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ISO 20488Partagé le 20/04/2022, date d'entrée le 10/04/2021
la compétence du personnel , son attention respectueuse et chaleureuse à l'égard des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 13/04/2022, date d'entrée le 07/01/2014
La bienveillance du personnel permet de s'y sentir à l aise
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 30/03/2022, date d'entrée le 28/12/2016
Très bon accueil et prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur- Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 25/03/2022, date d'entrée le 18/09/2021
Très bon suivi des Résidents, personnel très à l'écoute de chacun. Contact facile avec le personnel administratif.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 14/03/2022, date d'entrée le 08/09/2021
Mon conjoint est bien traité dans cet Ehpad . De plus le personnel est disponible et très à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 15/02/2022, date d'entrée le 06/08/2010
Depuis sa prise en charge en 2010 dans l'unité protégée, nous ,la famille, sommes reconnaissants pour tout les soins et l'attention apportée pour le bien être de notre frère. Merci à toutes les personnes et en particulier les soignants pour leur bienveillance.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Concernant les tablettes, elles sont effectivement un vrai plus pour nos résidents et leurs proches. Nous sommes ravis quelle vous apporte satisfaction. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 09/02/2022, date d'entrée le 02/11/2021
Personnel à l'écoute, attentionné vis à vis du résidant et de la famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 05/02/2022, date d'entrée le 01/08/2018
L'unité protégée est dans un cadre agréable, sécurisé, le personnel est à l'écoute des résidants et des visiteurs.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous tenons à offrir le meilleur accompagnement possible à l'ensemble de nos résidents. Nous prendrons en compte vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 05/02/2022, date d'entrée le 26/04/2018
très bien ,manque de coordination entre les infirmiers et le personnel et la famille des résidents...
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Votre avis et vos retour sont très importants pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 20/01/2022, date d'entrée le 13/10/2021
Personnel attentionné et à l'écoute. Résidence très propre, très bonne communication avec les familles. Administration très réactive. Activités variées et stimulantes.
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Partagé le 04/01/2022, date de sollicitation le 29/12/2021
Intervention peu rapide sur demande du résident . Manque de kiné
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Partagé le 02/12/2021, date de sollicitation le 01/12/2021
Après huit années passées à la RESIDENCE LES SEVOLLES» de MONTS SUR GUESNES,Nous avons pu apprécier la prise en charge de notre mère ou elle a pu trouver présence, attention, soins et assistance dans cette fin de vie compliquée.
Bien que nous ayons, à certaine période, déplorer le turnover» des aides soignantes (ce qui perturbe le quotidien du résident très sensible aux habitudes), malgré que le nouveau personnel ait toujours fait preuve des mêmes attentions.
Nous avons pu, également, pu suivre les évolutions de l'établissement en matière d'équipement (ex: lit, fauteuil, lève-personne dans les chambres,.....) et de service interne (ex: choix de 2 plats principal»,....) et combien d'autres au fil du temps qui améliore le séjour et le confort du résident.
Pour la période COVID, l'établissement à su prendre des mesures permettant la visite dans les conditions sanitaires, sans tomber dans de lourdes contraintes pour le visiteur comme pour le résident.
Pour avoir pu voir, sur une longue période, la vie en EHPAD,nous tenons à remercier l'ensemble du personnel, les aides soignantes, infirmières et infirmier,médecin, technicien d'entretien, personnel administratif, coiffeuse et tous les invisibles (restauration, lingerie,.....)qui pratique des métiers très difficile, le tout dans le respect du résident avec une sérénité qui ce récent sur l'ensemble de la RESIDENCE»
Merci encore à tous et continuer sur cette voie
Réponse de l'entreprise Résidence Les Scevolles (SCE)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Nous essayons d'offrir le meilleur accompagnement à nos résidents, toujours avec humanité. Nous avons été ravi de pouvoir accompagner votre maman dans cette esprit là. Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Le directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 08/10/2021, date d'entrée le 18/07/2018
L'accueil est toujours chaleureux. Les soins apportés par le personnel du Cantou est tout simplement formidable. Même en période de Covid le personnel a toujours pris le temps de nous renseigner sur l'état du résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Partagé le 08/10/2021, date d'entrée le 26/04/2018
Après mon dernier avis aujourd'hui je suis moins heureux car le Docteur Picard est parti sans avoir été averti et surtout nous ne connaissons pas son remplaçant
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien pris en compte votre retour. L'équipe infirmière va prendre contact avec vous afin de vous transmettre d'avantages d'informations. Si besoin, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous. Nous restons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 22/06/2021
La partie visible l'iceberg est satisfaisante, liberté, ambiance, proprete, l equipe est plutôt agréable.
Mais je ne suis pas le resident
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Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 21/07/2020
Lorsque l'on vient, on ressent une équipe très soudée et une super ambiance.
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Partagé le 07/10/2021, date d'entrée le 22/07/2013
Animation, très bien
Échanges avec les infirmières, très bien
J'attends de voir si l'engagement du directeur pour la vaccination de ma maman, sa 3ème dose, sera tenu ... il a tellement fallu batailler pour qu'elle soit vaccinée et ça a été fait tardivement (1ère et 2ème dose).
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Partagé le 01/10/2021, date d'entrée le 26/04/2018
cadre agréable de plein pied .Personnels très professionnel et surtout a l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Partagé le 30/09/2021, date d'entrée le 14/05/2019
Tres bon etablissement bon personnel tres humain avec les residents
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Partagé le 29/09/2021, date d'entrée le 07/09/2021
Cadre super et équipe dévouée au bien être des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de nos résidents, votre avis est très important pour nous. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)