Bon
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Je trouve que la prise en charge des résidents ,est responsable et avec beaucoup d emphatique.je suis rassurée de savoir ma soeur ,dans votre établissement.elle même me dit se sentir bien.
Personnel administratif efficace, ainsi que les infirmiers et aide soignants très compétents sans oublier les agents d entretien toujours souriants et agréable. La restauration est top.
Je recommanderai pour la bienveillance du personnel d'encadrement.
Une bonne prise en charge des résidents, avec empathie et gentillesse. Des propositions d'activités régulières et différentes.
Les étages auraient besoin d'être un peu rafraîchis.
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Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Bonne prise en charge des résidents
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Prestations sérieuses tant dans l'accompagnement des résidents que dans la relation avec le familles
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Personnel accueillant disponible et à l'écoute
Je recommanderai mais avec moins enthousiasme que précédemment car le budget a été en deux ans, augmenté de 230€/mois environ, ce qui est une hausse un peu exagérée. La direction pouvait augmenter, sans appliquer le taux maximum autorisé, pour ménager les familles face à l inflation.
Dommage !
Globalement satisfait de la prestation. Un nettoyage régulier du fauteuil serait apprécié.
Le Personnel est agréable et disponible
le cout est très lourd
Le suivi médical est un peu léger.Si on est présent lors des visites c'est plus sérieux,mais on ne peut pas toujours être présents.
Le personnel est agréable et compétent, mais la restauration est mediocre
Pas d'engagement sur ce sujet pour ne pas décevoir
Ambiance cordiale,suivi médical par médecin référent parfois ne prenant pas assez en compte le ressenti des résidents si il y a pas une demande de la famille pour entraîner un examen plus approfondi.
Bonne écoule du personnel
Gentillesse du personnel
Principal problème qui ressort c'est le manque de personnel
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Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
La structure est toujours dans une démarche d'amélioration de prise en charge globale
on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
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correct sans plus , manque de personnel
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surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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mal tenue, sale, batiment negligé, chambre triste, pas sécurisée
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Manque d'attention, de suivi, de considération, de moyens techniques et humains. Équipements et chambres vétustes, téléviseur en panne, animations en diminution et non adaptées, absence de personnel par moment (RDC et secteur protégé), linge non remonté et perdu, patients essuyés avec les draps par manque de serviettes, nettoyage des chambres qui laisse à désirer, repas répétitifs.
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DEpuis la crise du Covid, nous assistons dans votre établissement à un turn-over d'aides soignantes incessant, le ménage n'est pas toujours fait dans les chambres ou alors mal fait, les résidents ne disposent de pas assez de couches, il manque des serviettes de bains, la nourriture n'est pas à la hauteur, etc. Et les frais d'hébergement sont de plus en plus élevés. Il faut vous resaissir !!!! Sur le personnel médical, avis positif…
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