Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 34 40 96 96
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Très bon
3.6/5123Sur 123 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
le cout est très lourd
Dans l'ensemble rien à dire. Ma maman y est résidente depuis plus de 10 ans et ça se passe bien
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Le personnel est agréable et compétent, mais la restauration est mediocre
Pas d'engagement sur ce sujet pour ne pas décevoir
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Un personnel d'assistance disponible et souriant.Le personnel médical est souvent surbooké mais reste à l'écoute des demandes des familles.Les activités sont variées et quotidiennes dans une ambiance joyeuse.
Equipe médicale complète (avec kiné et médecin traitant sur place), aides-soignant bienveillants, nombreuses animations, application collisée pratique pour suivre les activités, aide à la mise en place de visio avec la famille pour garder le contact à distance, repas de bonne qualité, jardin extérieur agréable et entretenu, résidence accessible en transport ou en voiture. Manque juste une incitation à mettre ses prothèses dentaires et ses prothèses auditives.
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Oui bien sûr, l'accueil, le personnel agréable et à l'écoute des patients .
Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
La structure est toujours dans une démarche d'amélioration de prise en charge globale
cout important de l'hébergement
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Plate forme kiné, infirmière 7 j/7, activités régulières, personnel suffisant et attentif
Encore aujourdhui des choses a dire.....
La qualité des animations ainsi que les repas équilibrés le service des équipes de l'accueil toujours au top
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Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
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Principal problème qui ressort c'est le manque de personnel
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Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Globalement Satisfait de la résidence elle-même, du personnel aide soignant cela est variable
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Personnel soignant au top mais immeuble vieillissant et restauration médiocre
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Les prestations de services sont de moins bonne qualité
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Petit problème de communication avec le para médical.
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Des efforts,mais un manque de moyens pour assurer un service adapté
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on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
Gentillesse du personnel
Oui car établissement dynamique
Je suis satisfaite car ma mère semble heureuse et je pense qu'elle est bien traitée mais je pense que des efforts seraient à faire sur la restauration et l'hygiène qui sont primordial chez les personnes agees
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surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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Il y a des choses positives, notamment sur le plan humain. D' autres sont perfectibles et cela améliorerait considérablement le confort de vie des résidents
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La direction , l'animation et le suivi santé sont de moins en moins performant !
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Depuis 6 ans les prestations de la résidence sont de moins en moins satisfaisantes et ce surtout depuis 2 ans .
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Qualité de la restauration irreguliere, vol dans la chambre, intimité des résidents, courrier ouvert sans autorisation....
Réponse de l'entreprise EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)