Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
3.6/5123Sur 123 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prestations sérieuses tant dans l'accompagnement des résidents que dans la relation avec le familles
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Manque d'attention, de suivi, de considération, de moyens techniques et humains. Équipements et chambres vétustes, téléviseur en panne, animations en diminution et non adaptées, absence de personnel par moment (RDC et secteur protégé), linge non remonté et perdu, patients essuyés avec les draps par manque de serviettes, nettoyage des chambres qui laisse à désirer, repas répétitifs.
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Je trouve que la prise en charge des résidents ,est responsable et avec beaucoup d emphatique.je suis rassurée de savoir ma soeur ,dans votre établissement.elle même me dit se sentir bien.
le cout est très lourd
Je recommanderai pour la bienveillance du personnel d'encadrement.
DEpuis la crise du Covid, nous assistons dans votre établissement à un turn-over d'aides soignantes incessant, le ménage n'est pas toujours fait dans les chambres ou alors mal fait, les résidents ne disposent de pas assez de couches, il manque des serviettes de bains, la nourriture n'est pas à la hauteur, etc. Et les frais d'hébergement sont de plus en plus élevés. Il faut vous resaissir !!!! Sur le personnel médical, avis positif…
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Le suivi médical est un peu léger.Si on est présent lors des visites c'est plus sérieux,mais on ne peut pas toujours être présents.
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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Personnel accueillant disponible et à l'écoute
correct sans plus , manque de personnel
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Pas d'engagement sur ce sujet pour ne pas décevoir
Vétusté des locaux, manque de personnel
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Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
Bonne écoule du personnel
la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
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Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Personnel administratif efficace, ainsi que les infirmiers et aide soignants très compétents sans oublier les agents d entretien toujours souriants et agréable. La restauration est top.
Je recommanderai mais avec moins enthousiasme que précédemment car le budget a été en deux ans, augmenté de 230€/mois environ, ce qui est une hausse un peu exagérée. La direction pouvait augmenter, sans appliquer le taux maximum autorisé, pour ménager les familles face à l inflation.
Dommage !
La structure est toujours dans une démarche d'amélioration de prise en charge globale
Le Personnel est agréable et disponible
mal tenue, sale, batiment negligé, chambre triste, pas sécurisée
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Ambiance cordiale,suivi médical par médecin référent parfois ne prenant pas assez en compte le ressenti des résidents si il y a pas une demande de la famille pour entraîner un examen plus approfondi.
Une bonne prise en charge des résidents, avec empathie et gentillesse. Des propositions d'activités régulières et différentes.
Les étages auraient besoin d'être un peu rafraîchis.
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Le personnel est agréable et compétent, mais la restauration est mediocre
Bonne prise en charge des résidents
on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
Globalement satisfait de la prestation. Un nettoyage régulier du fauteuil serait apprécié.
Gentillesse du personnel
Oui car établissement dynamique
Très bon accompagnement et sensibilité auprès des résidents
Je suis satisfaite car ma mère semble heureuse et je pense qu'elle est bien traitée mais je pense que des efforts seraient à faire sur la restauration et l'hygiène qui sont primordial chez les personnes agees