Excellent
4.4/5120Sur 120 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Belle résidence, cadre agréable et confortable. Personnel disponible
Personnel agréable et à l'écoute. Résidents souriants et accueillants - activités fréquentes et variées. Accueil et repas de qualité !
Some glitchers with menu choice.
Quality of cooking weak
Endroit très agréable,accueillant et personnel compétent et bienveillant. Très bonne ambiance et la direction est excellente
qualité du déjeuner devrait être plus constante
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Respect de chaque personne. Personnel attentionné...activités proposées...ambiance sereine.
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Problème: déjeuner de qualité variable
Generally the services are good. But the food lacks of spices, it is dull.
il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés.
l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile .
suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais
accompagnant le plat principal
Les réponses en terme de sécurité ne sont pas toujours appropriées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En dehors de toute attente légitime en terme de confort, la priorité première doit de toute évidence répondre à la sécurité des personnes et de leurs biens. Or, les résidents sont régulièrement confrontés à des intrusions mal intentionnées (cambriolages) dans leur appartement.
Comment se fait-il qu'aucune mesure de gardiennage n'a été prise?!
Le nécessaire doit être fait immédiatement.
Réponse de l'entreprise Armonea Service-Résidence Eden Green
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. La sécurité de nos résidents est essentielle. La police a pris les dispositions nécessaires et multiplie les rondes autour de la résidence. De plus, des travaux de renforcement de la sécurité sont actuellement en cours à la résidence et consistent à l’ajout de plusieurs caméras afin de surveiller le bâtiment et ainsi garantir la sécurité et sérénité de nos résidents. Nous encourageons les résidents à activer l’alarme anti intrusion à la réception lorsqu’ils quittent leur appartement. Nos deux concierges font des tours de surveillance dans la résidence plusieurs fois par jour. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Eden Green
Réponse de l'entreprise Armonea Service-Résidence Eden Green
Bonjour, Je suis désolée de recevoir votre cotation de notre résidence. Votre famille me confirme que vous n'êtes jamais venu à Eden Green. Vous n'avez donc pas eu l'opprotunité de visiter nos installations, nos appartements et goûter notre -Adresse masquée- C'est pourquoi votre jugement me semble bien sévère. Je serai très heureuse de vous inviter à déjeuner et pour une visite de la résidence afin de découvrir tout ce que notre belle maison peut offrir. Au plaisir de vous rencontrer, La direction
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/edengreen
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 761 40 00
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