M. L.

N. S.

D. G.

Ambiance chaleureuse, personnel sympathique, cadre lumineux et chambres confortable

F. M.

B. B.

Manque flagrant de personnel le week end

P. V.

N. M.

L. P.

Bonne prise en charge du résident

M. M.

Endroit agréable, bâtiment récent

B. R.

Chouette initiative de Planckendael , avec un personnel super , un bémol pour le personnel de l.étage 1 le vendredi soir ( soup er)

E. S.

L. C.

S. B.

Personnel soignant attentif aux besoins du résident. Personnel administratif répondant aux demandes et questions. Emplacement stratégique de la résidence (commerces, transports, hôpital.

M. T.

Locaux spacieux, calmes. Bons services. Personnel très agréable.

B. G.

Prise en charge des résidents est parfaite et nous sommes vite prévenus en cas de souci, ce qui est rassurant

M. C.

Maman s'y sent bien , les activités sont nombreuses et il y règne une bonne ambiance.

K. L.

Personnel chaleureux, très bel effort au niveau des animations depuis quelques temps. Merci à Claire

R. R.

C. C.

La qualité des repas pose problème. Ex : pomme de terre pas assez cuite, viande trop cuite ...

C. D.

Très belle maison de repos. Petits bémols semble t'il pour la nourriture (pas vérifié personnellement) et parfois difficile de se faire comprendre du personnel

M. L.

Il y a un manque de personnel ! Il faut souvent insister ou être patient pour obtenir ce que l'on demande. Lavabo souvent bouché, recevoir au compte gouttes le papier wc , les bandes hygiéniques… Il s'est avéré plusieurs fois que cela manquait. Ma Maman ne voyant presque plus rien. .. bonjour les dégâts ! heureusement que je passe pratiquement tous les jours … par contre, point très positif !! Le personnel est très agréable , gentil et serviable, cela compense le manquement … beaucoup de résidents se plaignent de la nourriture…

B. B.

A. L.

Globalement satisfaite des prestations mais hygiène et nettoyage à améliorer

P. R.

Propreté, disponibilité du personnel et de la direction, qualité des soins

J. L.

Personnel compétent

H. D.

Encadrement au top

J. F.

J. A.

gentillesse, douceur et serviabilité du personnel du -2

M. D.

M. L.

N. S.

D. G.

Cadre agréable et personnel disponible et souriant

M. M.

Bonjour, je viens souvent . Le personnel a le cœur sur la main et offre un soutien moral et humain immense. Hier, je suis venu jouer de la guitare et quelques chansons partagées dans la joie et la bonne humeur. Voir autant de sourires et d 'amitié me donnent envie de revenir. Accueil formidable et spontané. on m'a beaucoup aider pour organiser le concert de musique. A bientôt.

P. M.

Tout le personnel du Lothier est bien-veillant avec tous leurs résidents

L. P.

M. M.

N. M.

Les résidents sont tjrs propres. Ils ont de la distraction, des jeux éducatifs.le personnel attentif Seul point négatif et pas des moindres, trop peu de personnel pour encadrer les zones cantou

G. S.

Le renforcement du personnel demandé au sondage précédent est visible.

B. G.

En général, le personnel est bienveillant et les activités adéquates.

J. N.

Je suis convaincu que le personnel fait "de son mieux" mais je suis aussi convaincu que vous travaillez en 'sous-nombre".

M. T.

Attention, respect

P. C.

Cadre magnifique, chambre luxueuse, plats délicieux. Un petit bémol, du personnel complémentaire doit être envisagé, comme dans tous les homes.

R. R.

K. L.

Le personnel est dans l'ensemble bienveillant, belle amélioration au niveau des animations

J. V.

C. D.

J. L.

Manque de personnel évident. Nourriture pas au Top, froide ou répétitive.