Pas de personnel toute une journée pour une personne handicapée un peu isolée. Personnel en vacances et pas de remplaçant.
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Personnel incompétent
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Personnel sérieux, pas de retard,je suis bien aidée
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le personnel ne prends aucune initiative et souvent absent et ne pointent pas à l'heure juste
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personnels non adaptes
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La réponse positive à ma demande
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Génial ´ organisation merci de nous satisfaire
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Les personnels à domicile sont très bien, mais beaucoup de désorganisation au niveau administratif et du suivi dans l'agence : changements de plannings impromptus et de dernière minute, plannings mensuels a réclamer par exemple
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Très très satisfait de votre aide ménagère
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dans l 'ensemble tout va
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je n'aime pas que les horaires d'interventions changent sans mon accord.
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Toujours la , pour mettre des personnes de confiance. Pour s'occuper de ma mère. Merci de votre confiance.
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Sérieux et adapté à chaque situation
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Tres satisfaite que l on puisse m aider et satisfaite et soulagée qu en cas de besoins plus importants je pourrais compter sur une aide plus importante
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Malgré bien des efforts appréciables certains agents doivent encore progresser.
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Très correcte
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Globalement satisfait, belle réactivité ,excellent suivi, intervenants ponctuels et qualifiés
Equipe efficace et cordiale, essaye de résoudre les problèmes, est à disposition du client.
Je suis satisfait de l'assistante de vie qui gère le quotidien de mon épouse . Par contre je mets un petit bémol en ce qui concerne les plannings pas toujours stables et qui changent plusieurs fois dans le mois surtout pendant les périodes des congés
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Les changements ne sont pas anticipés et la communication encore moins
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Satisfaite.
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À l'écoute , respect des horaires et bon travail. Bon contact avec la personne qui vient donc à recommander.
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Ma mère est très satisfaite de son aide ménagère qu'elle a depuis 3 ans. Elle est très douce, honnête, agréable et travaille correctement. Onéla est une agence sérieuse et compétente que je recommande.
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NUL N EST PARFAIT A 100% ,,,
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Super
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on a parfois du mal à se faire comprendre,les debuts ont été laborieux, à savoir changer les horaires des intervenants sans demander notre avis car nous avons aussi u.ne vie à organiser,ou encore changer les intervenants qui ont déjà leurs habitudes ,faut tout reexpliquer aux nouveaux , en ayant les memes personnes une confiance réciproque s'installe tout le monde y gagne ! actuellement faut reconnaitre qu'il y a du mieux faut continuer .merci
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ok dans l'ensemble
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Les intervenants sont attentifs aux besoins de ma mère, mais certains sont moins bien formés ou expérimentés que les autres.
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