insuffisance. Comment voulez-vous que cela aille mieux si vous ne les valorisez pas! Vous faites des économies sur le personnel, sur la nourriture et sur les fournitures maintenant ! Cela devient lamentable ! Cela empire … pas de papiers toilettes, pas de bandes hygiéniques et … pas d'eaux pendant plus de 3 jours ! Vous savez bien qu'une personne âgée boit presque pas mais alors là… . C'est le poupon ! Et encore , faire dormir une résidente dans un lit où il n' y a Pas de DRAPS !! … il me semble que l'on paie assez cher la résidence pour …un stricte minimum . Je suis de plus en plus déçue de votre établissement. Mais soyons positifs, le personnel habituel est super , ils ont droit à une récompense et respect de ma part. 
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Il n'y a pas assez de personnels qualifiés et motivé
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Sonnette d'appel non fonctionnelle, mauvaise qualité des repas, peu de fruits et légumes frais, trous dans les draps de lit, nettoyage irrégulier, seul point positif: la gentillesse du personnel passant dans les chambres et la chambre lumineuse et fonctionnelle.
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Not enough staff and not enough attention given to patients
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Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Lothier
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Le Lothier
Très peu de suivi infirmier/aide soignant en général, avec des personnes laissées dans leur chaise roulante pendant des heures sans attention. Ma maman a dû aider un autre résident que l'on avait oublié sur la terrasse…pas de réponse lorsque l'on appelle ou alors très tardivement.
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Nettoyage des chambres largement insuffisant
Réponse de l'entreprise Armonea Maison De Repos Le Lothier
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Le Lothier
Manque de personnel / secteur pas valorisé / accompagnement en conséquence
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Le débranchement systématique de la manette d'appel constaté maintes fois en 2 ans fait que je ne recommande pas votre établissement
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Manque de personnel surtout surtout les we
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Comme dans toutes les maisons de repos, il y a un manque de personnel qui se fait cruellement ressentir…
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Actuellement problème en cuisine ou les résidents n'ont pas ce qu'ils demandent
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Manque flagrant de personnel.
Repas de qualité moyenne et systématiquement servis froids .
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Manque d'attention dans préparation des plateaux du matin et du soir (parfois pas de beurre, de confiture ou de jus d'orange). Manque d'entretien des abords y compris des terrasses. Ambiance pas toujours bonne: insatisfaction du personnel trop peu considéré , exploité et insuffisamment rémunéré. Gestion du personnel déficiente (encadrement et formation des nouveaux insuffisants).
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Venez prendre la place d'un résident pendant une semaine, ça vous donnera une idée des inconforts qu'ils traversent. Sans jugement, tout le monde semble faire ce qu'il peut ! Les concepteurs de ce type d'entreprise se sont mis d'avantage à la place des actionnaires que dans un lit avec un lange en attendant d'être levé ou dans le job des soignants en général. C'est d'avantage un problème politique et social.
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Nettoyage, hygiène de la chambre : insuffisant
Soins infirmiers : très insuffisants , peu fiables et très aléatoires . Les prescriptions médicales ne sont pas suivies et entravent les guérisons . Aucune confiance dans le suivi .
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The score of 6 is relating to the lack of hygienic care and social live support.
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Manque de personnel évident. Nourriture pas au Top, froide ou répétitive.
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Vous avez un manque de personnel évident.
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Il y a un manque de personnel ! Il faut souvent insister ou être patient pour obtenir ce que l'on demande. Lavabo souvent bouché, recevoir au compte gouttes le papier wc , les bandes hygiéniques… Il s'est avéré plusieurs fois que cela manquait. Ma Maman ne voyant presque plus rien. .. bonjour les dégâts ! heureusement que je passe pratiquement tous les jours … par contre, point très positif !! Le personnel est très agréable , gentil et serviable, cela compense le manquement … beaucoup de résidents se plaignent de la nourriture…
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Trop peu de personnel après 16h… ce qui implique pas mal de difficulté même si les personnes présentes font le maximum.
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Vous faites des efforts, un peu plus de personnel mais attention à descendre les lits à la bonne hauteur. Plusieurs fois, j'ai aidé des personnes à le faire. À vérifier si papiers toilettes en suffisance et bandes hygiéniques…
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Démence à corps de Lewy : cantou -2
Notre père a eu bcp de mal à s'adapter et maintenant que l'équipe de soignants le connaît cela se passe mieux.
Il a été très agressif au début mais la médication a permis de le calmer.
Son état général se dégradant très fortement, il est affaibli et donc moins agressif mais il y a encore des coups qui se perdent (le personnel est sur ses gardes!)
!!! Seul point faible du -2 :
Deux AS et un infirmier est le minimum du minimum pour une bonne prise en charge de ces 17 patients fortement atteints par la démence et donc très dépendants!
Manque serviettes hygiéniques… , ou pas mises , essayer diversifier pour les tartines du soir … toujours la même chose (1er étage)
Faire plus attention à l'hygiène des personnes
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Je mets 7 car il y a un manque de personnel mais celui-ci est très gentil et à l'écoute
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Maman s'y sent bien , les activités sont nombreuses et il y règne une bonne ambiance.
Endroit agréable, bâtiment récent
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La qualité des repas pose problème. Ex : pomme de terre pas assez cuite, viande trop cuite ...
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Personnel toujours au top mais un peu absent le week-end.
Globalement bonnes prestations
Points forts : espaces communs et confort des chambres, activités proposées, environnement et situation, gentillesse du personnel.
Points perfectibles : manque de personnel et donc certaines prestations comme le nettoyage, le suivi médical pas toujours reguliers
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Je regrette le manque de communication avec les familles.Par exemple, concernant l'absence de la pédicure ( durée, retour, solutions de rechange ou non )
Chambre lumineuse, propre, calme. Personnels infirmiers attentifs.
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Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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