Excellent
4.4/5118Sur 118 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
L accueil, le service, l'environnement
Accueil toujours gentil et avec le sourire - beaucoup d'animations proposées
En général, tout est très bien mais le contrat de services est très cher
En dehors de toute attente légitime en terme de confort, la priorité première doit de toute évidence répondre à la sécurité des personnes et de leurs biens. Or, les résidents sont régulièrement confrontés à des intrusions mal intentionnées (cambriolages) dans leur appartement.
Comment se fait-il qu'aucune mesure de gardiennage n'a été prise?!
Le nécessaire doit être fait immédiatement.
Réponse de l'entreprise Armonea Service-Résidence Eden Green
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. La sécurité de nos résidents est essentielle. La police a pris les dispositions nécessaires et multiplie les rondes autour de la résidence. De plus, des travaux de renforcement de la sécurité sont actuellement en cours à la résidence et consistent à l’ajout de plusieurs caméras afin de surveiller le bâtiment et ainsi garantir la sécurité et sérénité de nos résidents. Nous encourageons les résidents à activer l’alarme anti intrusion à la réception lorsqu’ils quittent leur appartement. Nos deux concierges font des tours de surveillance dans la résidence plusieurs fois par jour. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Eden Green
qualité de service remarquable
Résidence très familiale . Cadre magnifique
Personnel au top
Endroit sécurisé et calme. Personnel très attentionné. Le repas est globalement de bonne qualité - notamment au vu du prix. Personnellement je le trouve un peu trop copieux / riche pour des personnes de cet âge. Mais les pensionnaires ne sont pas obligés de tout consommer et gardent la possibilité de modifier le menu.
la situation, le parc, les services,
Oui selon les possibilités financières évidemment
excellente sécurité et assurance santé
Le budget est énorme.. tout le monde n a pas cette chance là de pouvoir assumer un montant tel...
Some glitchers with menu choice.
Quality of cooking weak
L'accueil de Papa et la bienveillance de tout le personnel à son égard sont vraiment ce qui fait d'Eden Green un lieu dans lequel il se sent bien, respecté et heureux dans une tranche de vie qui n'est pas facile. Merci pour lui
Résidence de très grande qualité, avec une direction efficace et à l'écoute
Personnel très agréable et souriant -- propreté et services optimaux
Personnel extrêmement poli , patient et accueillant . La qualité des infrastructures intérieures et extérieures qui sont bien entretenue .
Une amélioration dans les produits frais servi au lunch ferait encore améliorer la note !
Tout me semble très bien sauf les odeurs persistantes de cuisine dans les couloirs.
trop de nouveaux résidents en mauvaise santé
Sécurité, présence, partages via les activités proposees
services excellents et ambiance très agréable
Generally good but...
Meals can be very MUCH improved
Fixing repeated flooding in garage
Less turn around in domestic staff
Pas assez de places de parking pour les familles, et le personnel des soins extérieur à la résidence
Augmentation des prix non justifiés (pas de calcul formel de l'indexation)
il s'y passe de nombreux vols qui ne sont pas tous déclarés.
l'acceptation de nouveaux résidents déjà fort âgés et parfois à la santé fragile .
suggestion : supprimer l'entrée afin de pouvoir offrir davantage de légumes frais
accompagnant le plat principal
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/edengreen
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 761 40 00
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