Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
4.2/5189Sur 189 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous restons disponibles en cas de questions et de besoins. Bien cordialement, La Direction
Bienveillance, écoute et souci du résident 
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis indiquant une globale satisfaction de notre accompagnement. Nous restons toutefois disponibles en cas de questions de besoins se présentant. Bien cordialement, La Direction
Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Les animations sont nombreuses et variées. Les résidents ne peuvent que se sentir bien!
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et vous semblez être satisfaite de l'accompagnement de votre proche. Merci de contacter l'équipe médical afin de leur en faire part et d'adapter les passages du kinésithérapeute s'il vous plait. Restant disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
La bienveillance de chacun. Les sourires aussi...
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Un grand merci pour cet avis témoignant de votre satisfaction. Nous restons bien évidemment disponible afin d'échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Manque d'attention vis à vis d'une personne dépendante
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis identifiant une certaine problématique. Merci de prendre contact avec nous afin de pouvoir en échanger et identifier des actions à mettre en œuvre. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir présenté votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à ses besoins et à vos attentes. Nous restons disponibles pour échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Merci pour cet avis qui semble présenter une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche. Nous restons bien évidemment disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Le séjour de notre grand-mère à la résidence château du bois s'est très bien déroulé. Toute l'équipe est professionnelle et très gentille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous sommes très contents de l'accueil qui nous été réservé . Que ce soit la direction, l'équipe soignante et administrative. Tous ont été à l'écoute et bienveillants. Nous recommandons cet établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre avis et sommes ravis que celui ci soit positif. Nous restons bien évidemment disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
personnel à l'écoute et investi
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à l'égard de l'accompagnement de votre proche. En cas de besoins, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui semble traduire une satisfaction de votre part. Nous nous tenons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions concernant l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La Direction
Une note un peu basse a cause du prix élevé.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'accompagnement de votre mère. Nous comprenons que le tarif est conséquent mais correspond à la qualité de service que nous mettons en œuvre et les frais conséquents dans cette période d'inflation. Nous restons à votre disposition pour tout échange, Bien cordialement, La Direction de la Résidence
Très bon accueil ! Personnel soignant compétent et agréable toujours à notre écoute ! Encadrement et personnel plus que satisfaisant !
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis montrant votre satisfaction au sujet de l'accompagnement de votre proche. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui semble exprimer une satisfaction des services apportés à votre proche. En cas de besoins, nous restons bien sûr à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
Bien entourée, beaucoup d'écoute envers les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur l'accompagnement de votre proche et sommes satisfaits que celui-ci vous convienne. Nous restons disponible en cas de besoins et de questions. Bien à vous, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui semble convenir aux attentes de votre proche. N'hésitez pas à venir vers nous en cas de questions et d'avis à nous partager. Bien cordialement, La Direction
Amelioration des prestations que sur réclamation puis reprise des habitudes
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous constatons que différents sujets semblent ne pas vous convenir. Afin de pouvoir en échanger, pourriez vous nous contacter s'il vous plait. Nous réfléchirons ensemble sur les améliorations à mettre en place. Bien cordialement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de ce retour. N'hésitez pas à venir vers nous en cas de besoins. Bien cordialement, la Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis qui exprime une bonne satisfaction. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Grandes qualités humaines et professionnelles du personnel soignant , de l'animatrice et du personnel administratif pour accompagner les résidents et leurs familles. Grande qualité d'écoute d'eux tous.
Belle résidence, propre et agreable, personnel concerné et respectueux
Écoute,bienveillance,sourire,animation,respect de l'être,très belle énergie du personnel ❤️
Le tarif devient exorbitant!! Alors que le tarif médian dans les Hauts de France est de 2070 €. Le tarif atteint maintenant 3800 € !!!
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre mère. Nous avons bien conscience du coût qui augmente en parallèle de l'augmentation des coûts connus par tous. Nous sommes navrés de l'impact que cela puisse engendrer pour votre proche. Cette augmentation est primordiale pour l'établissement. Nous restons disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Éphad de bonne qualité , bon accueil, cuisine au top , directeur et personnel à l écoute . A recommander
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Bonjour, Nous vous remercions d"avoir donné votre avis sur l'accompagnement de votre proche qui semble satisfaire à vos attentes. Nous travaillons sur le fait d'augmenter nos possibilités de sortie aux résidents disposant de moins de mobilités afin que chacun puisse en bénéficier. Nous restons bien sur disponible pour en échanger, Bien cordialement, LEBLANC Henri
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Bonjour, Merci d'avoir émis votre avis qui relate une satisfaction de votre part. Nous restons disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Bravo à cette équipe qui entoure nos aînés
Il se passe toujours qq chose :
Une animation au top
Les chambres sont très bien tenues
Bravo aussi au service qui entretien le linge
Toujours impeccable
Merci à tous pour votre engagement
Vous faites un métier pas facile mais tellement beau
On ne change pas une équipe qui gagne !!
Personnel toujours souriant et agréable
Les résidents sont bien entourés et les soins sont de qualité
Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités
Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge
Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre échange, nous avons pu trouver des solutions aux problématiques rencontrées. Comme évoquer, n'hésitez pas à nous en faire part dès que vous en rencontrez afin de les résoudre. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis et sommes ravis de voir que celui ci est positif. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
Service excellent et grand soins aux pensionnaires
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Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits de l'accompagnement et des services proposés à votre proche. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
Toutes les équipes sont proches des Résidents et les activités sont nombreuses.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis positif sur l'accompagnement de votre proche. Nous restons disponibles en cas de besoins et n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoins d'information autour du domaine médical. La Direction
Personnel présent et à l écoute
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous sommes satisfaits de votre satisfaction globale. Nous restons disponibles afin de vous apporter des informations complémentaires du côté médical. La Direction
Prestations en baisse tarif en hausse
Réponse de l'entreprise EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis. Nous aimerions échanger avec vous afin de pouvoir discuter sur ce que vous avez constaté et y apporter une réponse ainsi que des actions. La Direction