Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Résidence accueillante, personnel compétent. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une équipe très attentionnée avec la résidante et ses proches. Une prise en charge très humaine.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup trop de Turn over, manque de personnel, entretien des chambres laissant à désirer, tarif excessif vu les prestations,nourriture manquant de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Gentillesse et professsionalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bienveillance, sympathie serieux
Etablissement professionnel et bien situé.
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Dégradations entre l entretien et la transmission des réclamations.
Un semaine pour changer la desserte de papa, lavadeau de la salle de bain enfoncé. Ma soeur passe régulièrement voir papa comment font les autres résidents qui 'on pas de visite.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de la nécessité d'améliorer la continuité de l'information. L'arrivée d'une nouvelle agent d'accueil permettra notamment de faire le lien entre les familles et les équipes de soin. La direction reste évidemment disponible si besoin. Respectueusement. La direction.
Pour le professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour et merci pour votre retour ! Le message sera passé aux équipes. Nous prenons note de votre suggestion. Bien cordialement. La direction
un frémissement d'une amélioration de l'organisation de l'établissement
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre soutien dans le travail effectué actuellement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions. Respectueusement. La direction
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour et merci pour votre retour ! Le message sera transmis aux équipes. Respectueusement. La direction
l'accompagnement des personnes âgées est bien effectué par un personnel de qualité et en nombre correct (sauf le dimanche)
Les repas sont corrects, de bon gout et la plupart du temps équilibrés.
les animations sont de qualité variable, heureusement compensées par la revue de presse quotidienne.
Le prix est quand même assez élevé.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous prenons note de vos remarques et elles seront étudiés en comité de direction pour améliorer notre prestation. Le message concernant les équipes des Jardins leur sera communiqué ! Respectueusement La direction
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour et merci de votre réponse, Concernant l'amélioration de notre communication, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de mieux cerner la problématique. Respectueusement. La direction
Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
Nous trouvons l établissement propre et le personnel est compétent
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Votre message sera transmis aux équipes ! Pour les thématiques où notre communication doit se renforcer (hébergement, administratif) n'hésitez pas à vous connecter à notre application MyColisée ou à solliciter la direction afin de nous aider à nous améliorer. Sachez qu'un Conseil de Vie Sociale est prévu en Novembre où de nombreux sujets seront abordés. Espérant vous y retrouver. Restant disponible, Bien cordialement. La direction
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Bonjour et merci pour votre notation ! Le message a été passé à nos équipes. Respectueusement. La direction
Il est parfois difficile, surtout le week end de trouver quelqu'un pour répondre à des questions éventuelles.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS DE CAUDERAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Concernant l'animation, n'hésitez pas à télécharger notre application MyColisée où vous retrouverez toute la vie de notre maison ! Pour votre commentaire, notre équipe de direction reste totalement disponible pour échanger. Respectueusement. La direction
Maison de retraite - Colisée France
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