Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-nice-promenade/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 89 24 41 02
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.9/5105Sur 105 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Mise à disposition de personnes de qualité et bon suivi de dossier 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis trois ans que ma mère a recours au service de Onela, beaucoup d'amélioration depuis quelques temps a voir par la suite
Toujours à l écoute et très attentionné
Plusieurs auxiliaires très peu sérieuses et très peu professionnelles (se contentent uniquement de faire réchauffer un plat mais ne remplissent pas toutes les tâches qui leur sont dues). Une auxiliaire en particulier pose problème (parle très mal au client, ne respecte pas les horaires fixés, ne fait pas grand chose le temps de son intervention...) nous avons demandé à remplacer cette auxiliaire mais l'agence de Nice ne le fait pas car "personne d'autre à envoyer dans le secteur à cet horaire"... question: où est le service au client et où le sérieux d'ONELA? ONELA qui d'ailleurs n'a aucune emprise sur ses auxiliaires.
Moralité: nous payons au final une forte somme pour qu'une personne vienne juste faire chauffer un plat 2 fois par jour... est ce bien ça le travail d'une auxiliaire???
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ONELA en tant qu'intervenante peut être recommandée sans aucun problème. Cependant certaines personnes accompagnatrices oublient certaines fois de faire leur travail correctement .... Ménage entre autre !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque pour certains personnel de professionnalisme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Organisme sérieux malgré un manque de personnel pour replacer les titulaires malades ou indisponible qui est malgré tout est assez compréhensible.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai la chance que ma maman soit accompagné par une personne formidable pour l aider dans son quotidien car elle ne peut plus bouger de son lit par contre lors de ses remplacements c'est juste catastrophique! Ménage jamais fait ou très mal fait; ( c'est moi qui le fait ou la personne que je paye les dimanches) vos tarifs sont important vous devriez revoir beaucoup de choses je pense sur vos salariés même si moi même étant patron je connais la difficulté… j'ai réglé ce problème en payant mes salariés au juste prix par rapport au travail qu'ils fournissent et pas pour m'enrichir plus que je ne dois .cordialement
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
un manque de communication parfois.Je n'apprécie pas non plus qu'on me change les horaires des intervenants sans m'en parler.
Rapide, efficace, bonne ecoute de mes besoins, travail bien fait. Véronique a été très efficace.
Aides à domicile attentives et motivées
J'aurais voulu pouvoir obtenir les documents demandés notamment le reste à charge avant l'envoi de la personne au domicile
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficultés ds l organisation du planning. Aide ménagère aimable mais peu compétente car fatiguée par un emploi du temps surchargé.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Amabilité des personnels d'accueil et efficacité et bienveillance de l'accompagnante
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
si nous suivons scrupuleusement les pointages en accord avec onela tout va bien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
le personnel à l'écoute du patient, malgré leurs journées bien chargées
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
iL Y A TROP SOUVENT DES CHANGEMENTS ET ANNULATIONS.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accompagnement consciencieux personnalisé et souplesse des interventions si nécessaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je pense que maintenant ça marche bien et je apprécie beaucoup mon aide ménagère.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis