Satisfaite du travail effectué
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6 rue Pierre Varin Immeuble Jura Apt 3-4, 76190 Yvetot
ItinéraireTrès bon
Sur 103 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient principalement le professionnalisme et la gentillesse du personnel d'ONELA, tant au bureau que les intervenants à domicile. La réactivité de l'agence et la compétence des auxiliaires de vie sont régulièrement soulignées. Cependant, les avis mentionnent souvent des changements de planning et des difficultés de communication, impactant parfois la régularité et la prévisibilité du service.
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Un accompagnement de qualité, avec des intervenants ouverts, chaleureux et intelligents.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
En ce qui me concerne l 0rganisme repond au mieux de mes besoins lorsque je fais appel a eux.
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Bonne prise en charge
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C'est sérieux
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Toujours disponibles quand j ai besoin de les avoir et acceuil très agréable et personnel aussi
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Un peu trop de changement d'intervenante
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Personnel à l'écoute que ça soit au bureau ou les intervenants à domicile très satisfaite
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La personne qui est intervenue chez moi très agréable courageuse et sérieuse dans son travail
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Très satisfaite de l agence onela, ma maman se fait aider quotidiennement par ses auxiliaires de vie, sans elles, elle ne pourrait pas rester dans sa maison. L agence est très réactive lorsqu'il s agit d'un changement de planning ou autre.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Chaleureux et répondant aux demandes formulés
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Rien à dire
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Le service rendu
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Satisfaite
Pour l'instant très bien s'occupe bien de m'a mère
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
efficace, bonne réactivité, bon relationnel
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Satisfaite du service dans l'ensemble.
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Satifaite des services effectues par l 'agence .
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Efficacité et gentillesse
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BIEN
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Disponible et agréable avec les patients
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Bien
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jamais la même personne ce qui provoque une perte de temps pour la personne qui intervient car il faut a chaque fois montrer ou se trouvent les accessoires de nettoyage et moins de temps pour le ménage
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À peine ce que j'ai besoin sans plus...
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bien
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Dans l'ensemble c'est correct le personnel est agréable et a l'écoute peut être faire un effort sur les plannings pour moins changer les intervenants ma mère assez âgée quelques fois s'y perd un peu
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Trop changement, ne veut pas d homme de ménage, voudrais rester avec Wendy qui me satisfait dans son travail et connaît la maison
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Rien de particulier
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je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications
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Pas tjrs averti qd personne ne peut pas venir. Tjrs pas venu pr regilariser les heures payées, sachant que depuis Fevrier 0.15 mn par jour sont prévues par l'assistance socuale, pour la promener, jouer, l'emmener faire ses courses. Merci de faire, enfin, le necessaire !!!.
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Cela dépend des intervenants
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Manque de sérieux
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Planning change régulièrement sans que nous soyons informés
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recois les plannigs toujours en retard
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Très mauvaise organisation de l'entreprise Le personnel n'est pas assez écouté Font intervenir des personnes qui ne connaissent même pas ni les lieux ni les malades
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Les soignants qui font la toilette de ma maman , n'ont pas fait correctement leur travail , sur la surveillance de l'état de santé de ces pieds , simplement la dernière personne qui est intervenue et constaté un problème sérieux et prévenu L'infirmière qui se trouvait là au moment du soin de votre agent
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Réaction trop long en cas d'absence et a partir de 20h45 plus personne répond
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non a l'écoute, pas réponse pour les besoins qui pourraient me faciliter la vie
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