Satisfaite des services rendus
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Excellent
Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient principalement le sérieux et le professionnalisme des intervenants, ainsi que leur gentillesse et leur discrétion. Les avis soulignent régulièrement la qualité de l'écoute de l'agence et la réactivité du personnel. Cependant, certains retours mentionnent des points d'amélioration concernant la stabilité des plannings et la communication lors des changements d'intervenants ou d'horaires.
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A l'écoute des personnes
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Personnel très competent
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Bonne prestation dans l ensemble
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Très bon contact - très bon travail
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Paolina très agréable et professionnelle
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Très bonne personne
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Voilà déjà 7ans que ONELA partage ma vie par l'intermédiaire de vos intervenantes qui ont suivie le parcourt de mon épouse . Je peux affirmer qu'elles ont été à la hauteur de leurs taches tout au long de sa maladie ,elles m'ont également apporté à moi un grand soutien moral et également dans le travail bien sûr . Maintenant c'est moi qui est à leurs bons soins et j'en suis fort satisfait . Que déclarer de plus si je n'avais pas été satisfait je n'aurai certainement pas demandé ONELA . J'ai également apprécié le personnel qui a toujours été à l'écoute au moindre problème et qui n'hésite pas à se déplacer de temps à autres si c'est nécessaire .
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J'apprécie la fidélité et le respect de la personne également la facilité de contact
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Une seule chose jaimerai avoir une aide la même et le même jour et même heure et une aide habituelle
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Serieux
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J'apprécie la personne qui intervient chez moi avec respect courtoisie et gentillesse
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J'ai particulièrement apprécié la compétence, la discrétion et l'extrême gentillesse de SARAH
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Des gens tres serieux
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très bon service concernant l'écoute de l'agence, personnel efficace et volontaire ; à recommander sans hésiter !
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J'ai déjà bénéficié de ONELA depuis 2019 pour mon épouse ; si je n'avais pas été satisfait je n'aurais certainement pas repris l'agence ONELA pour personnellement.
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les souhaits sont respectés. l'équipe est réactive , dynamique et agréable
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Très bonnes interlocutrices , compréhension et bienveillance des intervenantes
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J ai pour m aider la personne qui me convient
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excellent choix des aide ménégère
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Maman est très satisfaite de son aide ménagère Evah qu'elle trouve douce et attentionnée. Sa présence lui fait beaucoup de bien.
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Ca se passe assez bien
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Ponctualité, efficacité et politesse des personnes ayant effectuées des tâches ménagères chez moi
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Tout depend de la personne qui vient. La personne qui est venue jusqu'a present est une perle! Et l'equipe est plutot tres l'ecoute des familles.
Personnel sérieux et efficace !
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La personne qui viens pour le ménage est très professionnelle
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Très gentille personne, bon travail et soutien merci.
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Sérieux, ponctuel, à l'écoute
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bon accompazgnement
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Bon contact avec l'entreprise, moins bon avec les aides ménagères.
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sympatjique , serviable , efficace
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Une bonne note 8/10 pour la qualité des intervenants de la société et seulement 8/10 pénalisé par la réactivité de la société dans le cadre du remplacement des auxiliaires absents.
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satisfaite
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Oui à mon entourage
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une personne de l'agence désagréable au téléphone, Onela change les intervenants ou les horaires sans demander l'accord à ses clients,je considère que c'est un manque de courtoisie et de respect . en revanche, je loue les qualités de gentillesse et de propreté de mon intervenante habituelle.
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Onela ne donne aucune précision sur les intervenants qui doivent venir à la maison même pas le nom
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Il y'a essentiellement deux personnes qui vienne chez mon papa. Une est très bien, l'autre est beaucoup assise .
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Beaucoup de absences répétitif au dernièrs moment...
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J'ai un litige comptable de 120€ depuis décembre 2024 Et malgré les preuves de mon règlement cette somme est tout les mois mise à mon debit.
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Demande répétées non prises compte. Pas de suivi.
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Aucune compassion pour les personnes âgées malades aucun professionnalismes
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