M. P.

M. D.

L. V.

Veel te duur voor wat je krijgt

R. B.

E. H.

Ouderen die vallen komt veelvuldig voor. Het geinstalleerd systeem is verouderd en helpt de bejaaarde niet wanneer ze zijn gevallen. Dit systeem moet dringend worden vervangen door een polshorloge zodat de bejaarde ten alle tijden hulp kan inroepen.

C. C.

Het is zeker niet beter als elders

K. L.

goede verzorging alerte verpleging

L. E.

E. D.

A. D.

Vroeger wel wordt duurder en eten wordt slechter

K. D.

Kijk niet uit naar hoe het verder loopt, wordt steeds duurder en de service wel iets minder.

K. A.

A. M.

A. S.

G. S.

Personeel staat altijd meteen klaar met antwoorden en oplossingen.

E. M.

J. V.

E. V.

P. V.

E. B.

A. P.

warme huiselijke sfeer en vriendelijkheid

M. V.

tevreden over dienstverlening - kostprijs is wel te hoog

E. M.

Iedereen is altijd vriendelijk, er is leuke, passende animatie voorzien en bij een vraag of probleem word je altijd vriendelijk geholpen.

M. P.

M. D.

Ja ik ben tevreden

J. V.

Globaal zeer goed, verzorgd, aangename omgeving. We merken dat de overdracht van informatie tussen de zorgverleners niet altijd voldoende gebeurt. Daardoor is het informeren van de familie niet goed mogelijk. We blijven de indruk hebben dat er onvoldoende personeel aanwezig is, maar vorige keer werd hierop geantwoord dat er momenteel een volledige invulling van de staf is. Wellicht liggen de normen dan te laag?

P. M.

R. M.

goed over het algemeen voor zover wij het konden opvolgen, ook al een minpunt tegengekomen

C. C.

B. W.

F. H.

Vooral de rust en de aangename sfeer tussen alle mensen, medewerkers , bewoners , bezoekers

L. E.

M. T.

de zorg is optimaal en vriendelijke service.

A. D.

Vroeger wel nu hebben ze heel de verpleging weer verplaatst de ouderen zijn die gewoon en weeral verandering en eten is ook niet goed meer vroeger veel beter poetsen is ook minder

M. S.

mijn vader is heel te vrede ,en danzijn wij dat ook

A. D.

vriendelijk en respect voor de bewoners

K. A.

Als een WZC op 2-3 maanden de prijzen met 25% verhoogt wil ik dit WZC niet verder aanraden. Kamer met afbladderend verf van het plafond door vermoedelijke vochtplekken, ongezond.

K. P.

Ben tevreden en als je thuis niet meer kan of vereenzaamt dan kan je hier een nieuwe thuis vinden.

A. M.

G. S.

Heb het idee dat mijn moeder er zich thuis voelt. Het personeel staat altijd klaar met antwoorden en oplossingen.

E. M.

Alles in orde !!!

M. V.

….

E. M.

Iedereen is altijd behulpzaam en vriendelijk.

I. V.

Communicatie naar familie kan beter, bv verandering van hoofdverpleegster.

J. V.

Globaal zijn wij tevreden over de zorg voor mijn vader en de inspanningen van de medewerkers. We begrijpen dat het niet altijd eenvoudig is, en hoewel in een vroegere reactie werd gesteld dat het kader van de zorgkundigen volledig is ingevuld, zou een bijkomende bestaffing leiden tot een verbetering van de zorg. Er zou meer tijd in de individuele zorg voor de bewoners kunnen gestoken worden, ze zouden minder lang "aan hun lot" worden overgelaten in een zetel in de eetzaal, er zou proactief voor hygiëne en verversing kunnen worden gezorgd,... Toch ook een kritische opmerking: kijkt ooit iemand naar het schrijfboek aan de ingang waarop staat geschreven "Klachten en suggesties"? Ik heb ondertussen enkele keren iets geschreven, en terwijl ik zie dat er vroeger een reactie van een verantwoordelijke als antwoord in het boek werd bijgeschreven, is dat tot nu toe niet gebeurd. De laatste keer heb ik een suggestie voor betere zorg neergeschreven, met de uitdrukkelijke vraag naar een reactie, eventueel per mail, ook hierover heb ik nog niets gehoord...

M. V.

L. F.

Er is steeds voldoende personeel op de werkvloer - die ook betrokken zijn bij de bewoners - en steeds trachten een leuke sfeer op te bouwen

A. P.