Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Très bon
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Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 11/12/2018
L'état de l'établissement se délabre à chaque visite et il y a manifestement un problème de manque de personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Dernier repas invité minable un dimanche....menu annonce non respecté
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Partagé le 13/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Vétusté des locaux, manque de personnel
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Partagé le 20/01/2023, date d'entrée le 13/10/2022
je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
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Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
DEpuis la crise du Covid, nous assistons dans votre établissement à un turn-over d'aides soignantes incessant, le ménage n'est pas toujours fait dans les chambres ou alors mal fait, les résidents ne disposent de pas assez de couches, il manque des serviettes de bains, la nourriture n'est pas à la hauteur, etc. Et les frais d'hébergement sont de plus en plus élevés. Il faut vous resaissir !!!! Sur le personnel médical, avis positif…
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Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Manque d'attention, de suivi, de considération, de moyens techniques et humains. Équipements et chambres vétustes, téléviseur en panne, animations en diminution et non adaptées, absence de personnel par moment (RDC et secteur protégé), linge non remonté et perdu, patients essuyés avec les draps par manque de serviettes, nettoyage des chambres qui laisse à désirer, repas répétitifs.
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Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
mal tenue, sale, batiment negligé, chambre triste, pas sécurisée
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence est assez onéreuse par rapport aux prestations. Le personnel change trop souvent et les aides soignantes ont souvent peu de temps pour s'occuper des résidents (toilettes, discussion…)
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 30/11/2020
Je suis de plus en plus déçue de la prise en charge de ma mère qui est à l'annexe par rapport aux résidents du batiment principal.
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 19/06/2019
entretien des chambres tres succint quand aux salle de bain il vaut mieux ne pas regarder
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange et à notre rdv programmé, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Chambre petite, pas de volet roulant motorisé, pas de clim dans les chambres.. prix élevé en rapport des prestations
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/03/2018
La direction , l'animation et le suivi santé sont de moins en moins performant !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
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Partagé le 26/10/2022, date d'entrée le 22/10/2018
Le fonctionnement de l'infirmerie manque d'organisation , de personnel référent avec qui il est possible d'avoir des informations claires , fiables ....
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Partagé le 05/02/2023, date d'entrée le 28/04/2022
Baisse générale des prestations en termes de propreté, d'activités notamment au 3eme étage et le week-end. Il y a un manque de personnel flagrant et ce, malgré la bonne volonté du personnel soignant. Certains dimanches, il n'y a même pas de télé ni de musique. C'est très démoralisant pour les familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 15/03/2023, date d'entrée le 06/09/2022
Il y a des choses positives, notamment sur le plan humain. D' autres sont perfectibles et cela améliorerait considérablement le confort de vie des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 11/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
correct sans plus , manque de personnel
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Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 06/09/2022
Qualité de la restauration irreguliere, vol dans la chambre, intimité des résidents, courrier ouvert sans autorisation....
Réponse de l'entreprise Résidence Marguerite (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
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Partagé le 11/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Principal problème qui ressort c'est le manque de personnel
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Partagé le 11/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
Partagé le 11/09/2022, date d'entrée le 01/03/2018
La résidence ne serait pas "déconseillée" mais il semble qu'aux fil des années ( 4 ans ) une certaine léthargie s'y installe .
Partagé le 16/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top
Partagé le 05/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 06/09/2022
Plate forme kiné, infirmière 7 j/7, activités régulières, personnel suffisant et attentif
Partagé le 12/12/2022, date d'entrée le 04/09/2017
Encore aujourdhui des choses a dire.....
Partagé le 06/08/2022, date d'entrée le 01/11/2014
Les chambres ne sont pas toujours propres, l'accueil si.
Partagé le 26/01/2023, date d'entrée le 22/07/2019
La qualité des animations ainsi que les repas équilibrés le service des équipes de l'accueil toujours au top