Maison de retraite - Colisée.fr
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-neuville-les-dames-residence-de-l-irance/
Avis Colisée.frTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 74 55 69 99
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/535Sur 35 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 03/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Professionnalisme, gentillesse, animations régulières , nourriture satisfaisante.
Odeurs d'urine persistantes (chambre, couloirs )
Aménagement extérieur (jardin ) insuffisant ombrage et passage de porte extérieur donnant sur le jardin. Manque un distributeur automatique de boissons chaudes.
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Les soins apportés sont à la hauteur de nos attentes
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 26/08/2022
Oui parceque c'est une petite structure avec une Direction et le personnel à l'écoute.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 09/02/2021
Bonne prise en charge des patients ; personnel à l'écoute du personnel et du patient.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 28/09/2018
Le prix de l' hébergement est très élevé
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 26/08/2022
Résidence récente et avec un effectif pas trop important de résidents
Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 29/04/2022
Vous prenez bien soin de ma maman et surtout vous êtes très attentif à ses angoisses
Partagé le 13/08/2022, date d'entrée le 09/02/2021
Structure qui reste à taille humaine
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Nous notons que deux prestations ne correspondent pas à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous rapidement afin de programmer un rendez-vous pour échanger sur ces points de mécontentements et trouver des solutions. Bien à vous, Le Direction de la Résidence de l'Irance
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous communiquons à l'équipe les points qui font votre satisfaction. Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur la coordination médicale qui ne semble pas à la hauteur de vos attentes afin d'y remédier rapidement. Cordialement, La Direction de la Résidence de l'Irance
Partagé le 28/07/2022, date sollicitation le 11/07/2022
bon accueil, services adaptés
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, l'équipe de la Résidence sera ravie de savoir que la qualité de prise en charge au cours du séjour de votre proche vous a pleinement satisfaite. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 16/04/2022
Résidence à taille humaine chaleureuse et de très bonne qualité. L'encadrement, le personnel, les prestataires sont aux petits soins et à l'écoute. Calme, joie, douceur et professionnalisme caractérisent bien cet établissement neuf et bien entretenu. Merci
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous tenons également compte des remarques que vous nous avez apportées afin d'améliorer notre qualité de prise en charge. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que nos prestations ne soient pas à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte votre suggestion afin d'améliorer l'affichage relatif aux menus de la semaine dès ce jour. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite sur les items relatifs à votre insatisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Réponse de l'entreprise Résidence de l'Irance (NLD)
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que notre établissement ne répond pas à vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 20/05/2022, date d'entrée le 09/02/2021
Petite structure qui reste à l'échelle humaine, qui semble respecter les résidents de ce qu'elle nous laisse voir pendant l'ouverture aux membres extérieurs.
À suivre avec la nouvelle directrice de l'établissement suite au changement de direction quant aux transmissions d'informations avec le personnel (entre autre pour les sorties du résident, l'entretien du linge, le personnel vacataire).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2022, date d'entrée le 12/06/2019
Très bonne équipe soignante mais la résidence pêche pour les activités,les animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/01/2022, date d'entrée le 19/01/2022
Accueil agréable prestations, propreté, RAS
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.