Excellent
4.4/5118Sur 118 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea Service-Résidence Eden Green
Bonjour, Je suis désolée de recevoir votre cotation de notre résidence. Votre famille me confirme que vous n'êtes jamais venu à Eden Green. Vous n'avez donc pas eu l'opprotunité de visiter nos installations, nos appartements et goûter notre -Adresse masquée- C'est pourquoi votre jugement me semble bien sévère. Je serai très heureuse de vous inviter à déjeuner et pour une visite de la résidence afin de découvrir tout ce que notre belle maison peut offrir. Au plaisir de vous rencontrer, La direction
En dehors de toute attente légitime en terme de confort, la priorité première doit de toute évidence répondre à la sécurité des personnes et de leurs biens. Or, les résidents sont régulièrement confrontés à des intrusions mal intentionnées (cambriolages) dans leur appartement.
Comment se fait-il qu'aucune mesure de gardiennage n'a été prise?!
Le nécessaire doit être fait immédiatement.
Réponse de l'entreprise Armonea Service-Résidence Eden Green
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. La sécurité de nos résidents est essentielle. La police a pris les dispositions nécessaires et multiplie les rondes autour de la résidence. De plus, des travaux de renforcement de la sécurité sont actuellement en cours à la résidence et consistent à l’ajout de plusieurs caméras afin de surveiller le bâtiment et ainsi garantir la sécurité et sérénité de nos résidents. Nous encourageons les résidents à activer l’alarme anti intrusion à la réception lorsqu’ils quittent leur appartement. Nos deux concierges font des tours de surveillance dans la résidence plusieurs fois par jour. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Eden Green
Les réponses en terme de sécurité ne sont pas toujours appropriées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés.
l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile .
suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais
accompagnant le plat principal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Some glitchers with menu choice.
Quality of cooking weak
Bons repas dans l.ensemble. Convivialité et gentillesse du personnel. Quelques activités sympathiques pour que les résidents apprennent à se connaître et s apprécier.
Les repas manquent de légumes frais
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Problème: déjeuner de qualité variable
Generally the services are good. But the food lacks of spices, it is dull.
Belle résidence, cadre agréable et confortable. Personnel disponible
Personnel agréable et à l'écoute. Résidents souriants et accueillants - activités fréquentes et variées. Accueil et repas de qualité !
Belle prise en charge des résidents. Bienveillance du personnel
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Convivialité, gentillesse personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout à fait satisfait, sauf pour la qualité des repas (les surgelés de Colruyt sont souvent meilleurs).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Respect de chaque personne. Personnel attentionné...activités proposées...ambiance sereine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En général, tout est très bien mais le contrat de services est très cher
Personnel extrêmement poli , patient et accueillant . La qualité des infrastructures intérieures et extérieures qui sont bien entretenue .
Une amélioration dans les produits frais servi au lunch ferait encore améliorer la note !
trop de nouveaux résidents en mauvaise santé
Generally good but...
Meals can be very MUCH improved
Fixing repeated flooding in garage
Less turn around in domestic staff
Augmentation des prix non justifiés (pas de calcul formel de l'indexation)
Endroit très agréable,accueillant et personnel compétent et bienveillant. Très bonne ambiance et la direction est excellente
qualité du déjeuner devrait être plus constante
becaused satisfied and location of residence
Beau cadre, activités variées, Déco chaleureuse, politesse et serviabilité du personnel
L'accueil de Papa et la bienveillance de tout le personnel à son égard sont vraiment ce qui fait d'Eden Green un lieu dans lequel il se sent bien, respecté et heureux dans une tranche de vie qui n'est pas facile. Merci pour lui
Résidence de très grande qualité, avec une direction efficace et à l'écoute
Personnel très agréable et souriant -- propreté et services optimaux
Endroit sécurisé et calme. Personnel très attentionné. Le repas est globalement de bonne qualité - notamment au vu du prix. Personnellement je le trouve un peu trop copieux / riche pour des personnes de cet âge. Mais les pensionnaires ne sont pas obligés de tout consommer et gardent la possibilité de modifier le menu.
Encadrement et pensionnaires de qualité. Il fait bon vivre à Éden Green.
Pas assez de places de parking pour les familles, et le personnel des soins extérieur à la résidence
la situation, le parc, les services,
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/edengreen
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 761 40 00
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