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Très bon
4.0/539Sur 39 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers moisdepuis 6 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Bon accueil Personnel disponible
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
L'accueil, le suivi,la présence de personnel et l'hygiène
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Partagé le 02/05/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Très bon ehpad au niveau soin et ambiance
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Partagé le 02/05/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Bonne qualité de prestation et excellente écoute du personnel
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Partagé le 02/05/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Personnel engagé mais problème d'encadrement, de suivi des soins et des demandes
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Partagé le 26/04/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Bon établissement, personnel professionnel mais en sous effectif.
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Partagé le 26/04/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Compétence, disponibilité, gentillesse du personnel ; écoute de la Direction
Partagé le 26/04/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Espace, personnel compétent, empathique et dévoué, alimentation correcte
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Partagé le 25/04/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
L'équipe est très bien, les moyens humains notamment en animation et infirmiers sont insuffisants, pas assez de sortie des résidents trop d'enfermement.
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Partagé le 25/04/2023, date de sollicitation le 03/04/2023
Equipe professionnelle et dévouée
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Partagé le 09/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Beaucoup de problèmes de coordination dans la gestion du médical.
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Présence de plusieurs personnels vacataires peu formés aux pathologies de l'établissement pendant les périodes de congés
Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sachez que nous avons mis en place une formation par les psychologues sur l'accompagnement des résidents et les différentes pathologies pour le personnel. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Personnel impliqué et bienveillant quelques problèmes au niveau des informations et du suivi. Délai de latence et quelques pertes.
Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin d'améliorer la prise en charge de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 06/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Très déçue, manque de rigueur de professionnalisme certaines salariés sont vraiment impolis sans formation sans réactivité sans bon sens .
Vraiment triste
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La direction ainsi que le Personnel à écoute sérieux est informé que se qui se passe.
Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Réponse de l'entreprise Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 02/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
C est la première fois qu un parent est dans un établissement. Le personnelle est chaleureux et à l écoute de ma parente le cadre est agréable les chambres spacieuses et claires.
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Il y a beaucoup de négligence des résidents du moins c'est l'impression que cela renvoi on a l'impression que tant qu'on l'on paye c'est tout ce qui compte pour vous
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Centre parfaitement adapté. Personnel très dévoué et agréable. seul bémol, les résidents ne sont pas suffisamment à l'extérieur. Ils sont trop a l'intérieur. repas bon et équilibré.
des comptes rendus personnalisé sur le résident de façon hebdomadaire seraient les bienvenus.
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Pour l'accueil et l'empathie des personnes en charge de nos aînés.
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Personnel attentionné et très présent. Restauration de bonne qualité. Animations nombreuses. Suivi médical approprié. Hygiène et propreté des locaux permanents.
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Établissement bienveillant , personnel sérieux, gentil et disponible. Direction à l'écoute des familles.
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
familial et respect des résidents.
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Équipe à l'écoute des résidents et des familles, seul regret très peu de personnel la nuit pour surveiller les résidents.
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Prise en charge adaptée à la pathologie et sécurisée
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Personnels très respectueux des résidents.
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Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/11/2022
Bienveillance et disponibilité des équipes du rez-de-chaussée dans un cadre de vie agréable
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