Maison de retraite - Colisée France
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depuis quelques semaines je retrouve ma maman avec les pantalons ou son pull salie de nourritures et je le le vois car c' est moi qui lave ses affaires , elle ne doit pas avoir de bavoir quand elle mange , PB déjà signalé à plusieurs reprises mais sans effet apparemment 
Réponse de l'entreprise EHPAD JEAN MONNET (MRG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, et avons remobilisé nos équipes il y a plusieurs jours sur le sujet. Nous espérons que cela sera suivi d'effet. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Enchantés de l'équipe, des prestations et du bâtiment
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Bonjour Madame, merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité, Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur
trop de changement au niveau du personnel cause démission
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Très contente de toutes les nouvelles activités mises en place depuis l arrivée du nouveau directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. C'est un travail d'équipe et nous nous réjouissons que vous soyez satisfaite des changements opérés cette dernière année. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
L'environnement n'est pas génial
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Depuis son transfert dans un nouveau service, votre proche bénéficie de deux animations par jour et celles ci sont partagées quasi quotidiennement sur l'application Mycolisée. N'hésitez pas à les suivre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Aide aux aidants très important
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Environnement extérieur un peu limite
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Bon accueil, bon dynamisme . La résidence est très propre, les résidents sont bien soignés. les animations sont nombreuses. Les familles sont bien accueillies avec les repas à thème et les réunions (CVS, apéro...)
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Merci Madame pour votre confiance depuis maintenant 6 ans ! Nous nous efforçons de faire le maximum, et nous sommes extrêmement touchés de lire votre satisfaction sur l'hygiène, les soins, les animations etc. C'est tout l'enjeu de notre mission. A très vite, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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MERCI AUX EQUIPES QUI SONT DISPONIBLES ET TRES ATTENTIONNES POUR MON PAPA
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Très bonne prise en charge des personnes et communication avec leurs proches. Beaucoup de sorties bravo
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ce très joli 10/10 après près de deux ans. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel attentif et professionnel, activités diverses et variées , repas corrects , environnement agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, et d'attribuer ce joli 10/10 après plus de trois ans d'accueil de votre parent. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Service individuel pour chaque personne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et l'attribution de ce très joli 9/10 après six mois dans notre maison. Nous ne manquerons pas de le communiquer à l'équipe qui sera sans aucun doute très touchée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel compétent, disponible et aimable
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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce joli 10/10 qui nous fait grandement plaisir et nous touche. Nous ne manquerons pas de la transmettre. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous Nicolas DELORD, Directeur de la Résidence Jean Monnet
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Résidence très agréable, personnel très pro
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et vos petites attentions (les chocolats de la dernière fois étaient très bons et ont régalé l'équipe). Bien à vous, N.DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel très à l'écoute, animation quotidienne, propreté irréprochable, repas de bonne qualité.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche depuis maintenant 3 mois et votre retour positif sera partagé aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel et direction à l'écoute. Une réelle volonté de bien faire et d'intégrer les familles à la vie quotidienne des résidents.
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et la confiance que vous nous accordez pour vos deux parents. À très vite, N. DELORD, Directeur