pour le planning c'est compliqué. une fois ils viennent Seule sans avertir ou elles viennent quand on a dit qu'on était pas chez nous, la communication est trop difficile
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6 rue Pierre Varin Immeuble Jura Apt 3-4, 76190 Yvetot
ItinéraireTrès bon
Sur 99 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients de WeDoxa apprécient globalement la disponibilité et l'écoute du personnel, tant au téléphone qu'à domicile. Le professionnalisme et la compétence des intervenants sont souvent soulignés. Cependant, plusieurs avis mentionnent des difficultés récurrentes concernant la gestion des plannings, avec des changements fréquents et parfois tardifs, ainsi qu'un manque de stabilité dans les équipes d'intervention, ce qui peut être déroutant pour les bénéficiaires.
pour le planning c'est compliqué. une fois ils viennent Seule sans avertir ou elles viennent quand on a dit qu'on était pas chez nous, la communication est trop difficile
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Je considère que l agence prend en compte mes besoins et demandes. Donc je remercie pour le service à l' heure actuelle. Madame Letacq Jacqueline d Yvetot
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Il manque du personnel quand il y a une employée absente vous ne pouvez pas mettre une remplaçante et cela un embêtant
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Disponibilité, adaptation et rapidité
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Manque de suivie des supérieurs
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Voudrais que les personnes prennent des initiatives pour le ménage et n'attend pas les ordres.
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Très compétent
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
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Efficacité et gentillesse
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Satisfaite
Chaleureux et répondant aux demandes formulés
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Rien de particulier
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Trop changement, ne veut pas d homme de ménage, voudrais rester avec Wendy qui me satisfait dans son travail et connaît la maison
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Personnel à l'écoute que ça soit au bureau ou les intervenants à domicile très satisfaite
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Rien à dire
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BIEN
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Satifaite des services effectues par l 'agence .
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Dans l'ensemble c'est correct le personnel est agréable et a l'écoute peut être faire un effort sur les plannings pour moins changer les intervenants ma mère assez âgée quelques fois s'y perd un peu
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Bonne prise en charge
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C'est sérieux
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Planning change régulièrement sans que nous soyons informés
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je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications
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Satisfaite du travail effectué
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jamais la même personne ce qui provoque une perte de temps pour la personne qui intervient car il faut a chaque fois montrer ou se trouvent les accessoires de nettoyage et moins de temps pour le ménage
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Disponible et agréable avec les patients
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recois les plannigs toujours en retard
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Réaction trop long en cas d'absence et a partir de 20h45 plus personne répond
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Manque de sérieux
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Très satisfaite de l agence onela, ma maman se fait aider quotidiennement par ses auxiliaires de vie, sans elles, elle ne pourrait pas rester dans sa maison. L agence est très réactive lorsqu'il s agit d'un changement de planning ou autre.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Satisfaite du service dans l'ensemble.
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La personne qui est intervenue chez moi très agréable courageuse et sérieuse dans son travail
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Pour l'instant très bien s'occupe bien de m'a mère
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Le service rendu
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Un peu trop de changement d'intervenante
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À peine ce que j'ai besoin sans plus...
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Toujours disponibles quand j ai besoin de les avoir et acceuil très agréable et personnel aussi
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non a l'écoute, pas réponse pour les besoins qui pourraient me faciliter la vie
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Bien
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Les soignants qui font la toilette de ma maman , n'ont pas fait correctement leur travail , sur la surveillance de l'état de santé de ces pieds , simplement la dernière personne qui est intervenue et constaté un problème sérieux et prévenu L'infirmière qui se trouvait là au moment du soin de votre agent
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